Отзывы о Wellfort 2^*

Вода в бассейне мутновата

Очень хорошие завтраки. Отзывчивый и вежливый персонал. Бассейн работал не все время, два дня его чинили, джакузи так или не починили. Расположение, уборка номера, тишина - на "отлично".

Хорошая гостиница на тихой улице. Чисто, приятно, свежее постельное белье. В номере тепло и уютно. Хороший персонал и вполне хороший завтрак. Есть бассейн и спа, но мы там не были.

Неплохая гостиница для Самарканда. Расположена в центре, завтраки на твердую 4ку. Приезжают иностранцы, стандартный номер 30000 тенге, расчет ведут в долларах. Из минусов грязный кавролан и рестобар при гостинице не работает.

останавливались в отеле на 2 ночи, смело могу рекомендовать, новый, чистый, свежий, очень внимательный и вежливый персонал, уборка каждый день, бассейн по записи, завтраки очень вкусные,есть все, что нужно, кофемашина. местоположение тоже отличное.

Понравился отель, один из немногих с хорошими европейскими номерами завтраком и закрытым бассейном, все новое и чистое рекомендую

Отличный, современный отель. Отзывчивый персонал . Завтраки просто супер. Чистые номера. Уборка каждый день . После длительной экскурсии можно поплавать в бассейне и посидеть в хорошей сауне. Спасибо!!!

Отличный отель. Явно не 2 звезды.

Отличный отель… новый. Хорошие завтраки… классный бассеин

Ужасный опыт проживания, никому не рекомендую этот отель. С самого начала уже возникли проблемы: бронирование было полностью оплачено через Agoda, и туристический сбор уже был включён в стоимость. Но при заселении сотрудники всё равно попытались взять его с нас повторно. Если бы я сам не обратил на это внимание, с нас бы просто взяли лишние деньги. При бронировании мы специально указали важный запрос: одна большая кровать, так как я приехал с женой. В итоге нам дали номер с двумя раздельными кроватями и сказали, что других номеров якобы нет. Пообещали переселить на следующий день, но этого так и не сделали. Когда мы попросили хотя бы сразу сдвинуть кровати, никто не пришёл. Пришли только вечером и не разулись когда зашли в номер. Сам номер тоже оставил очень неприятное впечатление: на стенах были следы и пятна, ковёр грязный, по нему неприятно ходить без тапочек. Более того, одно из полотенец для лица при заезде оказалось грязным, что для отеля вообще недопустимо. Отдельно хочу отметить завтрак: в каше нам попались чьи-то седые волосы. После такого аппетит пропадает моментально, и доверие к чистоте кухни исчезает полностью. Но самое ужасное произошло утром перед выездом: примерно за 3 часа до checkout к нам в номер просто зашли без стука и без разрешения. Это вообще за гранью. Мы ещё были в номере, наше время пребывания не закончилось, а персонал позволяет себе вот так нарушать личное пространство гостей. Отдельно хочется отметить некомпетентность управляющего. На наши жалобы он отреагировал абсолютно холодно, безучастно и формально, сказав: «Вы за наш отель не переживайте, мы разберёмся сами». То есть вместо нормальной реакции, извинений и попытки реально решить ситуацию мы получили высокомерный и равнодушный ответ. Всё проживание оставило крайне плохое впечатление. Некачественный сервис, грязь, антисанитарные моменты, игнорирование запросов гостей, нарушение личных границ и полное отсутствие уважения к клиентам. Искренне не советую останавливаться здесь. За эти деньги можно найти место намного лучше, чище и с нормальным отношением к людям.

Отдыхаем компанией 14 человек в данный момент в этом отеле. Отель выбрали по положительным отзывам и не прогодали. Отель новый, чистый, уютные светлые номера, отличный сервис, завтрак хороший. Расположение отеля очень удобное. Рядом прекрасный ресторан "Самарканд" ,где цены и выбор блюд вас приятно удивят. Единственное, что нас всех удивило это ПОЧЕМУ 2 ЗВЕЗДЫ??? Хороший глубокий бассейн и теплая сауна. Выдают халаты по требованию сразу без промедлений. Если рекомендовать,то только этот Отель в Самарканде. Спасибо большое администрации, что поддерживаете такой уровень.

Современный отель!очень чисто,комфортно,вкусные завтраки на любой вкус!

Красивый новый отель. Чисто и комфортно. Завтраки вкусные и разнообразные. Персонал приветливый.

Отличный отель. Чистый, с вкусными завтраками, вежливым персоналом и хорошим расположением. Менеджер Аскар повысил категорию и был готов всегда решить проблему. Ему отдельное спасибо. Рекомендую этот отель!