Начну с самого начала. Мы еще ни разу за все поездки не сталкивались с проблемами при заезде в отель. Я заранее прочитала отзывы и знала, что парковка на 2 машины, заезжаем во дворик , видим, стоит одна машина, радостные паркуемся. (А радостные потому -что погода была непредсказуемая и верхней одежды взяли на всякий подольше и было бы очень удобно не заносить все в номер на сутки) заходим, нас говорят, что маш ну нужно убрать. На вопрос почему администратор (увы не представилась и бейджика не было, блондинка , та что с волосами подлиннее) нам говорит: «надо убрать, потому что приедут обслуживающие тех.фирмы, им выгрузка нужна , им нужно развернуться) ладно, пазл у нас не сложился, ведь есть служебный двор… просим позвать «главного» кто может обсудить и решить проблему , нам отвечают «никого нет , никто трубки не берет» ок , уходим искать место, нашли, встали, заходим во двор-машина припаркована , стоим смеемся и говорим какому-то со дотку во дворе «а че им можно тут встать, а нам нельзя было?» а он нам «так это главная наша» короче нас согнали со двора , потому что «главная» приехала!!! Классно , когда просили связаться с кем-то, кто решает проблемы -никого не нашлось, но когда мы припарковались за 1 км от отеля-вот оно что оказалось. Ок , заходим, спрашиваем : заселиться-то можно? Ответ «еще 25 минут до заселения, именно сегодня раньше заселиться нельзя» ок. Мы уже в целом поняли, что решение проблем не их конек. Заходим в номер (нам достался прям за лифтом) в номере даже мыла нет. Дозатор есть, а мыла нет, но не заселяли нас , потому что была уборка! Справедливости ради, скажу , что нам разрешили вещи занести , если есть необходимость. Номер: чисто , полы чистые, пыли нет. Понравилось, что посуда чистая без разводов ! Полотенца и шампунь с гелем до душа есть. Но нет мыла! Имейте ввиду! Берите с собой , мы пошли в пятерочку за мылом и водой. Чайник нужно брать на ресепшене . В номере плесень. В ванной комнате на стыках ванны и, плитки , имейте ввиду у кого аллергия. Одна сетка москитная , из трех окон можно открыть только одно. Кондер и холодильник - работают. Открыли окно ночью, утром во дворе курили и было прям ух как сильновонюче. По слышимости/: у нас было всё утро слышно как кто-то болтает и болтает (3 этаж) . Или во дворе или на этаже (с 6 до 8 утра , в это же время и курили часто) . Ставлю звезды за чисто проведенную уборку и чистую посуду , решать вопросы в данном отеле , к сожалению, отказались.
Одна стена была в подтеках, будто залило, кстати, из плюсов пешая доступность до всех достопримечательностей , много кафешек, завтраки отличные в ремесленной , поэтому мы не уточняли есть ли при отеле. Особенно контрастно вышло то, что мы за три дно заселения селились в казанской гостинице и там максимальный отклик был, приехав сюда, мы даже под растерялись сначала.