Снимали номера перед свадьбой , чтобы можно было собрать невесту и родственников на свадьбу, потому что она была в ресторане SKY village, сняли для удобства! Мало того что по рекомендации отеля на сайте громкая музыка возможна до 23.00, на соседней вилле музыка гремела до 3.00, при не однократном обращении администрация
бездействовала. В итоге ими же установленные правила нарушены, нам не пришлось отдохнуть перед мероприятием! Номера абсолютно не стоят своих денег.
Провели две ночи (одну в двухэтажной вилле, вторую в шале) и невеста и жених две ночи в студийной вилле! В обоих номерах цена не соответствует качеству, сервиса нет никакого, полы не мытые!
В двухэтажной вилле:
Кондиционер подтекал, капал прямо на на лестницу. Видно, что такое не первый раз, судя по следам на стене.
В бассейне на балконе не было лестницы, вылезать абсолютно неудобно, хотя в других номерах видно, что лестница есть.
Также при бронировании было указано, что включены завтраки, но чтобы их получить надо было побегать за официантами, что говорит о не налаженном сервисе, два раза на рецепшен переспрашивали, когда мы бронировали виллу, чтобы уточнить, точно ли у нас включены они (хотя по нашему мнению, опираясь на сервис отелей, это нам должны были озвучить администраторы отеля, что завтрак включен еще при заселении и как его получить, а не нам бегать по многочисленным лестницам отеля за персоналом и выяснять и еще ждать 40 минут после открытия ресторана)
В шале плохо работает слив из-за чего вся вода вытекает наружу. При этом в душевой кабине нет полок, чтобы поставить шампуни и иные предметы. Плюс ко всему в номерах заявлены гигиенические наборы, но из уходовых средств только гель для душа в диспансере! Шампуней, бальзама для волос нет, хотя ценник что на двухэтажную виллу, что на шале не маленький. Халаты рваные!Душевые текут, покрывала на кроватях в непонятных неприятных пятнах ! Запах канализации!
Вообщем соотношение цена/качество абсолютно несоразмерно. Цена Московская - сервис хостел, к сожалению. Плюс ко всему за такой высокий ценник мы при желании воспользоваться лежаком при бассейне должны были заплатить дополнительно за аренду! 45 тыс это очень завышенная стоимость, за такие деньги в Москве можно снять шикарный отель с бассейном ! Но в Самаре бьют рекорды, из-за видов, которые действительно красивые, но не заслуга владельцев отеля, но сервис оставляет желать лучшего рвут бешенные деньги! Не советуем для отдыха и съема , максимум снять лежак для дневного отдыха 🤷♂️