Хорошее: расположение - рядом Волга, центр, магазин; в номере нет ничего обшарпанного, неисправного, окна закрываются, сантехника исправна. Завтрак простой, но и не дорогой, если не привередничать, то вполне нормально.
Плохое: есть два кондиционера, но нет ни одного пульта, заявлена кофеварка, но нет даже чайника, нет мыльницы в ванной, один комплект тапочек, два пакетика с шампунем, две зубные щетки, два чистых стакана, вот и все, что положено в номере "люкс". Электронный замок заменен на обычный, в двери остались сквозные дыры.
Потребовали докупить ребенку спальное место, хотя бронирование было на троих. Дивана нет. Воды в кулере на этаже нет.
Персонал дружелюбен, при заезде администратор старалась, сглаживала проблемы, извинялась, помогла с парковкой и т.д. - было понятно, что она делает все, что может. А при отъезде уже другая девушка на ресепшен даже не подняла глаза от переписки в телефоне.
Отель не то, чтобы плохой, но разочаровал – похоже, он стремительно деградирует.