Мы останавливались в этом месте с 12 по 15 июня. Надеюсь, мой отзыв будет полезен тем, кто планирует поездку в Санкт-Петербург и выбирает, где остановиться. К сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим, и я хочу предупредить других путешественников, чтобы они не испортили себе отдых.
Заезд и организация
Официальное время заезда — 14:00. Мы прибыли в 15:00, но в комнате всё ещё находились две горничные с ребёнком. Они сразу вышли, отдали ключ и ушли, хотя, согласно инструкции, ключ должен был быть в кейсбоксе. Это создало впечатление неорганизованности и отсутствия профессионального подхода.
Условия проживания
Несмотря на то, что размещение указано как "низкий первый этаж", по факту это подвал. К комнате ведёт спуск на восемь ступеней вниз. Окно находится под потолком, его невозможно открыть или проветрить — в него с улицы проникает пыль. Из-за этого в комнате одновременно душно и сыро, даже в тёплую погоду.
Комната заявлена как «делюкс», но она очень маленькая. Дополнительное спальное место — это раскладной диван, который в разложенном виде полностью перекрывает проход до стены. Для размещения более двух человек номер точно не подходит.
Фотографиям на сайте доверять не стоит — они искажены, и создают ложное впечатление простора.
Уборка и обслуживание
На второй день я попросила провести уборку и пропылесосить комнату. Горничная так и не пришла — ни в тот день, ни позже. По словам администратора Гули, горничная работает с 11 до 14 и приходит только при условии, что гости находятся в номере. Мы ждали её до 14:00, но тщетно. В итоге Гуля предложила мне самостоятельно взять тряпку и убрать номер.
Возврат депозита
На момент заселения я не сфотографировала мебель и интерьер. Позже это сыграло злую шутку: один из стульев оказался расшатанным (что вполне обычное дело для отелей), но именно это стало причиной, по которой мне не вернули депозит в размере 2000 рублей. Менеджер заявил, что повреждение не было зафиксировано при заселении. Поэтому настоятельно рекомендую: при заезде фотографируйте всё — мебель, стены, пол, шторы, посуду, снаружи и изнутри. Не забудьте перевернуть стол и стулья, чтобы зафиксировать их состояние.
Отсутствие формальной передачи помещения под опись делает удержание депозита юридически сомнительным, но, к сожалению, это не помогло в моём случае.
Дополнительные минусы
Опасный пол: В кухонной зоне — плитка. Из-за сырости после душа плитка становится скользкой. Я упала в первый же день и получила ушиб.
Низкий уровень комфорта: Из-за сырости, отсутствия вентиляции и плохой уборки проживание оказалось не только некомфортным, но и небезопасным.
---
Очень надеюсь, что этот отзыв поможет кому-то избежать подобного опыта. Санкт-Петербург — потрясающий город, и ваш отдых здесь должен быть приятным. Но, к сожалению, выбор неудачного места проживания может всё испортить, как это случилось с нами. Будьте внимательны при выборе, не ведитесь на красивые фотографии и низкую цену.