Отзывы о Hyperion Hotel Salzburg
4.5
Зальцбург, Зальцбург, Rainerstraße, 4
Терраса
Бар, доставка еды в номер и ресторан
Wi-fi и интернет
20 фото
Выберите даты
4.5
494 отзыва
katrien
Parin
simon
Понравилось: Современный. Хорошее расположение. Отличное обслуживание персонала в ресторане для завтраков.
Не понравилось: Обслуживание персонала на стойке регистрации было довольно холодным. Тренажерного зала нет (что удивительно для отеля 5*).
Комментарий: Хорошо.
Не понравилось: Обслуживание персонала на стойке регистрации было довольно холодным. Тренажерного зала нет (что удивительно для отеля 5*).
Комментарий: Хорошо.
Это автоматический перевод
Kelz
Понравилось: Расположение отеля идеально подходит для пеших прогулок по городу. Завтрак был очень вкусным, а обслуживающий персонал очень дружелюбным.
Не понравилось: Чистота в комнате могла бы быть лучше. По-настоящему тревожным было то, что кондиционер нельзя было полностью отключить одним нажатием кнопки! Некоторые сотрудники стойки регистрации могли бы быть более дружелюбными.
Комментарий: Идеальное расположение отеля - отдых готов к расширению
Не понравилось: Чистота в комнате могла бы быть лучше. По-настоящему тревожным было то, что кондиционер нельзя было полностью отключить одним нажатием кнопки! Некоторые сотрудники стойки регистрации могли бы быть более дружелюбными.
Комментарий: Идеальное расположение отеля - отдых готов к расширению
Это автоматический перевод
Ingeborg
Понравилось: Очень красивые номера, дружелюбный персонал и отличная кухня
Комментарий: Все соответствовало моим ожиданиям
Комментарий: Все соответствовало моим ожиданиям
Это автоматический перевод
Ursula
Понравилось: Со вкусом оформленный
Это автоматический перевод
sima
Понравилось: Отличное расположение.Хороший завтрак.
Не понравилось: Дорогая парковка.30 евро за ночь
Не понравилось: Дорогая парковка.30 евро за ночь
Это автоматический перевод
sima
Понравилось: Расположение.Хороший завтрак.
Это автоматический перевод
lieve
Понравилось: расположение было очень удачным: Сокол в саду Мирабелла и в нескольких минутах ходьбы от других достопримечательностей. также недалеко от аэропорта
.Персонал на стойке регистрации и во время завтрака очень дружелюбный и услужливый!
Не понравилось: уборка в доме оставляла желать лучшего: качество уборки было низким. Очень примитивное использование средств по уходу и других материалов. 4 звезды - это уже не то, что раньше...
Комментарий: не очень хорошо, но и не плохо
Не понравилось: уборка в доме оставляла желать лучшего: качество уборки было низким. Очень примитивное использование средств по уходу и других материалов. 4 звезды - это уже не то, что раньше...
Комментарий: не очень хорошо, но и не плохо
Это автоматический перевод
Antonia
mrs noble
Понравилось: Все отлично, спасибо замечательному персоналу. Прекрасный номер, завтрак и бар.
Не понравилось: Ничего, отель отличный
Не понравилось: Ничего, отель отличный
Это автоматический перевод
François
Понравилось: Расположение, дружелюбие и доброжелательность персонала, чистота и отличный завтрак
Комментарий: Отличный
Комментарий: Отличный
Это автоматический перевод
Alexander
Yuda
Понравилось: Кровать была очень удобной.
Душ был хорошим
Не понравилось: Комната была крошечной, из нее вообще ничего не открывалось.
Комментарий: Попросил сотрудников заказать нам такси в аэропорт, и они посоветовали мне скачать uber
Не понравилось: Комната была крошечной, из нее вообще ничего не открывалось.
Комментарий: Попросил сотрудников заказать нам такси в аэропорт, и они посоветовали мне скачать uber
Это автоматический перевод
Hamdan
Не понравилось: Я искренне надеюсь, что руководство или владелец отеля прочтут этот отзыв.
Я не выбирал Cloud One Salzburg в качестве бюджетного варианта. Я намеренно заплатил более высокую цену, ожидая первоклассного отдыха, хороших удобств и, самое главное, высокого уровня гостеприимства и сервиса, особенно учитывая, что мы приехали сюда во время нашего медового месяца.
К сожалению, хотя сам отель приятный, обслуживание меня крайне разочаровало.
Наше первое впечатление сложилось не лучшим образом при регистрации. Нас встретил сотрудник по имени Дэвид, который с момента нашего прибытия выглядел явно раздраженным и чувствовавшим себя неуютно. Не было ни теплого приема, ни даже простой улыбки, и всякий раз, когда я задавал вопрос, ответы были неясными и бесполезными. Для отеля такой ценовой категории элементарное гостеприимство должно включать в себя, по крайней мере, дружелюбие и радушный прием.
Уборка номера разочаровала еще больше. В первый день мы вышли из номера рано утром и активировали кнопку "Уборка номера", но в номере никто не убирался. Когда я позвонил на ресепшн, мне просто сказали, что я должен специально сообщить на ресепшн, хочу ли я, чтобы в номере убрали. Это заставляет меня задуматься: для чего в номере есть кнопка "Уборка"?
На следующий день, после того как я лично подтвердил, что номер нуждается в уборке, горничные только застелили постель. Мусор был оставлен, а в номере вообще не было убрано должным образом.
Даже с нашим багажом никто не попытался нам помочь.
Сам отель располагает хорошими удобствами и потенциалом, но уровень обслуживания не соответствует запрашиваемой цене. За то, что мы заплатили, и учитывая, что мы выбрали этот отель для проведения части нашего медового месяца, впечатления были по-настоящему разочаровывающими.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву, потому что улучшение базовых стандартов гостеприимства и ведения домашнего хозяйства имело бы существенное значение.
Комментарий: Разочаровывающий сервис для отеля такого ценового уровня
Комментарий: Разочаровывающий сервис для отеля такого ценового уровня
Это автоматический перевод
Abdulaziz
NAOKO
Sultan
Monika
Не понравилось: Мы заплатили за 5 звезд и получили скудные 4 звезды.
Завтрак "шведский стол" (за который мы также заплатили дополнительно) был совсем не универсальным - даже не достойным 4 звезд. Магазины Rechaud были пусты в 09:30 и не пополнялись.
Комната даже не была убрана.
Соотношение цены и качества было совсем не правильным.
Жаль этих денег!!!!
Мы очень сожалеем, что заплатили так много за 2 ночи!!
Комментарий: Ростовщичество
Комментарий: Ростовщичество
Это автоматический перевод
Bedoor
Понравилось: Расположение отеля - это просто прелесть
Не понравилось: Название отеля или владелец изменились, и, к сожалению, обслуживание было некачественным, кроме того, в отеле предоставляются щетка и паста, а спального места нет.
Комментарий: Хороший опыт
Не понравилось: Название отеля или владелец изменились, и, к сожалению, обслуживание было некачественным, кроме того, в отеле предоставляются щетка и паста, а спального места нет.
Комментарий: Хороший опыт
Это автоматический перевод
Steve
Понравилось: Потрясающие удобства и персонал, отличное расположение и множество приятных мелочей, таких как вода по прибытии и шоколадные конфеты.
Не понравилось: В туалете нет раковины
Комментарий: Потрясающий персонал и потрясающее расположение
Не понравилось: В туалете нет раковины
Комментарий: Потрясающий персонал и потрясающее расположение
Это автоматический перевод
Rob
Понравилось: Хорошее расположение и современность. Удобная кровать.
Не понравилось: Кондиционер не очень хороший. На самом деле он не охлаждал комнату, а на улице было не особенно жарко, так что никаких оправданий.
Комментарий: Хороший отель с хорошим персоналом
Не понравилось: Кондиционер не очень хороший. На самом деле он не охлаждал комнату, а на улице было не особенно жарко, так что никаких оправданий.
Комментарий: Хороший отель с хорошим персоналом
Это автоматический перевод
나의미쉘
Понравилось: Расположение хорошее, расположение хорошее, расположение хорошее, расположение хорошее, расположение хорошее, расположение хорошее, расположение хорошее, расположение хорошее, расположение хорошее, расположение хорошее
В номере было чисто, и постельное белье было очень хорошим.
В отеле чисто, и в номере чисто.
Не понравилось: Персонал за стойкой грубоват. Номера немного дороговаты.
Не понравилось: Персонал за стойкой грубоват. Номера немного дороговаты.
Это автоматический перевод
Abdulaziz
Понравилось: Всё
Не понравилось: Цена
Не понравилось: Цена
Это автоматический перевод
Denise
Понравилось: Отличное расположение и очень чисто
Не понравилось: Все было идеально
Комментарий: Насладитесь проживанием в идеальном высококлассном отеле с прекрасным завтраком
Не понравилось: Все было идеально
Комментарий: Насладитесь проживанием в идеальном высококлассном отеле с прекрасным завтраком
Это автоматический перевод