Номера у Эрмитажа - очень странное и неприятное место.
Из плюсов - только месторасположение, удобно добираться до всех туристических объектов, но несмотря на то, что отель находится в самом центре города, создаётся впечатление какой-то заброшенности. Скорее, это формат хостела, простой ночлежки.
При заезде оказалось, что это бесконтактный отель, и коды, пароли и ссылку на регистрацию должны были выслать заранее. С нами никто не связался по телефону и ничего не прислали на почту, хотя я все заполняла при покупке. Так как заезд у нас был ночной, мы по незнание перебудили всех постояльцев, хорошо, что какая-то девушка открыла. Дозвониться до администрации с первого раза не получилось, ответили с третьего раза, далее началась долгая процедура регистрации. Хотя номер был оплачен ещё с утра, а заезжали мы уже в 12 ночи, сотрудники отеля даже не побеспокоились, что никто не въехал, не позвонил, не запросил коды, никто даже не перезвонил.
Номер оказался очень грязным, ковролин во множественные пятнах, явно никто не разувается тут. Белье вроде как стиранное, но какое-то не свежее, желтоватое, видно, что очень много раз использовалось, застиранное. Матрас на кровати очень мягкий, спать не комфортно, в него проваливается как в болото.
Шумоизоляции никакой, слышно абсолютно все из соседних номеров.
Одеяло на двуспальной кровати оказалось одно, спать вдвоём невозможно. Чтобы спросить второе, персонала отеля пока не видели((
Я достаточно много путешествую, но в отеле такого формата и уровня первый раз, очень неприятно удивило