Вау Эрмитаж 3

Только что вернулись из СПб,останавливались в этом отеле. Место расположения-шикарное.Очень вежливые приветливые девушки-администраторы.Всегда чистый санузел,свежие полотенца.В коридоре-холодильник для постояльцев(жаль,что не в номерах,но это было прописано заранее),возможность пить чай,кофе круглосуточно. На этом все плюсы заканчиваются.Про отсутствие кондиционера здесь написали все,и это правда,его нет.Персонал извиняется за это,но на сайте в описании номеров по прежнему он есть ,то есть клиентов продолжают обманывать.Так же как и с ортопедическим матрасом на кровати-мягкая неприятная,обычная перина,самый главный ужас-плохо простиранное постельное белье с пятнами.Пылесосят ковролин плохо,в холле часто стоит неприятный кисловатый запах. Вывод:в отель больше не вернемся,никому не рекомендуем.Шум с улицы просто кошмарный,ощущение ,будто лежишь на кровати прямо на Дворцовой площади.

Уборка в номере была три раза за неделю, в целом чисто и опрятно, мебель довольно новая, постель мягкая, сантехника хорошая. Расположение шикарное!

На мой взгляд завышенный рейтинг гостиницы, но расположение компенсирует недостатки. Проводили отпуск с 18-22 июня 2022, были двумя компаниями в номерах #1 и #4. По прилёту решили посетить Петергоф, так как в гостинице не обещали заселить реньше 14:00. По приезду подписали типовые договора и внесли 100% оплату за предполагаемое проживание. Номера маленькие, касаемо #4 - ширина номера = ширине двухспальной кровати. При заселении настоятельно просят всех заежаеющих не разговаривать громко, также предупреждают, что кондиционеры на ремонте. На самом деле кондиционеры не имеют внешних блоков по причине отсутствия мест для из размещения, но СПБ не требует кондиционирования, как другие города юга России. Сантехника очень качественная и "свежая" имеются тапочки, гели, шампуни и зубные наборы. Уборка посредственная, так как персонал, судя по проведенным сменам - сезонный, не имеет опыта работы. Отключался интернет на половину суток, в следствии чего не работал интернет. Персонал решить вопрос с телевидением решить не мог, ссылаясь на провайдера. В гостинице бесплатные наборы для чая, кофемашина, микроволновка и утуг с доской по запросу. По приезду в номере не было наволочек(( принесли только к вечеру. Двоякое впечатление, ввиду отсутствия опыта у персонала, но цена и расположение добавляют положительных баллов

Останавливались в отеле на 1 ночь, при выборе отеля было важно наличие кондиционера, в отеле он заявлен и в номере он есть , но то ли его не подключили или просто экономят но он не работает, на замечание о кодиционере администратор принесла вентилятор и предложила съехать а отель вернет деньги которые были списаны при бронировании, вроде не плохое предложение, но время было 22 часа и я точно понимал что номер нужен только на 1 ночь. В итоге остались в отеле. Резюме: отель расположен прекрасно по отношению к достопримечательностям, номера ужасные, маленькие не проветриваются, кондиционер не работает и ко всему прочему в 2х местном номере стоит кровать максимум 1,5 она реально узкая, даже в А-Фонтанка кровати были на много лучше. Не рекомендую, и понимаю что эти проблемы описывают постоянно а администрация не принимает меры!

Мне понравилось наше пребывание в отеле на две ночи. Комната не большая, но все у нас было чисто, даже отметили супер прозрачность душевой перегородки) Администраторы очень приветливые и готовы решить любой вопрос. Приятным бонусом была в постоянном доступе вода и кофе. С удовольствием вернусь еще раз.