Хочется переименовать это место в «Cold house”, “No water house”, “No electricity house”. Снимали домик на два дня, чтобы отметить день рождения. По приезде обнаружили, что не работает туалет, обратились с проблемой к менеджеру, на что она ответила, что нужно посмотреть конструкцию унитаза и проверить, почему кнопка не работает, проверили, засняли видео, отправили. Далее нам предложили почистить конструкцию от налета. Мы попросили прислать специалиста, так как этим заниматься не собирались. На это нам ответили, что специалист не может приехать, так как вечер выходных. На это нам предложили пользоваться ВЕДРОМ. К счастью, муж разобрался с этой проблемой спустя 1,5 часа пребывания в доме. На следующий день некоторые гости решили принять душ, но бойлер перестал нагревать воду, поэтому кому то пришлось мыться под ледяной водой, либо нагревать воду в кастрюле. В день заезда менеджер решила нас предупредить о том, что в доме вода «железная» и чтобы мы взяли с собой бутылки с водой. По факту так и оказалось, от воды исходит ужасный запах, продукты ей лучше не мыть и тем более самим не мыться. Ну и наконец в день выселения в доме в 9 утра отключили электричество, отопление, а вместе с ним и отключили воду, так как насосы работают от электричества. В ответ на это менеджер предложила нам выехать позже, но оставаться в холодном доме без воды, тепла и электричества мы не могли, так как нужно было уезжать на работу. Соотвественно утром собраться нормально не получилось, даже собственную посуду помыть не удалось. Никакой компенсации менеджеры не предложили. Обнаружили скол на бокале, который был до нас и хотели повесить это на нас.
Из плюсов - красивый дом, мангальная зона, рядом конный клуб.
Клиентоориентированности 0.