Отзывы о Mantra Samui Resort 5^*

Останавливались на 8 дней в этом классном отеле! Номер с видом на море просто потрясающий. Мы были на своих байках, так что вопрос далекого расположения от моря нам был неактуален. Завтраки нормальные, но не роскошные )) В целом территория отеля очень ухоженная, в отеле есть тренажерный зал и просторный коворкинг. В общем точно рекомендую этот отель)

Кухня, сервис, номера супер!

Очень крутой вид. Чистота, до номеров на гольф каре. Большие номера.

Отличный отель за свою стоимость, правда только при наличие байка или автомобиля, тк пешком до пляжа добираться ну очень далеко и неудобно! Панорамный бассейн, очень вкусные завтраки и достойные номера!

Прекрасный отель, который действительно заслуживает самых высоких оценок. С момента приезда ощущается атмосфера уюта и спокойствия — всё продумано до мелочей. Интерьер невероятно красивый: стильный, современный, но при этом тёплый и комфортный. Каждый уголок создан с вниманием к деталям и вкусом. Отдельно хочу отметить вид из номера — он по-настоящему впечатляет. Утром приятно открывать шторы и видеть эту красоту, а вечером наслаждаться пейзажем, когда город или природа за окном преображаются в мягком свете. Персонал заслуживает отдельной благодарности: внимательные, тактичные, всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос. Всё организовано на высоком уровне, чувствуется искреннее отношение к гостям. Номера чистые, уютные, со всем необходимым. Уборка проводится регулярно и очень качественно. Завтраки вкусные, разнообразные, подаются в приятной обстановке. Отель оставил самые тёплые впечатления. Здесь хочется задержаться подольше и обязательно вернуться снова. Настоящее место для отдыха и вдохновения.

Очень хороший отель с просторными номерами с видами на сад и море. По приезду нам повезло и номер дали с видом на море, невероятно красивый вид. Нужно учитывать, что отель находится высоко и далеко от главной дороги - 15 минут пешком. Но у отеля есть бесплатный шатл, который ходит по расписанию до центра и Fisherman. Также у отеля есть внедорожник, который по запросу может довести до главной дороги бесплатно. Обычно мы просили забрать нас с дороги после вечерних прогулок по острову, просто писали на ресепшен в вотсап и машина приезжала. Мы брали только завтраки, в меню отеля есть большое разнообразие омлетов, фруктов, салаты, вафли, панкейки. Для включенных завтраков более чем достаточно. Персонал отеля очень доброжелательный, все доброжелательные и хотят помочь, очень хороший уровень Английского всего персонала. Два раза в неделю у бассейна появляется главный менеджер отеля - европеец, угощает всех гостей напитками и интересуется качеством обслуживания. Номер в котором мы жили был очень просторным, раздельные душевая и туалет, две раковины и большое зеркало. Огромная двухспальная королевская кровать. Большой балкон с лежаками. Уборка в номере проводилась ежедневно. Также мы заказывали еду в номер, достаточно быстро все приносят, свежее, вкусное. Мы остались очень довольны качеством сервиса этого отеля.

Что вас ожидает, если вы решите остановиться здесь на 5-7 дней: 1. Больная спина и шея, т.к. очень плохие матрасы и подушки 2. Грибок на ногах, т.к. душевые кабины не моют совсем. В них пахнет мочей и плесенью, на стенах козявки. Вообще качество уборки отвратительное, ее здесь просто нет. 3. Принять душ так же проблематично, потому что в этом 5* отеле в каждом номере стоит водонагреватель на 30 литров и когда примет душ один человек, на другого горячей воды уже не хватит. Про напор воды и состояние сантехники я вообще молчу. Здесь не предусмотрены ватно-косметические принадлежности, а если вы их запросите, то принесут как в дешевых хостелах. Тапочки оттуда же. 4. Здесь вы не полюбите тайскую еду, т.к. готовить они совсем не умеют. Все их блюда совершенно безвкусные, чтобы вы не заказали. Завтрак вообще отдельная тема: обслуживание отвратительное. В 10 утра уже ничего на «шведской линии» нет. Ни соков, ни салатов, ни фруктов, ни чистых тарелок. В один из дней я ждала заказное блюдо из меню 35!!! минут! Они готовили 35 минут омлет!!!! И на завтраке вам не рады. Ощущение, что вы мешаете своей едой им разговорить!!! Они болтают не переставая, как сороки на базаре. 5. У бассейна так же отдохнуть вам не удастся, т.к. с самого утра его оккупируют 60+ гости. И на весь отель порядка 30 шезлонгов, качество которых не передать: грязные, старые, шатающиеся, промятые… так же как и полотенца у бассейна, которые вы будете сами вынимать из таких ужасны сумок… 6. Кондиционеры в номере тоже отдельная история. Они все пахнут сыростью и постоянно ломаются и, конечно же ночью, выдавая разные ошибки. Засыпаешь ты в прохладе и просыпаешься оттого, что нечем дышать в номере. На все замечая с приложением фотографий менеджеру отеля, я услышала: «если вам что-то не нравится, съезжайте»… я такого «гостеприимства» давно не видела! Останавливались здесь 2 года тому назад, было всё намного приятнее и радушнее. Даже если и были какие-то замечания, они тут же решились, а не вот это «съезжайте» Подитожу: все положительные отзывы написаны людьми, которые здесь останавливаются на 1 ночь ради вида из бассейна, который, кстати, в отеле «только для взрослых» глубиной всего 1.20 см. Все негативные отзывы, написаны людьми, которые здесь, в этом «пятизвездном отеле» жили не менее 5 ночей и им было мега некомфортно, так же как и нам!