Понравилось: Расположение отеля
Не понравилось: В первое впечатление к сожалению было не обманчиво, мы зашли , на нас молча посмотрели и продолжили оформление другого гостя, мы прошли и поздоровались, сели для ожидания, так как начинать конфликт совсем не хотелось..Номер не был готов, мы приехали раньше и ждали 14 для заселения, после нам дали ключи мы поднялись и номер был не убран, много недовольства со стороны персонала, неуважительное отношение, в прямом смысле закатывания глаз со стороны персонала отвечающего за уборку , после звонка на ресепшен и сообщением что номер не убирали нам не предложили ровным счетом ничего, на просьбу предоставить готовый номер к заселению нам отказали сославшись на то что все номера забронированы и заняты … с уборкой номеров мы столкнулись выходя из номера, где вместо здравствуйте, нам сказали что вас заселили ?!… время уборки нам не обозначили на вопрос есть ли номера готовые сейчас , нас в прямом смысле послали к администратору, сотрудники бурно возмущались всем происходящем обсуждая между собой гостей , мы стали невольно свидетелями услышанного посетив уборную на первом этаже ,по истечению часа , возможно немного больше мы все же смогли заселиться, стоит ли говорить о компетентности сотрудников и о сервисе …. В номере обычно есть элементарно пакетики с чаем , кофе , небольшие бутылки с водой, но не в данном случае, не было ничего! Нам сообщили что есть кулер на 2ом этаже , и чайник по запросу , чайник в номере был , так как его никто не забирал после предыдущих гостей ..спасибо что были полотенца, но даже набор шапочки был один, при размещении двух человек. Ночью проснулись от стука в дверь , оказалось что это соседская, спустя какое то время был повторный, дальше был телефон который разрывался, разговоры которые мы слышали так отчетливо что как будто размещены в одной комнате, шумно достаточно и от дорог и нет шумоизоляции и слышно срседгое номера. Гладильная комната закрыта , нам предложили спустится за ключом и потом вернуть его обратно, сервис ?! Нет ,не слышали
Комментарий: Дать должное, единственное где проявляли какую то отзывчивость, в номере была забыта куртка после выселения и связались с нами чтобы уточнить о возможности забрать или направить ее в наш адрес. В остальном возвращаться в данный отель я бы не стала не смотря на удобное расположение, цена завышена и не оправдывает себя, есть отели с наиболее привлекательной ценой , но цели с экономить у нас не было и мы хотели комфортно провести выходные
