Уважаемые администраторы турбазы, видео сделано при заселении! Кто до нас успел размазать по постельному белью комаров? Благо у нас было с собой свое постельное белье, поэтому с этим вопросом не обращались, по всем остальным было обращение к вашему администратору. Других домиков для переселения не было! Что ваш администратор бы решил? Я уже прочитала отзывы о ваших номерах, разницы с этим «прекрасным» домиком не увидела! Клиентоориентированность на высоте😀
Далее отзыв.
Два года подряд отдыхали на этой турбазе. Оба раза в летних домиках. В 2024 году всё было отлично, чистый домик, ухоженная территория, вкусная еда. В 2025 решили забронировать двухкомнатный домик с холодильником, посчитали, что так будет комфортнее. В итоге что мы получили: грязный домик с огромным количеством пауков и паутины, холодильник с плесенью, вьюны на полу, сырость в доме и вишенкой на торте стала протечка крыши. Нам предложили переехать в подобный домик, но без холодильника. Домик оказался таким же грязным, что и его предшественник, там еще и постельное бельё было грязное! Отдыхали с детьми, всё это создало нам уйму проблем. По территории: чисто, что-то уже уставшее и требующее замены, бассейн очень холодный. Еда, как и в прошлом году, вкусная, но постоянно приходилось ждать то еду, то столовые приборы, в один из дней 2 людям не хватило напитка по меню (как рассчитывали не понятно).
По ответу организации:
1. Если уборка раз в сезон, а не после каждых отдыхающих для вашей турбазы нормально, то о чем может быть вообще разговор…мы заезжали во втором месяце летнего сезона!
3. С нами еще снимали 2 разных ЛЕТНИХ домика, также беседовали с соседями из такого же домика - ни у кого не было столько милой живности и грязи! Видимо в их домиках убираются не раз в сезон)) В том году, также в ЛЕТНЕМ домике, не было ничего подобного!
4. На вашу «альтернативу» мы согласились из-за отсутствия альтернатив! Крышу уже латали, если вы знали, что она протекает неужели нельзя было сделать нормальный ремонт, а не прибивать фанерку!?
5. Чистое - значит без пятен. Добавляю видео «чистого белья в альтернативно предложенном домике».
6. Заехали мы в ИЮЛЕ!
7. Комплимент от кафе - стакан чая😀
Вывод: домик действительно убирался лишь перед началом сезона, т.е. в мае! Администратор вопрос не решит, ответ один: «это летний домик, поэтому живите в сырости, грязи, с вьюнами и пауками. И что вы вообще хотели от бюджетного домика?»
О чем можно с вами разговаривать? Если вместо признания ошибок и элементарного извинения, вы пытаетесь убедить отдыхающих, что бюджетный домик, за который взрослый и два маленьких ребёнка отдали 10.800, должен выглядеть именно так!?
Ах, да, совсем забыла сказать про чудесный, разбитый корт. На котором в дырах скапливается вода и грязь. Вы ракетки напрокат берите, но поиграть на таком нормально не сможете)