Отзывы о Бестужев 

Отель разочаровал. Из хорошего только то,что отель расположен в месте,где все доступно.На этом плюсы закончились. Плохая шумоизоляция — слышно всё из коридора и соседних номеров, маленькие полотенца, которыми неудобно пользоваться, и после долгой дороги нам пришлось самим заправлять постель.К тому же временами не было горячей воды.Не рекомендую.

Отличное местоположение, приветливый персонал, очень демократичные цены для такого местоположения.

Останавливалась с подругой в прошлом году с 3-4 января 2025 г., впечатления как 5 ночей с фредди. В холле гостиницы и в номере едко пахло краской, администратор сначала пыталась загазлайтить мою подругу, когда та написала ей с жалобой о запахе, потом видимо администратору самой ударил запах в нос, что она в итоге согласилась переселить нас в другое крыло гостиницы, и мы были не единственными гостями в ту ночь, которых беспокоила данная проблема. Причем, что условия проживания были понижены, нас перевели из 2-х местного номера с санузлом, в общую комнату на 6-8 человек БЕЗ совмещенного санузла. Отсутствие клиентоориентированности, приемлемых условий проживания, не понимаю, как этот бизнес может приносить деньги, возможно «культурное» место через дверь делает свое дело. Я не могу советовать кому либо остановиться в данном месте, хоть и удобное, казалось бы, расположение, но сервис оставляет желать лучшего и еще мой отзыв прошлогодний удалили)))

Удобное расположение

Номер с окном...Лафа...

А мне все понравилось. За ту цену, которую мы заплатили, и то, что получили, это просто подарок. Номер чистый, кровать удобная и без всяких пружин, как пишут. Очень приятная администратор Елена , которая, сперва в переписке помогла забронировать нужный нам номер, а по приезду встречала нас в третьем часу ночи. И месторасположения интересное и здание историческое. Все отлично, всем спасибо!

Плюсы: удобное расположение в центре, доступная цена, вполне чисто. До часу ночи дискотека за стеной, а с 7 утра слышно всех соседей за "картонными" стенами. Помыться не удалось,т.к. была только ледяная вода и вечером, и утром. Администратор сообщил, что всю горячую потратили соседи и ничего сделать нельзя. Туалет 1 на половину этажа, совмещённый с душем, желающие могут постоять в очереди в просторном коридоре.

Внешне не плохо. Но только не комнаты на втором этаже, без ОКОН. Очень не комфортно

Попав в гостиницу «Бестужев», вы получаете: - принудительный цифровой детокс, ведь вай-фая нет нигде, кроме ресепшена; - навыки застилания кровати и надевания наволочки на подушку, ведь, в отличие от практически всех конкурентов, «Бестужев» доверяет всё это своим гостям; - испытания тела и характера, ведь духота в номере сделает каждую секунду вашего пребывания в нем победой над собой; - бесценный жизненный опыт, понимание того, что всегда надо быть настороже, а не щёлкать клювом. С меня, например, взяли сверху 500 рублей за позднее заселение, хотя я о нем предупредил, а меня о доплате – нет (хорошая бизнес-стратегия, повышающая среднюю доходность с клиента: почему бы не содрать побольше денег с того, кто точно не пойдет искать другое жилье среди ночи?), а в справке о стоимости проживания не указали ту часть суммы, которую я заранее оплатил, когда оформлял бронь. В общем, это место для терпеливых и сильных духом, которое вам запомнится. Дарю гостинице слоган, совершенно бесплатно: «Бестужев» – прочь из зоны комфорта!

Что понравилось: Был проездом на одну ночь. Просто надо было переночевать. Адекватная цена, чисто, без посторонних запахов. Пришел, поспал, ушёл. За тыщу норм 👍

Были 2 раза по пути на юг и обратно. Прикольное место место. Прогулочная улица под окном. Своя парковка! Главное цена номера, очень бюджетно. Рекомендую

В целом все не плохо учитывая цену и расположение.. надо понимать, тем кто пишет негативные отзовы, что за ту цену которую вам предлагает данное заведение вы получаете ровно то на сколько и платите, удобное место расположение и возможность закрытой парковки компенсирует какие либо недостатки.. мы приехали переночевать, для этого это заведение было более чем подходящее, на четверых в номере был санузел с душевой кабиной, постель чистая, номер чистый.. 3 тысячи за ночь для четверых было более чем привлекательно.. надо быть реалистами и понимать что в жизни любой сервис стоит денег! Сотрудникам и администрации гостиницы большое спасибо за гостеприимство!

В здании имеется ночной клуб. Дискотеки до 5 утра. Спокойной ночи жильцам!

Очень удобное расположение. Четкая профессиональная работа администратора при бронировании номеров. В гостинице поддерживается порядок и чистота. Отсутствием "звёзд" объяснили то, что постели гости застилают сами, а выданное полотенце было одно и маленькое. Если собираетесь остановится в гостинице, лучше заранее уточните не планируется ли ремонт. В период нашего проживания красили стены в коридоре и приходилось буквально протискиваться между окрашиваемой стеной и козлами.

Жуть! Живёшь как- будто на базаре! Непрерывные крики персонала на всю гостиницу, ужасная кровать, не стоит своих денег однозначно

Гостиница своеобразная. И если правильно её понять — превосходная. Её особенности: цена номера — от 1-1,5 тысяч рублей, идеальное место на симпатичной, живой улице с исторической застройкой в центре, 5-метровые потолки (в комнате за 1,5 тыс. рублей, напомню), вежливый персонал (если быть вежливым и адекватным). Конечно, вы не получите роскоши и сервиса уровня Ritz за эти деньги (удивительно, как вледельцы при такой умудряются оплачивать аренду, коммунальные расходы, зарплаты и налоги), в некоторых самых дешёвых комнатах не будет окна, в других - душа и туалета (они будут общими). Но при правильном отношении вы получите удовольствие от места, кго чистоты и настоящести, например — полюбуетесь на мозаичную лестницу, которой 200 лет, поскольку она созранилась от исторического интерьера особняка Бестужева.

Из плюсов здание красивое. Минусы: перед заселением не предупреждают, что за позднее заселение в номер после 20:00 по Самарскому времени дополнительно нужно оплатить 500 рублей; не предупреждают заранее, что подъезда к гостинице на автомобиле, проезд по пешеходной улице, попадая таким образом на штраф, парковка платная не предупреждают об этом; администратор общается надменно и грубо, когда мы спросили о том, почему она не предупредила нас о доплате за позднее заселение, что проезда к гостинице нет, что платная парковка, что у них в гостинице отключат горячую и холодную воду на сутки с 01:00, администратор ответила не хотите не заселяйтесь в 12 часов ночи можете уезжать; в номере где нас заселили постельное бельё было грязное, с пятнами, не менялось, чистое бельё, которое лежало на столе в номере свежестью тоже не пахло, было запревшим; в душе кроме жидкого мыла, больше не было никаких средств гигиены, т.е. одноразовых шампуни, геля и твердого мыла не было. Не рекомендую данную гостиницу.

- Платный поздний заезд (после 20:00), который будет стоить вам дополнительные 500 р. Об этом вас поставят перед фактом в момент позднего заселения, указывая на информационный стенд на ресепшене. Если не заплатите сразу, прекрасный администратор будет настойчиво вам напоминать об этом с самого утра стуком в дверь. - Звукоизоляция помещений отсутствует: храп, разговоры соседей по телефону или между собой слышны как с соседней подушки. - Вайфая нет (мобильный интернет в Саратове в вечернее и ночное время не работает в принципе). Администратор предлагает подключиться к dom.ru, который работает только в районе ресепшена. - Ряд номеров (например, 31-33) без окон и вентиляции. - Воды питьевой нет даже на этажах. - Кровать постельным бельём не заправлена, но спасибо, что хотя бы предоставляется, и предоставляется бесплатно. - Подушки надувные, одеяло можно назвать одеялом условно, напоминает больничное советских лет. - Мыло в дозаторе в ароматике напоминает средство от насекомых, а по консистенции - спирт. Категорически не стоит с ним мыть даже обувь, не отмоет. - Локация. Локация роскошная - это команда Бестужевцев оказалась бессильна испортить. За это 2 звезды. Останавливалась на сутки с 14 по 15 октября 2025, проживала в номере 33 - том самом, без окон и вентиляции (в информации и фотографиях, размещенных на сайте гостиницы в качестве описания номера "стандарт 2-х местный", нюанс об окнах упущен) . Помимо всей красоты, описанной выше, к моменту моего позднего заезда (в 23:50), во всей гостинице уже сутки не было НИКАКОЙ воды, даже в туалете. Опрос местного населения показал, что информация о плановом отключении воды (холодной и горячей) в центре Саратова была доведена до населения за 2 недели до даты отключения. Но администрация/собственник гостиницы Бестужев (льщу, конечно, хостела) предпочли умолчать об этом нюансе направляя своим гостям напоминание о бронировании за сутки до заезда (это и понятно при гарантированной бесплатной отмене бронирования). Ну и вишенка на торте: информация на ресепшене, что и свет будет отключен с 09:00 утра 15 октября 2025 (для номера без окон просто фееричная перспектива). Не думала, что скажу это: СПАСИБО нерадивым коммунальным службам города Саратова, что отключили свет в 10 утра - успела найти выход! P.S.: справедливости ради отмечу, что цена за честь ночевать здесь, ссущие копейки: 1500 р. Это цена без завтрака (слава богу, уберёг), по акции со скидкой 50%, при 100% предоплате за 2 недели до даты заезда, с бесплатной отменой бронирования за сутки. Доплата в 500 р. за поздний заезд в цену не входит и информации об этом в акции нет. Но кто из нас не любит акции, да еще в контексте "ночь переночевать"?! Теперь - Я))). На фото тот самый номер 33.

Будьте внимательны при выборе этой гостиницы: 1.рейтинг не соответствует реальности. 2. директор Рябов хамит гостям 3. санпин не соблюдается 4. берут доп деньги за заселение после 20.00

Плюсы: расположение и цена. Все остальное на троечку.

1. Бронировали через яндекс путешествия - оказалось только для их сервиса заселение с 14 до 20 часов, позже только за дополнительную плату, которая официально нигде не прописана. Сервис яндекс предложил только отменить и похоже остаться на улице в 23 часа с долгой дороги 2. В номерах нет половины заявленного в описании 3. Грязь в номере: полы не мыты, волосы в сантехнике, "чистое" белье в грязных пятнах Было бы здорово, если их проверил Роспотребнадзор на предмет санитарии в жилых помещениях.

Хочу поделиться крайне неприятным опытом, который перечеркивает любые понятия о гостеприимстве и законности. Я заранее забронировал номер в гостинице через площадку Авито, рассчитывая на спокойный отдых. Однако по приезду меня ждало полное разочарование. Введение дополнительных платежей: При заселении администрация заявила о необходимости оплатить какие-то отдельные услуги, которые изначально не были указаны в бронировании. На мой законный вопрос, почему на странице в Авито не было никакой информации об этих сборах, они лишь развели руками и заявили, что не знают, кто и что там выставлял. Деньги за неоказанную услугу мне вернуть категорически отказались. Разжигание межнациональной розни и угрозы: Но финансовый *** меркнет на фоне дальнейших событий. Администратор и владелец гостиницы перешли все границы. В мой адрес прозвучали оскорбительные заявления на почве национальной неприязни. Мне прямым текстом заявили, что я «не русский», а тот факт, что я являюсь гражданином дружественного Казахстана, по их словам, лишает меня даже права голоса. Использовались унизительные выражения вроде «понаехали». Кульминацией стали угрозы направить на меня миграционную службу, хотя все мои документы были абсолютно в порядке. Подобные действия являются ничем иным как разжиганием межнациональной розни и неуважением к гражданам других государств. Я не оставил это без внимания и обратился в правоохранительные органы (102), где написал заявление по факту случившегося. Итог: Категорически не рекомендую данное заведение. Столкнувшись с проблемой, администрация предпочла не решать ее, а перейти к оскорблениям и угрозам на национальной почве. Это не только противоречит здравому смыслу, но и нарушает нормы закона.