Отзывы о Вало Рамада Плаза бай Уиндем Санкт-Петербург 4^*

На четыре звезды уже не тянет.. качество обслуживания падает год от года. Есть с чем сравнить, останавливаюсь в других отелях и раз в год в этом.

Абсолютно не убираются в номере

В общем не плохо, чисто и удобно все в номере. Но есть но. Бронировали номера на 4х гостей. Заехало 3. При заезде я обратила на это внимание, попросила сделать перерасчет завтраков. Отправили в Т-путешествия, через которых была бронь. Т-Банк сделал запрос в отель, отель в перерасчете отказал. Прекрасная командная работа. Халатов в комнате нет, фитнес включен, но там ничего не выдают. Пришлось ждать, пока принесут, ходить туда - сюда. В фитнесе длительное оформление посещения первый раз. Ждали 40 мин, про это также при регистрации ни слова. Девушка в фитнесе 6.07 вечером была очень медлительная, зачем-то тратила время на каждого, чтобы вначале убедиться, что гости из отеля, потом сажала в очередь и оформляла договор. От этого на каждого тратила в 2 раза больше времени. Трое гостей вообще были вынуждены уйти. Жили в отеле 2 дня, после суток проживания нам только выкинули мусор. Никакой уборки и смены полотенец. На завтраке официанты не торопятся убирать грязную посуду. Завтрак достаточно однообразный, выпечки вкусной нет. Кофе плохой. Никаких соков, очень мало фруктов. В общем, на троечку.

Инфраструктура, персонал, бассейн.

Хороший отель, удобные номера, бассейн большой, в номере все есть, включая стиралку. Виды из окна просто шикарные

Очень понравилась гостиница. Получилось так, что забронировала 8 ночей из-за соотношения цена/функционал и месторасположение, не вчитываясь в отзывы. Ближе к заселению начиталась негативных отзывов и ожидала худшего. Но опасения не подтвердились, остались самые положительные впечатления от номера и гостиницы в целом. 1. Метро и ТЦ с Перекрестком через дорогу, до центра мин 25 всего на метро. 2. Никаких толп у ресепшена, быстрое заселение, очень вежливые сотрудники, доходчиво все объясняющие, что где и как. 3. Никаких толп у лифта и ожиданий по 15 минут, чтобы попасть к себе на этаж. Ожидание лифта максимум минуты 2. Посторонних людей тоже не заметили, все постояльцы с карточками. 4. В самом комплексе аптеки, пекарни, магазин 24 часа с демократичными ценами, кафе и рестораны, салоны красоты и тд, что очень удобно. 5. Заранее уточнила, что вид нужен во двор, так как с окнами на внешнюю сторону скорее всего будет шумно, ведь у отеля проходит общественный транспорт и оживленная инфраструктура. 6. Номер комфорт очень понравился, есть все, что нужно: утюг, мощный фен, посудомойка, чайник, стиральная машина и тд, чай сахар гигиенические принадлежности приносят каждый день, за чистотой следят, полотенца меняли слишком часто, не успевали пачкать) Сотрудницы, следящие за чистотой, очень приветливые и вежливые. 7. Напор воды мощный (5 этаж), вообще никаких перебоев ни с чем не было. 8. Шума ночью и табачного запаха тоже не было. Остались самые положительные впечатления, поэтому выражаю благодарность за комфортное пребывание в отеле.

Понравилось!

Проживали в отеле с котиком несколько дней 22-25 июня 3-1725. К сожалению, уровень сервиса не соответствует заявленным 4 звездам. 1. Пополнение воды и чая. При заезде в номере на двоих были 2 пакетика чая и 2 бутылки воды по 0,5 л. После того как они закончились, обратилась с просьбой принести еще. Ожидание составило 1,5 часа, потребовалось два звонка и личный визит на ресепшн. В итоге принесли только 2 пакетика чая, без воды. На вопрос о воде сообщили, что она выдается только в определенные часы, и в данный момент могут принести только чай. Считаю ограничение доступа к питьевой воде по времени нелогичным для отеля заявленного уровня. Приходится выпрашивать базовые вещи, живя в номере за 8-10 тысяч в сутки. 2. Кофе в номер не приносили вообще. На просьбу предоставить его ответили, что он не входит в условия, и мое пожелание учтут «на будущее», хотя по стандартам 4 звезд пакетики растворимого кофе — это базовая позиция, как мыло или шампунь. 3. Доплата за питомца не включала никаких принадлежностей: мисок, лежанки или пакетов для уборки. Все предлагается за отдельную плату. Смысл доплаты свелся к формальному разрешению на проживание, без какого-либо сервиса для животного. 4. Качество уборки. При заезде в холодильнике обнаружились бутылки от предыдущих гостей, а на пледах — следы прожогов, волосы в кастрюле... Итог: отель не соответствует заявленной категории по ряду базовых критериев. Рассчитывать на полноценный сервис не приходится. Единственный плюс — возможность проживать с кошками.

Гостили до этого в отеле "Вало нетворк" из той же группы апартаментов- всё хорошо. Современный интерьер, метро через дорогу, магазины, кафе и рестораны в шаговой доступности. Рамада соответствует своей звёздности. Без сомнений снова сюда приедем.

Хорошее расположение. Рядом метро. 15-20 на метро до центра. Много разных кафе.