Отзывы о Частная резиденция Богемия 3^*

В номерах чисто, тепло. Завтраки на высоте, персонал вежливвй, расположение удобное. Всем довольны.

Что понравилось: все отлично! Комментарий: прекрасный персонал, в номерах есть все и очень очень вкусный завтрак! Спасибо!

Что понравилось: Все

Моя оценка - это, безусловно, большой аванс. Который я даю, учитывая положительные стороны и считая, что при определённых действиях отель будет объективно заслуживать моих звёзд. Пока это, повторюсь, аванс! Начну с плюсов. Мы останавливались в отеле на Столыпина на 1 ночь в августе 2025 года. Приехали глубокой ночью. Нас встретила менеджер Алёна. Всё очень вежливо и быстро (второе было для нас критично, так как мы валились с ног от усталости). Номер (у нас был стандартный в мансарде) очень чистый. Звукоизоляция отличная (это моя утренняя оценка). Кондиционер работает. Всё в хорошем состоянии, никакой обшарпанности, усталости, запаха курева, пятен и прочего буэээ. В платяном шкафу - одноразовые тапочки для гостей (качественные! есть, с чем сравнить). В ванной набор косметических средств (если не ошибаюсь, включает расчёску). Ванная чистейшая!!! Видно, что уборку делают качественно и не для галки. Сантехника вся работает прекрасно и находится в отличном состоянии. Видно, что за ней следят. С напором воды тоже никаких проблем. В ванной на вешалке махровые банные халаты - чистейшие, мягкие. Также никаких замечаний по постельному белью. Всё очень достойно. В номере чайник и чай (как чёрный, так и зелёный). Бутилированной воды, к сожалению, не было. А теперь минусы. Мы бронировали стандартный номер на двух человек. В описании к нему было чёрным по белому написано, что в номере двухспальная кровать. По факту кровать была полутораспальной. Иначе говоря, это прекрасный одноместный номер. Двум взрослым людям, даже нормального телосложения, спать на ней просто нереально! Чтобы избежать спекуляций, я к отзыву прикладываю как скриншот подтверждения своего бронирования, так и фотографию кровати, на которую я, для оценки размеров, положила бутылку воды 1,5 л и пульт от телевизора. Конечно, можно сослаться на то, что это сервис бронирования неверно указал информацию. Но мы все взрослые люди и понимаем, что сервис бронирования указывает те данные, которые ему даёт отель. Кроме того, я специально проверила и убедилась в том, что данный номер по-прежнему отражается на сайте бронирования, как двухместный с двуспальной кроватью. Речь о крупнейшем сервисе бронирования! Думаю, аналогичная ситуация и на самом сайте отеля. Разумеется, поутру, не выспавшись (хотя это было главным нашим желанием) мы задали вопрос Алёне, которая находилась на ресепшене, как же такое возможно. Она подтвердила, что да, такие номера у них считаются двухместными. Ну, наверное, тогда стоит указать, что это двухместный номер для детей до 7-ми лет - им такой кровати точно хватит)) Понимаю, что Алёна в этом не виновата, это позиция собственников отеля или руководства. Но с точки зрения выручки это очень недальновидно - в вашем бизнесе огромное значение имеет репутация, отзывы и "сарафан"! Следующий момент - битва за завтрак. Насколько я помню, завтрак в отеле до 11. Мы спустились в столовую в 10:40 - еды не было. Пару кусочков сыра, бутылочки кефира и пустые ёмкости, где должны быть яичница, сосиски и каша. Кроме нас, в столовой находились 2 человека. Я обратилась к женщине, которая сидела за стойкой в столовой, и попросила кашу. В ответ получила весьма недружелюбный ответ в советском стиле, мол, завтрак уже заканчивается, раньше приходить надо было, каша долго готовится. Пришлось несколько повысить голос, чтобы попробовать донести до тёти, что если завтрак до 11, то хотя бы минимальный набор продуктов должен присутствовать. Это правило, действующее в отелях всего мира. И когда люди начинают рассказывать, что во всём мире может быть как угодно, а у них свои правила, это исключительно в минус, а не в плюс. Любой здравомыслящий человек понимает, что подобные ответы - не более, чем попытка прикрыть свой хреновый сервис. В итоге Алёна на ресепшене услышала мой повышенный голос и прибежала в столовую. Надо отдать ей должное, она вмешалась в ситуацию и её разрулила. Мы не ждали никаких разносолов, но пить кефир, закусывая сыром (которого оставалось пару кусочков), - это не завтрак. В итоге сотрудница столовой таки приготовила мне кашу после вмешательства Алёны. Надеюсь, не плюнула в неё))) Возможно, это недоработка на уровне расчёта количества продуктов vs количества гостей, но в любом случае, ситуации, когда за 20 минут до конца завтрака есть просто нечего, быть не должно ни при каких обстоятельствах. Это опять же вопрос репутации отеля. Итак, почему же моя оценка - 4? Потому что в номере было очень чисто, потому что были халаты (пользовалась и оценила!), потому что ванной было приятно пользоваться, потому что Алёна - хороший сотрудник, который прекрасно понимает, что она работает в сфере услуг, и что в конечном итоге от настроения гостей и их опыта зависит репутация отеля. Верю в то, что с такими сотрудниками клининга, которые добросовестно выполняют свою работу, и таким замечательным сотрудником на ресепшене у отеля есть все шансы исправить косяки. И, конечно, не надо продавать шикарный одноместный номер как двухместный. Даже если вам очень нужно заработать. Или же кровать замените на двуспальную - так будет честно. Ведь мои 4 звезды могут, как карета в тыкву, однажды в полночь превратиться в другую, соответствующую реалиям, оценку)) А если нарваться на особо упорного гостя, то пострадает не только репутация, но и бюджет отеля - это же можно трактовать как введение потребителя в заблуждение.

Позвонил по номеру указанному на табличке перед парковкой с просьбой открыть шлагбаум на пару минут что бы я мог развернуться т.к других мест для разворота просто нет - придётся сдавать назад. По телефону мне просто надменно по хамски ответили : "Наша парковка не предназначена для разворотов" до свидания" Возможно что и такое отношение к клиентам..

Завтрак достойный для гостиницы такого небольшого масштаба. Только кефир прокисший, хотя срок годности ещё не истёк - обратите внимание на условия хранения. И забавная схема регулировки батареи, смотрите фото - инженер там вот такой. В так называемом номере Люкс (комната 4) держатель лейки душа неподвижный и лейку в него можно установить прямо только так, чтобы струя на хорошем потоке лилась почти горизонтально и попадала на противоположную стену, под которой пол, поскольку ванна не достаёт до стены сантиметров на 20. То есть, под душем можно стоять только если открыть кран процентов на 30, иначе вся вода будет на полу. Или держать лейку в руке, что довольно неудобно. И унитаз такой, что чтобы его потом не мыть, надо сидеть на кончике. И кран не графический или полярный, или как его назвать, который одним движением открывается в общем, а крутилки! Пока воду откроешь, секунд 30 тратишь на настройку, а это немало! И дискомфорт от ненужной температуры. Уродства технические!

Мои самые искренние рекомендации всем гостям Саратова. Гостиница выше всяких похвал! В номерах уютно, чисто, есть все необходимое. А самое главное- люди, которые работают здесь. С первых минут вы будете окружены заботой и искренним сервисом. Здесь точно делают даже больше, чем ты ожидаешь! Спасибо! С искренним удовольствием рекомендую всем Частную резиденцию Богемия, г. Саратов. Точно буду выбирать для себя именно этот отель)

Шикарный отель. Завтрак вообще офигенный.

Хорошая сеть саратовских отелей. Чисто, уютно, приветливый персонал)) Отель на Столыпина отличается. Просто шикарное место расположения! 👍

Что понравилось: Удобное расположение. Приятная атмосфера. Комфортное убранство номера. Комплимент от отеля-неожиданный, замечательный, полезный. Вкусный, разнообразный завтрак. Что не понравилось: Всё на высоте.

Сначала заселили не в тот номер. Взяли люкс с ДЖАКУЗИ, чтобы отдохнуть. Получили номер без отопления, с маленькой ванночкой, в которой еле поместится один человек. Чтобы добиться горячей воды из под крана, пришлось сливать воду 30 МИНУТ. Сам номер маленький как конура. Света в номере почти нет, 2 тусклых лампочки и 2 торшера, в итоге темно как в пещере. Отопления в номерах НЕТ, стоит обогреватель, и тот не включили перед заселением, и впрямую говорят, ну вот зайдете в номер и включите. Мы полдня по улице гуляли подзамерзли, мы хотели зайти в теплый номер, а не в лютый дубак. Ужасная гостиница, с ужасным сервисом и ужасными условиями. И это гостиница с аж тремя звездами... За ЛЮКС стоимостью 6300 рублей. Смех да и только. Видел много "безымянных" не сетевых гостиниц с шикарными номерами за меньшую цену. В богемию больше никогда.

Худшая гостиница, нам попался номер без окон, вентиляция в номере не работает, кондиционер тоже. Куча комаров - Вам в помощь сломанный раптор. Больше точно не вернусь.

Провели несколько дней в этом отеле и остались под приятным впечатлением, хотя без небольших недочетов не обошлось. Самый главный козырь отеля - это его расположение на оживленной пешеходной улице. Вокруг много баров, ресторанов, рынок и филармония, всё в шаговой доступности. Персонал здесь действительно замечательный: вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь. Завтраки тоже порадовали - есть из чего выбрать, всё свежее и вкусное. Из минусов стоит отметить температуру в номерах: на третьем этаже было довольно жарко, в то время как на втором - прохладно. Также немного омрачил отдых номер на третьем этаже с окном в потолке. Его невозможно открыть без специальной длинной палки, которую выдают в отеле. Но главная проблема - во время дождя через это окно в номер затекает вода, из-за чего мокнут пол и кровать. В целом, отель оставляет приятное впечатление благодаря персоналу и локации, но при бронировании лучше уточнять тип номера и этаж.

Чистый и уютный отель. Приветливый и отзывчивый персонал. Завтраки - шведский стол - очень вкусные. Готовят прямо в отеле. Очень удобное расположение на пешеходной улице.

Что понравилось: всё

Просто восторг! Уютно, очень чисто, комфортно, администратор Елена, отзывчивая, приветливая. Завтрак - это вообще отдельная книга! В Турции в ультра все включено даже не такие завтраки по разнообразию, все безумно вкусно, повар Вероника выше всяких похвал. Рекомендуем 100000%этот отель!

Уютно. Центральная улица, приветливый персонал, хорошие окна - не слышно шум улицы с её ночной жизнью. Просторный, чистый номер, хороший завтрак. При заселении сломалась ножка кровати, без проблем сразу же переселили в другой номер. На 1 м этаже кафе национальной мусульманской кухни, было немного неловко в жаркие дни проходить мимо в открытой одежде)) Ну это маленький нюанс, который не испортил впечатления от проживания)

Отличное расположение.,хороший сервис. Рекомендую!

Отличный отель, приветливый персонал, завтраки вкусные, номера чистые, матрасы удобные, спать одно удовольствие, расположение супер!

Хороший отель, хоть и сложно найти вход У меня был большой угловой номер В душе есть все необходимое Приятно удивлена свежевыжатым соком на завтрак ☺️

Отличное сочетание цены и качества. Удобное расположение. Хороший сервис.

Классное место, приятный персонал.