Если вдруг вы столкнетесь с непредвиденными обстоятельствами как мы, то знайте, здесь вам не встречу никто не пойдет.
23.08 в аэропорту Пулково было закрыто воздушное пространство из-за атак БПЛА, и наш самолет улетел в Москву, соотвественно заселиться в оплаченный номер 23.08 мы не смогли. Связавшись с отелем с просьбой вернуть деньги, получили категорический отказ.
24.08 нам все таки удалась заселиться. Так как мы потеряли почти сутки, мы вновь обратились в отель с просьбой продлить номер или предоставить скидку и вновь получили отказ. Понимаю, что юридически они правы, но из таких ситуаций и складывается отношение к гостям. Причем наши друзья, которые также застряли с нами в Москве, но сняли другие апартаменты, получили полное понимание и хорошие условия на продление номера на дополнительные сутки. Нам же предложили мифическую скидку в 2000 рэ, но мы изначально сняли номер по такой же цене, которую нам озвучили якобы со скидкой) Мы не просили бесплатно номер, просили продлить на сутки номер, который был нами уже оплачен. По сути, мы потеряли и время, и деньги, а про нервы, усталость вообще молчу.
Теперь про апартаменты. Прибыв на место мы не нашли никаких опознавательных знаков, куда идти или звонить. Мобильный интернет не работал, телефон на которые были отправлены инструкции разряжен. Пришлось связаться с родственниками, чтобы они узнали номер телефона администратора.
Сами апарты немного ушатаны, но за локацию и старинный дом, в котором они расположены, можно закрыть глаза на недочеты.
Уборка платная, что вызвало небольшое недоумение.
Техника, сантехника, свет- все было исправно. В номере был чай, сахар, соль, чашки, ложки, тарелки, кастрюли, губки и средство для мытья посуды, а также шампунь и гель. Белье и полотенца были чистыми, в этом плане претензий нет)
Вай фай заявлен был, но не работал.
В общем и целом можно поставить 4, но за вашу жадность возвращаться сюда нет желания и советовать кому то тоже.
На сегодняшний день каждый житель РФ может попасть в подобную ситуацию и хочется сплоченности, а не того, чтобы на этом зарабатывали деньги.