Valo Ramada Plaza by Wyndham Saint Petersburg 4^*

Повелась на имя Ramada всё таки бренд. Но.. это аппартаменты, стоит жуткий запах еды в коридоре, также при заселении в номер был запах. Но самое не приятное, что произошло- это пропажа вещей из номера. Ушла я с утра и прихожу вечером. Ключ не работает. Обратилась на ресепшен, поменяли. Захожу в номер, у меня разрядился телефон и надо было сразу подключить к зарядке. Зарядника нет, ищу может переложила куда, но тут вижу нет других вещей. Ключ от фитнеса, резиновая шапочка для бассейна (правила в отеле при посещении бассейна) дезодорант и даже нижнее бельё. Что за рондомность взятых вещей. Или горничной они были нужнее? При этом в номере не убрано, а только поменяли постельное бельё. Вот это "сервис". Обратилась на ресепшен. Из вещей через час вернули только зарядник. Про завтрак сказать, так посредственный. Вроде есть еда, но не вкусная. Понимаю, что отель 4 звезды.

Останавливаемся в Valo Ramada не в первый раз, но впервые с ребенком. Для него приготовили раскладушку. В номере есть ванна, кухонный уголок. Бутылки с водой и полотенца обновлялись ежедневно. Удачное расположение напротив метро + за углом трамвайная и автобусная остановка. Во дворе отеля множество разных кафе на любой вкус, отмечу Uppetit с готовой едой и вкусным кофе. Предоставляется услуга бесплатного хранения багажа в день заезда/выезда. Приятный бонус: бесплатное посещения бассейна и спа-комплекса для постояльцев.

Хороший! Проживание состоялось!

Все понравилось, хорошее впечатление. Завтраки как в Турции, только люди все одетые почему-то, а не в шортах

Удобная кровать, продуманное пространство, полностью укомплектованная кухня, включая посудомоечную машину. Есть гладильная доска и утюг. Шампунь, гель для душа, зубная щётка и паста — в индивидуальной упаковке. Посещение бассейна, сауны и хамама входило в стоимость номера. Халаты в номере. Из недостатков отмечу только отсутствие стирального порошка. Можно же купить стики или капсулы и выдавать по запросу. Фен мощный, но на коротком "поводке". Очень недостаёт нормальной длинной ложки для обуви.

Грязные окна, расходники пополнять забывают, приходилось просить. Если номер выходит на улицу, очень шумно даже с закрытыми окнами, спали в берушах.

Красиво, чисто, сервис отличный, вкусный шведский стол, понравилось, что был доступ в бассейн

Очень комфортное расположение. Метро буквально в нескольких шагах. На территории отеля есть абсолютно все: кафешки, тренажерные залы, бьюти услуги и т.д. Единственное мы так и не дождались мастера, который починил бы микроволновую печь( что-то еще не работало, но мы не пользовались этим) На нас забили. Три дня ждали, затем сама как-то починила, и прислали его конечно уже после этого. В остальном все действительно хорошо.

Из плюсов нас заселили раньше, на этом всё. Мы с семьей долго выбирали отель для пребывания в СПб, путешествуем много и довольно часто. Выбор пал на новый Valo Ramada, манили новые красивые, спокойные интерьеры апартаментов, концепция, включённый завтрак, бассейн, возможность остановиться с животными, удобное расположение и хорошие отзывы. Перед заездом я несколько раз связывалась с отделом бронирования по мейлу и телефону и уточняла сумму доплаты за проживание с собаками. Первое впечатление от апартаментов было приятным, пока мой маленький ребёнок не начал играть и перемещаться с пола на кровать - белое белье моментально стало серым, покрытым шерстью, волосами, пылью и грязью. Пододеяльник, кстати, оказался застелен наизнанку. Я сама, разбирая чемодан, поняла, что ходить по полу неприятно и к ногам постоянно что-то прилипает. При ближайшем рассмотрении стены везде оказались в пятнах и грязных подтёках, на окнах вековая чёрная грязь, которая при попытке проветрить осыпается в комнату, во всех углах пятна и ошметки мусора, даже стулья измазаны… Я обратилась на ресепшен, попросила вызвать администратора или старшего горничных, чтобы зафиксировать всю эту «красоту», а так же повреждения в номере. Только после второго звонка ко мне в апартаменты подошла девушка, не представилась (там принципе 99% персонала не представляется даже по телефону) - походила со мной по номеру, совершенно безучастно, сделала пару фото и спросила во сколько мне удобно сделать повторную уборку. Посколько мне нужно было уложить ребёнка с дороги и нам самим немного отдохнуть - договорились на 19:00. Я предупредила, что нас не будет долго и они могут спокойно отмыть всё. В 18:45, выходя из номера, встретили горничную, которая спросила: «что плохо убрали?» и я поняла, что информация и фото ушли в никуда. Вернулись мы почти в полночь, какой-то глобальной уборки не случилось - всё тот же грязный пододеяльник, который был наизнанку мне просто вывернули и застелили обратно. Полы помыли тряпкой, которая видимо была ещё грязнее… открыв дверью на следующий день и увидев ту же самую горничную - я попросила её только вынести мусор и дать наконец-то ребёнку полотенце, о котором я просила ещё в день заезда. Выдала нехотя, рваное всё по краю… мы приняли решение, что такой «сервис» нам не нужен и уборка тем более. Я протерла все полы и поверхности влажными салфетками. Позже я ещё несколько раз подходила на ресепшен и жаловалась на грязь, но всем настолько казалось всё равно, все ссылались на «высокий сезон» и даже не извинялись. Мы вывесили карту «не беспокоить» и предпочли еще больше времени находиться вне номера. Другой «приятный бонус» это лифты: чтобы подняться на 9 этаж нужно потратить от 10 до 20 минут и вот почему: работает 2 лифта из 3, лифтами пользуется обслуживающий персонал, гости тоже вносят свою лепту и жмут на все кнопки вызова и вверх и вниз, по лестнице можно только спуститься, на вход она заблокирована… в зоне ожидания лифта не работает вентиляция, душно и не возможно дышать. Завтрак. Неплохо по ассортименту, но персонал не успевает убирать столики, пополнять приборы и тарелки из-за большого наплыва и небольшой заинтересованности в работе. Руководство их «работает» прямо в зале за отдельным столиком у бара и даже не стесняется прямо там покуривать айкос. Бассейн. В целом неплохо, нужны сланцы и шапка, не пускают с ребёнком. Обратилась к сотрудникам фитнеса с просьбой пройти с ребёнком (объяснила: он не любит плавать, в бассейн бы не заходил) просто чтобы быть всей семьей, мне отказали и уверили, что до 14 лет не пускают детей никак. Ровно на следующий день женщина была в бассейне с сыном 5-6 лет и активно учила его плавать… без комментариев. Но слава Богу, что мы с сыном не пошли, мой муж, у которого всегда были идеальные ноги - после посещения бассейна подхватил грибок, который лечим до сих пор. А мы с сыном не можем избавиться от аллергического насморка… При выезде сотрудница ресепшен молча забрала карту, не прощалась, а уж тем более не спрашивала о впечатлении и не желала счастливого пути и тд. Финальным бонусом мне позвонили почти через час после выезда и предложили доплатить ещё раз за проживание с животными… честно скажу я аж расплакалась от обиды и сказала, снова мы никогда не приедем в это место. Не уверена, что бренд Ramada хотел бы, чтобы такое отношение и сервис ассоциировалась с его именем. Сложилось впечатление, что нет никакой разницы между отелями комплекса, для персонала это просто «секции», а сервис для всех одинаковый. Видимо и руководство это устраивает.

Отличный вариант проживания, все очень удобно! Номер чистый, уборка ежедневно, персонал отеля очень приветливый и внимательный! Отдельное спасибо за комплимент в день рождения, это очень мило!

Отличный отель! Бассейн супер! Хамам! Команда отеля отзывается на любой вопрос. В номере немного дуло из окна или из вентилятора - сразу же пришел мастер. Номер современный, чистый, уютный. В номере телевизор, чайник,холодильник, стиральная машинка. Мне рекомендовал отель мой сын - и я тоже осталась довольна!

Всё супер, единственное не понравилось так это то что можно было пойти на встречу и заселить не в 15 часов. Приехал в 09:00 утра , а выехал в 06:00 можно было компенсировать время. Увы нет ! Пришлось гулять дабы не плотить дополнительно деньги . Это политика отеля, претензий нет. Асам отель высшего уровня, бассейн, тренажёрный зал. Просто пушка. Спасибо Вам большое

Понравилось все)Отличный отель-удобные кровати на которых можно выспаться , тишина, уют, есть кухня с техникой, обязательно вернусь еще сюда) Спасибо!

Отель шикарный, персонал отзывчивый, расположение идеальное. Приехали изначально на 3 дня, в итоге так понравилось, что продлевали до 2х недель❤️

Отель супер.Понравилось всё 👍Чисто, уютно, комфортно. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания,уборка номера каждый день,есть стиральная машина для самостоятельной стирки, каждый день приносят гигиенические средства, воду, чай, сахар. Расположение отеля очень удобное, метро, торговый центр через дорогу. В отеле есть бассейн с трюмя парилками(посещение бассейна входило в стоимость) Вежливый персонал. Отель очень понравился, рекомендую!Спасибо отелю за хороший комфортный отдых👍Ещё хочется сказать спасибо отелю за поздравление с днём рождения и подарок в виде тортика, очень было приятно!

Очень пахнет дымом

С удовольствием каждый раз останавливаюсь в этом отеле, устраивает абсолютно все от стиля, комфорта, наполнения номера до СПА-зоны. при следующем посещении Северной столицы обязательно вернусь в этот отель

Отличный отель, мне все очень понравилось. Отмечала день рождения в Питере остановилась в этом отеле. Приятно удивлена что бассейн включен в стоимость, в номере чистота и очень красиво. Вежливый персонал. Вернусь к вам еще.

Отдыхали с мужем в новогодние праздники, все замечательно! Завтраки огонь. Белье и всё остальное меняли каждый день. Персонал приветливый, отличная шумоизоляция. Рекомендую

Не могу порекомендовать. Свежий отель рядом со входом в метро. Нормальный завтрак. На этом плюсы заканчиваются Заселение не самое оперативное, так пришлось ещё раз отстоять очередь (забыли выдать брелок для доступа в фитнес-клуб) Знал бы, что за фитнес-клуб, не стал бы и заморачиваться. Доп. кровать - это металлическая решётка без ламелей и мягкий матрас - место для пыток. Понятие Звукоизоляция к данному объекту не применимо. Организация завтрака оставляет желать лучшего - тесно и персонал не справляется с уборкой столов.

Все на высшем уровне

Отличные апартаменты, есть всё самое необходимое. Рядом метро, много магазинов и кафе

Чисто, уютно, удобно

В целом , отдыхом в отеле довольны. Останавливались мы в номере Ramada Business. Удобно, что в номере есть отдельно кухня с выходом на балкон и полным оснащением для приготовления, хранения и разогревания еды. Большая удобная кровать. Большой телевизор, но мы его не смотрели. Гладильная доска и утюг в номере, не надо никуда бегать. Завтраки на четверочку, но голодными мы не оставались, выбор есть. Фитнес зона и бассейн отличные. Ходили каждый день. Огорчило отсутствие зеркала в номере, только маленькое в ванной комнате. И отсутствие прикроватных тумбочек, только маленькая прикроватная полочка. Надеюсь, с зеркалом вопрос как-то решится. Очень хочется вернуться весной.

Отель опять порадовал своим гостеприимством, удобством в проживании, чистотой и комфортом