Отель «Елая» располагает комфортабельными номерами, оснащёнными кондиционером, телевизором, холодильником и балконом. Гостям предлагается завтрак по меню, а также комплексное питание. На территории отеля есть прачечная, камера хранения и гладильная доска. За дополнительную плату предоставляется трансфер до аэропорта и железнодорожного вокзала. Проживание с домашними животными возможно по предварительному согласованию. В отеле есть библиотека, где можно выбрать книгу для чтения. Море находится всего в пяти минутах ходьбы от отеля.
В окрестностях отеля есть много интересных мест для посещения. Например, городище Кара-Тобе, где находилось греческое поселение в древности, расположено в двух километрах от отеля. В курортном парке можно прогуляться на свежем воздухе среди памятников и скульптур. Музей краеведения и истории грязелечения заинтересует посетителей своими экспонатами. Свято-Ильинский храм с 33-метровой колокольней является значимой православной святыней.
Для культурного досуга можно посетить музей древностей Северо-Западного Крыма Кара-Тобе и ознакомиться с археологическими находками. В этнографическом комплексе «Сергиев Посад» предлагаются конные прогулки и зрелищные мероприятия. В сквере имени А. С. Пушкина можно отдохнуть в тени аллей и насладиться атмосферой. Развлекательный аквакомплекс «Саксония» предлагает бассейн с минеральной водой и различные мероприятия.