Добрый день.
У меня остались очень смешанные чувства от посещения этого отеля.
На первый взгляд отель новый, декорирован в восточном стиле, недалеко от центра - 30 мин до Регистана прогулочным шагом, хорошие завтраки, на первый взгляд вежливый персонал, старающийся вам угодить.
Но есть "но".
Дорога моя до отеля была долгой) Из-за закрытия воздушного пространства в Москове ,все рейсы откладывались, мой задержался на 4 часа. Прилетев в Самарканд я не смогла подключиться к вай фай по коду, привязанному к загранпаспорту, потратила много времени у информационной стойки для решения этого вопроса, в итоге путь из Москвы до отеля занял примерно 12 часов)
За это время очень успела устать: от ожидания вылета в аэропорту, полного душного самолёта голдяших узбеков и плачущих детей. Начала болеть голова.
В отель я зашла уже в 22-00 вечера, вместо 16-00.
Меня заселили в номер 303.
Войдя внутрь увидела приятный интерьер и заветную кровать, хотелось спать, но приняв горизонтальное положение поняла, что открыто окно, которые выходят на дорогу, где с шумом едут машины автобусы, грузовики, мопеды...
Встала закрыть и была удивлена, что окна закрыты, а шум идёт из щелей между окном и фрамуной, в которую пролазил палец!
Т.е.гость обречён жить со "всегда" приоткрытым окном)
Стала чувствовать, как от шума с дороги к головной боли прибавилась тошнота.
Спустилась на рецепцию, обозначила что очень хочется отдохнуть с дороги, в тишине, но из-за дефектом с окнами слишком шумно, на что дали чудный ответ, дорога стихнет в 23-30))
Я попросила поменять номер.
Мне пошли навстречу и на следующий день, молодой человек по имени Амир ( насколько я поняла в процессе проживания,то ли управляющий,то ли хозяин, работал всегда только днём, ночью его подменяли) переселил меня в номер 212, при этом принеся извинения комплиментом от отеля в виде вызова такси до Вечного города.
Перенесла вещи, стала осматривать номер и поняла, что со стороны окна идёт непрерывный гул. Выглянула и увидела рядом с окном промышленную вытяжку!
Ребята, вы серьёзно?)
К вам обращаются с просьбой переселения в тихий номер, а вы переселяете в номер где круглосуточно что-то гудит?
Спускаюсь на рецепцию, задаю вопрос отключают ли вытяжку на ночь, слышу - "да", ухожу.
Вернувшись в отель в 2 ночи, захожу в номер и слышу громкий гул.
Спускаюсь на рецепцию, спрашиваю почему работает вытяжка, мальчик смотрит на меня недоуменным взглядом и отвечает, что вытяжка не этого отеля и он не знает, как её отключить))
Минутная пауза... Переедите в другой номер? Спрашивает он.
Я стою, мне то ли посмеяться, то ли поплакать.
Отвечаю - да.
Переселяют в соседний 210.
В нём этот гул уже был слышан в разы меньше, к слову сказать и вытяжку отключили через 30 минут после переезда. Всё таки нашли как)-"ночной" мальчик обратился к Амиру.
На следующий день, Амир, в качестве комплимента от отеля сказал, что любое такси от отеля и обратно за счёт гостиницы.
Мне наверно нужно было пройти этот круг испытаний, посланный Боженькой.
В номере 210 не было дороги под окном и промышленной вытяжки, но была вентиляция, по которой я слышала всю деятельность отеля 🙈
Если где то хлопала дверь, я была в курсе, если где то двигали металлическую мебель по кафелю - тоже, если что-то падало - падало у меня)))
Амир узнал ценную информацию и про этот номер)
Следующим "комплиментом"от отеля было предложение вина и совместного проведения вечера.
Я не успела уловить тот момент, когда стёрлась грань " Администрация - гость" и почему настал момент для "свидания", поэтому от вина отказалась, встречи тоже.
На следующий день я поехала в Бухару одним днём. Помня о том, что отель обещал такси до ж/д вокзала, попросила Амира заказать машину и какого же было моё удивление, что таксист сказал, что оплата наличными.
Т.к.я ехала на поезд, выяснять, кто меня обманывает, времени не было, отдала 20 000,00 сум.
Вернувшись в отель в 2 ночи, зайдя в номер, я снова услышала, как работает вытяжка, снова спустилась на рецепцию, снова мне написал Амир с заверениями, что сейчас всё выключат и снова предложил вина и свою компанию.
Я согласилась.
Вино 🍷 принесли, пришёл сам.
Я приехала в Самарканд одна.
Мы все взрослые люди.
Но видимо всё таки наивна в веру людей, решив, что сотрудник гостиницы может прийти в номер гостя просто ради урегулирования возникшего вопроса.
Амир пришёл с личными целями, в целях я ему отказала.
К слову сказать ни разу до этого вечера не давала понять, что что-то может быть.
Пока он подбирался к личным целям и беседовал со мной действительно, как администратор, обеспокоенный судьбой гостя, я ему рассказала, что за такси заплатила собственными средствами, на что он мне ответил, что мне попался нечестный таксист, который воспользовался моментом неопытности туриста)
Он выбирал оплату картой.
На следующий день, уезжая из гостиницы, заказав такси до аэропорта, попросила сфотографировать способ оплаты из заказа, в случае, если таксист снова мне скажет, что оплата налом, Амир поковырялся 5 сек в телефоне, дал сфотографировать заказ и ушёл.
Вещи до такси помог донести "ночной" мальчик.
Сев в такси я спросила у водителя какой способ оплаты виден в личном кабинете, он мне ответил, что сначала были наличные, потом исправили на карту)
Из Самарканда я уезжала с лёгким чувством гадливости)
Вроде отель красивый, практически новый, вкусные завтраки ( до сих пор помню их пахлаву), недалеко от центра, красиво декорированный...
Но у меня с ним "не сложилось": ни с номерами ни с людьми))
Поэтому 50 на 50.