Проживали в отеле вдвоем с 15 по 17 мая 2026 года.
Номер был Суперриор во втором корпусе. Бронирование через сервис ТВИЛ.
Плюсы:
- номер большой, уютный;
- красивый вид из окна на Фонтанку;
- чистота, есть кондиционер, все необходимые банные принадлежности;
- в общем холле на этаже есть кулер с горячей и холодной водой;
- в номере есть чайник, чай пакетированный, также ставят воду в бутылках;
- без проблем приехали прямо с поезда и оставили чемоданы рядом со стойкой администратора, чтобы не таскаться с ними по городу.
Минусы:
- бронирование было через сервис ТВИЛ. При заезде администратор запросил у меня распечатанный ваучер бронирования. Который я на всякий случай (типа как отсутствие интернета) распечатала. Но нигде не было информации, что это может понадобиться. Каким образом я должна была об этом узнать;
- при бронировании сразу написала в ТВИЛ представителю отеля, что нужен номер с двумя отдельно стоящими односпальными кроватями. За два дня до поездки позвонила по указанному в ТВИЛ номеру и также попросила две односпальные кровати. В результате в номере нас ожидала одна двухспальная кровать. Пришлось звонить администратору, ждать горничных, которые раздвинут и перестелят кровати. А, и ещё нам не хватило покрывала;
- номер указан без балкона. По факту балкон есть, но выход на него закрыт. Забавная ситуация - балкон у нас есть, но мы вам его не отдадим;
- окна в номере были очень грязные. Так что красивый вид на Фонтанку был несколько омрачен;
- в отеле, который позиционирует себя как четырехзвездный, несколько этажей. Нет ни лифта, ни помощников, которые смогут помочь вам затащить наверх чемодан. А чемоданы у людей бывают разные, так что это тоже надо иметь в виду;
- ну и wi-fi, который упорно показывал сбой при подключении все три дня на всех наших устройствах. Поскольку мобильный интернет работал, а разбираться ещё и с этим не было ни сил, ни желания, то прожили эти дни и без wi-fi.
Товарищи, это не 4 звезды, это 3 с боооооольшой натяжкой.
В этом отеле останавливаться больше не стану и другим не рекомендую.