Хэмптон Самара 3^*

Старенькая уже гостиница, завтраки малоразнообразные.

Плюсы: Находится рядом ЖД вокзалом г. Самары. Минусы: Ненавижу насекомых. И мне достался достаточно суровый на вид представитель насекомых, не знаю сороконожка это или кто то еще, но спать с этим в одном номере - было не по себе. Плохо наполняется шведский стол за завтраком, с таким впервые столкнулся вообще. Отсутствует адекватный поздний заезд. Переплатил за еще одну ночь.

Отличный отель сетевой мировой школы, если понятно о чем это. Все по высшему разряду. Очень доволен , что выбрал его! Рекомендую!

Здравствуйте. Сам отель очень хороший и даже персонал очень вежливый, по больше таких отзывчивых. Горжусь таким отелем.

Качественный отель

Ребята, за такую стоимость категорически не советую выбирать этот отель. Качество сервиса здесь явно не соответствует цене. Первое, что сильно раздражало, — это лифты. Они работают по карточкам, но срабатывают в лучшем случае с десятой попытки. Постоянно возникают сбои, из-за чего каждый подъем превращается в испытание. Отдельно хочется отметить завтрак. Для отеля такого уровня ожидаешь хотя бы качественный и вкусный выбор блюд, но в реальности завтрак оказался очень посредственным. Самое неприятное произошло при выезде. Я пригласил в этот отель гостей, и перед выселением их попытались заставить заплатить за якобы оторванный плинтус под столом. Чтобы его повредить, нужно было бы специально туда залезть. При этом выставили счет почти на 7 тысяч за плинтус, который, судя по всему, просто отклеился из-за старого клея. Когда гости отказались оплачивать этот абсурд, сотрудники моментально отказались от своих претензий. Как в анекдоте: «Не прокатило — вычеркиваем». Это один из худших опытов проживания в отеле. За такие деньги ожидаешь совершенно другого уровня сервиса и отношения к гостям. Никому не рекомендую этот отель.

Недорогой отель, в 2х шагах от ж-д вокзала, чистый современный номер, завтрак приличный, вежливый персонал, советовали по просьбе места для посещения для гостей города. Удивило что отсутствовал холодильник

Хороший отель сети Хэмптон. Расположен недалеко от исторических достопримечательностей, у вокзала. Достойные завтраки, в номерах чистота и есть все, что нужно для проживания. Персонал отзывчивый.

Прекрасный отель: отличный интерьер, вежливый персонал и сытные завтраки

Единственное, за что снимаю звезду, это работа отдела бронирования. Пишу письмо, прошц выставить счет, приходит счет на 19 тр, спрашиваю, почему, если на сайте 15 300, у нас такие правила, хорошо говорю, выставляйте счет на 15 тр оплачу, так нельзя, отвечают. Плачу с карты, заселяюсь, прошли сутки, звонок, когда вы оплатите счет, оплатила с сайта, отвечаю, а в почте уже и письмо, что я якобы живу без оплаты. Не очень клиентоориентированный подход, и проверяйте оплаты своевременно, недружелюбный тон письма. Вы все такие про клиентов, отдел бронирования, а складывается ощущение, что нет. Это меня удивило. По самой гостинице отлично, чистота, все необходимое есть в номере, белосныжное белье и полотенца, вода, чай, сейф, без замечаний. Завтрак отличный. Персонал на рецепцпии дружелюбный, кондиционер работает. Желаю вам процветания!

Хорошая гостиница, адекватный персонал. Есть шведский стол!

Завтраки могут быть и получше

Номера хорошие, завтраки за такую цену не очень.

По номерам вопросов нет. Все очень достойно. Смутил завтрак: за полчаса до завершения уже ничего толком нет. Немного смешно, но даже кипяток пришлось ждать минут пять. Получается номер стоит 8-10 тысяч, а за завтрак надо устраивать гладиаторские бои😆 Если бы был не в командировке рабочей, а снимал за «свои», то был бы более критичен в оценке.

Нормально

Всё там хорошо, бесплатная парковка , завтрак простой

Хорошее место расположение, в пешей доступности к основным достопримам города. Хорошие номера, удобные кровати, матрасы для меня немного мягковаты, меню подушек, прияное постельное белье. Завтраки на хорошо. Игристое имеется, свежевыжатых соков нет, стандартный набор еды, голодными не останетесь. Персонал дружелюбный. Из недостатков, наверное только отсутствие своей парковки, по факту есть только до 5 мест, нам не повезло, пришлось искать поблизости на соседних улицах, парковки в основном платные 70 р. час до 20:00, потом бесплано. Рядом есть платные парковки за 700 р. в сутки, но они в субботу и воскрессенье не работают!!!)) Если снова в Казань, то скорее всего вернемся этот же отель!