УК Апарт Отель 

Что понравилось: Быстрое заселение, в том же здании где и VALO Hotel Что не понравилось: Начинать потихоньку обновлять мебель и технику

Отменили бронь за 10 дней до заезда. Вернее сообщили о смене собственника и повышении цены в 2 раза. На мой отказ с новыми условиями, сообщили об отмене брони. Посмотрим, вернуться ли деньги.

Добрый день. Про этот отель могу сказать только одно - "ОБМАН". Ещё в январе 2024 года супруга, через "Яндекс Путешествия" забронировала номер в этом отеле - УК Апарт Отель. С нами связался представитель, "всё мол отлично, ждем вас." Оплату произвели накануне поездки - 17 июня (согласно договору). Сели в поезд, счастливые едем в Санкт-Петербург. Вдруг приходит сообщение в WatsApp от представителя отеля - "Наши апартаменты закрыты, ваша бронь отменена". ❌ Вы представляете, наше состояние!!! У супруги даже приступ астмы начался!!!! На связь представитель отеля не выходил. Потом написала, что сами в шоке от этого. В итоге, слава богу, что мы заказывали отель через "Я. Путешествия" Они нам в течении дня быстро подобрали замену, хотя не то, что мы планировали. (цены январские очень отличаются от июньских) Но всё таки подобрали. Цена вышла естественно дороже, но эту разницу оплатили нам "Яндекс путешествия" (спасибо им за это). Отпуск немного подпорчен. 🥺

Отменили бронь , от поддержки тишина , номера нет. Очень некрасиво.

Отвратительное отношение!!!!! 18.06 отменили бронь (за 5 дней до заезда). Предоплата так до сих пор и не вернулась! Телефон после отмены брони выключили и прислали отписку в ватсап, что якобы вернут деньги в течении 3 суток...., но денег до сих пор нет. Прошло 3 суток...денег нет.

Отменили бронирование за 5 дней до моего отъезда!!!! Как так? Я внесла предоплату, информацию, о возвращении которой, мне не предоставили!!! Где мне по вашему искать теперь новое жилье????? Телефон не берут, по почте не отвечают, тут написано,что "временно не работает ", вы прикалываетесь? Я не говорю о том, что не извинились, не написали даже причину отмены брони!!!! Я это так не оставлю!

Отель в ночь на 17 число отменил полностью оплаченное бронирование на 19-21 июня и не выходил на обратную связь!

Отличный отель.Огромное спасибо,что пошли на встречу и заселили нас раньше времени.Чистый,уютный,тихий номер.В номере есть всё необходимое для проживания.Обязательно ещё к вам вернемся)Рекомендую всем!

Лучший комплекс

Отель очень понравился.в номере есть все,что нужно для комфортного проживания.В номере чисто-уборка по заказу. Обязательно приедем еще.

Отличное место. 5 минут до метро. Чистые номера со всем необходимым, кухня с посудомоечной машиной. Хорошее постельное белье. Удобные кровати. Даже подушки не подвели)) В самой гостинице тишина, соседей не слышно. Очень уютно. Рекомендую.

Отличные апартаменты. Чисто, тепло, есть всё необходимое и даже больше. Соседей не видела и не слышала. Всё соответствует описанию на сайте и фотографии тоже.

Номер чистый, всё в номере есть, приятное обслуживание. Метро рядом, кафе внизу. Очень вежливы, без проблем продлили нам проживание. Будем советовать всем друзьям. Спасибо большое!!!

Отель находится в отличном месте, шаговая доступность до метро! В номере новая мебель, все что нужно для проживания имеется. На территории отеля (внутри двора) находится множество заведений, в которых можно приобрести готовую еду, если лень готовить. По всем нашим вопросам и запросам не замедлительно получали ответы и помощь. Советую для проживания

Прекрасный отель. Чисто, современно, удобно.

Замечательный отель. Чисто, уютно,современно. Номер оснащен всем необходимым:фен, утюг, гладильная доска, стиральная машина, посудомоечная машина, плита, посуда, телевизор, большой холодильник. Рядом станция метро

Проживали в отеле с 31 марта по 4 апреля 2024 года. Полных 4,5 суток. За это время в номере ни разу не убирали, воду не приносили, мусор не выносили . На 2й день проживания, я обратилась к администратору по уборке и воде. Воду пообещали принести, а уборку, как сказала , проводят каждые 2 дня. В результате, воды так мы и не дождались, туалетную бумагу не приносили и мусор не выносили. Но зато, мне администратор предложила самой выносить мусор!!! За номер заплатили 4000 руб в сутки, номер относится к категории люкс.. Часто летала в Москву в командировку, проживала в гостиничном комплексе Измайлово. Вот такого безобразия не наблюдала!! Уборка и вода каждый день! Оцнка отрицательная!! Неуважение к гостям отеля! Очень хочется, чтобы руководитель отеля увидел мой отзыв и принял меры к недопущению подобных

Аппартоменты отличные! Квартира аккуратная, есть все для комфортной жизни. По ночам было тихо и тепло. Метро прям рядом. Поддержка по WhatsApp оперативная, даже поздно вечером. Минус. Кровать "двухспальная" состоит из двух кроватей. Матрасы постоянно разъезжались. Утром можно было проснуться в дырке между матрасами. Пробелемы. 1) 23:30 сработала пожарная сигнализация. Мы легли спать, но пришлось одеться. Пошли в лобби, там сказали, что у кого-то еда подгорела. Я считаю, что есть срабатывание ложное, то об этом нужно оповещать. Такая штука происходила ещё несколько раз, но уже в соседних корпусах. 2) Нас три раза эвакуировали поздно вечером из отеля и мы всем отелем сидели в торговом центре, пока полиция с собаками не осмотрит отель на наличие взрывчатки. Один раз аж до часу ночи. Понятно, что отель не виноват, что к ним поступали ананимные звонки. С другой стороны, в отеле у входа рядом с моим корпусом не было ни охраны и ни рамок.