Отзывы о За кулисами 4^*

Начну с того, что "семейный" - это совсем не семейный, это 2 отдельных номера с дверью между собой. (а это лишнее дублирование прихожей, ванной) - а номера маленькие. В наш приезд номер не был подготовлен - дверь между номерами была закрыта на ключ и заставлена вешалкой. Ключ искали почти час. В отеле проблемы с водой - в один день "кончилась" холодная вода, т.к. где-то ниже открыли холодную. А мы в это время мыли ребенка. Появилась холодная только после обращения на ресепшен. В стояке слышны звуки протечки, когда мы заселялись другие жильцы как раз на это жаловались. При уборке номера питьевую воду регулярно забывали ставить, приходилось напоминать. С полотенцами тоже. Завтрак норм, но надо заказывать на определенное время. Один раз опоздали - каша была холодной, хотя можно было бы и подогреть хотя бы в микроволновке. Обстановка номера на любителя, по мне так слишком много не нужного. Парковка городская (платная). Из плюсов - неплохое расположение. до 4 звезд отелю далеко.

Очень очень очень классный отель на Ваське, вкусный завтрак отличная комната и декор клевейший. персонал тоже супер!

Отлично! Расположение, отношение персонала, еда, номера.

Продуман интерьер в теме театра,кино и цирка. Каждый номер имеет свою тематику.нам достался этаж 2 амфитеатр номер Шанхай. Поэтому много ярких акцентов и картин с актерами из популярных азиатских фильмов. В стоимость номера входит шведский стол. Кухня вкусная и разнообразная. Уборка в номере каждый день. Рекомендую по комфорту и доступности приемлимо

Удобно расположена, красиво оформлена, прекрасный персонал, вкусно кормят. Все понравилось.

Хороший отель. За завтраки отдельный плюсик

Отличный отель рядом с метро Василеостровская. Номер просторный, оснащен все необходимым, красивый интерьер, очень удобный матрас. В стоимость номера входил завтрак по предзаказу накануне, плюс небольшой шведский стол с напитками, фруктами, выпечка к чаю, нарезки сыр/ мясная, все очень вкусно!

Только самые приятные и душевные слова в адрес данной гостиницы и администраторов!!! Чисто, убирают каждый день, возвращаешься как домой. Завтраки вкусные , все свежее. Интерьер радует. Спасибо!!

Если вы стремитесь избежать агрессии и неадекватного поведения, лучше обойти стороной этот отель. Отель соотвествует уровню 3* и нолевая клиентоориентированность! Мы выбрали это заведение, опираясь на его удобное месторасположение, так как поблизости проходила рабочая конференция. Однако дизайн отеля вживую оказался весьма смущающим. На фото отель смотрелся неплохо, а в живую: ядовитые красные стены и общий антураж напоминали унылые 90-е. Персонал оставлял желать лучшего: некомпетентный и заторможенный. При заселении договор мы не получили, так как у них сломался принтер. На сайте обещано круглосуточное обслуживание, но найти кого-либо за стойкой было практически невозможно. Номер, который нам предоставили как улучшенный стандарт, оказался маленьким и неуютным, в нем было недостаточно света. Мы не стали просить поменять номер, так как не планировали проводить там много времени. В целом, наши ожидания не были завышенными, хотя на сайте отель имел приличный рейтинг. Запоминающимся моментом стал завтрак, который нам принесли в номер. Женщина администратор повела себя крайне неадекватно: истерично смеясь, она утверждала, что это не входит в ее обязанности, хотя на сайте написано, что можно заказать завтрак в номер. Позже, когда мы желали отдохнуть в день отъезда и повесили табличку “не беспокоить”, к нам ворвалась так называемая хозяйка (на наш вопрос, кто она, ответила: “я здесь хозяйка”) и начала на повышенных тонах требовать 500 рублей за доставку завтрака и настаивать на нашем немедленном отъезде, утверждая, что мы расстроили ее сотрудника. Неадекватная женщина не хотела успокаиваться, наши аргументы ее не интересовали. Когда мы пропросили ее удалиться из нашего номера и дать нам отдохнуть перед дорогой, она вызвала полицию, сказав сотруднику, что мы ходим по отелю и выгоняем гостей; полицейский лишь посочувствовал нам и уехал. Как выяснилось, о этих "знаменитостях" осведомлены даже местные таксисты, которые с пониманием отмечают, что они "ку-ку". Впервые в культурном Питере мы столкнулись с такой ситуацией. Конечно впечатление о поездке было испорчено! Если вы хотите избежать агрессии и неадекватности, обходите этот отель стороной!

Немного оправившись от шока после проживания в данном отеле, хочу поделиться впечатлениями. Если планируете тут остановиться, обязательно дочитайте до конца! Чтобы не испортить себе впечатление от отдыха неадекватным поведением некоторых сотрудников и непосредственного руководства данного заведения: знайте, они считают, что по их мнению, вы приехали к ним домой! Забронировали с подругой заранее номер категории "улучшенный стандарт" с 1 по 6 февраля на 5 ночей по стоимости 25 000 руб с завтраком, онлайн оплатили проживание за первые сутки, остальную сумму при заезде на ресепшен. Выбирали исходя из рейтинга и расположения, так как приехали на конференцию, которая проходила на Васильевском острове в 400 метрах от отеля. К номеру, чистоте, клинингу и питанию претензий нет. Хотя заявленным 4 звездам отель не соответствует по ряду критериев, твердая трешка, но и у нас не было завышенных ожиданий, опираясь на стоимость 5000 руб за сутки. Трэш произошел после 4-ой ночи проживания: утром в номер принесли завтрак, при этом девушка, сотрудница ресепшен, сильно возмущалась, что делать она этого не обязана. Мы ответили, что до этого завтрак приносили, никаких проблем не было. И на сайте указано, что "завтрак сервируется в кафе отеля, либо подается в номер", скрин ниже прилагаю. Это привело девушку просто в бешенство и она заявила, что "у вас в номере накурено, сейчас приедет хозяйка и будет с вами разбираться". Мы списали это на магнитные бури и спокойно приступили к завтраку, но нет) спустя примерно час в номер к нам пришла женщина, не представившись начала орать, что мы должны съехать, такие гости, как мы, ей не нужны. И нам нужно "собирать свои вещи и валить к себе в деревню, она вернет нам наши несчастные копейки". Несмотря на такую грубость, съезжать в последний день мы не собирались, получив отказ, хозяйка - Фирсанова Ирина Александровна (это мы уже загуглили), сказала, что вызывает на нас охрану)) причина, внимание! - мы находимся в нетрезвом виде у "нее в номере", хамим персоналу и не оплатили откуда то взявшиеся 500 рублей за доставку завтрака) и хоть в этом не обманула, действительно вызвала) Примерно через пол часа к нам в номер пришел сотрудник ЧОП, интеллигентный мужчина зафиксировал, что в номере у нас не накурено, и нетрезвостью мы не отличаемся, и вообще никакой проблемы он не видит и не понимает, зачем его вызвали на 2х хрупких девушек. И единственно верный вариант, мы Ирине "чем то очень сильно не понравились". Можно очень долго расписывать, что еще мы услышали от руководства отеля в этот день в свой адрес. Дабы не быть голословной, внизу прилагаю видео. Также рекомендую роспотребнадзору и налоговой службе присмотреться к деятельности Фирсановой И.А., в отеле подается алкоголь, причем круглосуточно, в чеке на него указано "доп сервис". Просмотрев деятельность ООО Арка Солнца, на которое выбивались чеки за алкоголь, соответствующей лицензии мы не увидели..

Цены на номера видели? За эти деньги можно почти неделю на ваське в другом месте прожить

классный отель , чистые номера,вежлевый персонал , вкусная еда , рекомендую

Пафосный, шикарный отель на Васильевском. Была пару дней. Номера супер, стилизованы под театр, кино, цирк и тп Всё чисто, красиво. Есть вкусные мытные завтраки Персонал на высоте Спасибо

Всё отлично: хорошие номера, уютно; порядок, обслуживание в норме. Хорошие завтраки.

Хороший отель. Расположение, номера, завтраки.

Отличный отель! Меленький, чистый, с прекрасным интерьером. Свежий ремонт, все продумано до мелочей. Завтрак по предварительному заказу, не Мега шведский стол, но все доступно.

Красивый атмосферный отель, отличные завтраки, приветливый персонал.

Оригинальный отель, каждый номер оформлен в своём стиле.

Понравилось, тихое место. Номер чистый.

Очень классный отель. Яркие , современные и свежие номера. Кафе при гостинице тоже выполнено в очень позитивном стиле. Завтраки тоже очень вкусные. В целом смотришь на все и настроение поднимается. Обязательно вернусь.

Прекрасное место, подстать Васильевскому острову! Очень спокойный и тихий район, близко от метро. Огромный поклон дизайнеру, который занимался оформлением отеля. Было приятно рассматривать постеры фильмов (составили с детьми список фильмов, которые стоит пересмотреть). Сам отель - как музей! Для меня - очень комфортные кровати (жесткий матрас), красивый интерьер и вкуснейший завтрак. Очень приятный персонал. Спасибо, с удовольствием вернемся снова!

Очень душевное и замечательное место. Необычный интерьер. Удачное расположение. Вкусная еда. Всем советую.

Останавливались несаолько раз в этом отеле. Все понравилось

Отлиная гостиница. Чистая, уютная, тихая. Удобное местоположение. Хороший завтрак.

Все супер!