На Берегу Неба

На Берегу Неба

Россия, Саратов, Валовая улица, 2/10
ост. «Улица Лермонтова»350 м
1.2
Нормально
66% гостей понравилась чистота номеров
13 отзывов
ГлавнаяЦены на номера13 отзывов21 фотоКарта
На Берегу Неба

21

фото

Про отель

Wi-Fi
Парковка
Кондиционер в номере
Оплата картой
Услуги и удобства
  • Трансфер
Общая информация об отеле
  • Время заезда: 14:00
  • Время выезда: 12:00
Общая информация
  • Питание: только завтрак (шведский стол)
Все услуги

Номера на 2 – 3 марта для 2 взрослых

На ваши даты все номера забронированыПопробуйте изменить даты либо выбрать другой отель
Посмотреть другие отели

13 отзывов

Всем привет! Меня зовут Данил и у меня - молодая семья (мне 32, жене 29 и у нас трое детей: 5 лет, 4 года и грудной ребенок - 2 года) По возможности, мы стараемся путешествовать и соответственно останавливаемся в отелях, бронируя их через Booking. В новогодние праздники 2020 - 2021 мы планировали очередное мини путешествие, состоящее в посещении города Саратов и Нижний Новгород. Одну ночь планировали провести в городе Саратов (29 - 30 декабря). И две ночи - в Нижнем Новгороде (30 - 31 и 31 - 1 января). Приехали мы в город Саратов, забронировали сначала отель "На берегу Неба" за 2061 руб. И вот с этим отелем и с владельцем этого отеля у нас возникли проблемки, о которых мы вам и расскажем. 1) Приехали мы по адресу, который указан в Букинге: улица Валовая, 12 2этаж, Саратов, Саратовская область, Россия, 410031 И я не вижу не вывески и ни какого отеля, я звоню по номеру, указанному в букинге: +7 908 555-72-25 Мне отвечают, что адрес другой: Не Валовая, 12, а совершенно другой адрес: Ул.Дзержинская 7/11 Я спрашиваю, почему так? Мне ответили, что просто адрес другой. Ну ладно, подумал я и поехал по другому адресу. Поездка заняла 15 минут. При том, что я целый день за рулем и семья устала. По приезду я вижу вывеску другого отеля. Отель называется "Арбат". А бронировали мы изначально отель, который назывался "На берегу Неба" 2) Подходим с супругой на ресепшн. Администратор спросил сколько у нас детей и какого возраста? Я ему ответил, что у нас 3 детей. 5 лет, 4 года, и 2 года - грудной ребенок, кормится грудью и спит с нами. Поэтому я указал только двоих детей. Администратор сказал, что так как двое детей старше 3 лет, ЦЕНА ПОВЫШАЕТСЯ с 2061 руб до 2990 руб! И показал нам номер, который сможет предоставить нам по данной цене - 2990 руб. Полы были НЕМЫТЫЕ, и белье на кровати неубрано. При моем вопросе, он сказал, что сможет тут же сменить и убраться. Администратора звали Виктор. Я сказал, что я бронировал за 2061 руб и не готов доплачивать! Он тут же позвонил владельцу отеля, которого зовут Яков. И передал мне трубку. Яков мне обьяснил про возраст детей, что им больше 3 лет. Я отказался от номера за 2990 руб, потому что я бронировал за 2061 руб, и указал, что будут 2 взрослых и 2 детей. Грудной ребенок спит с нами, жена его кормит грудью. 3) Мы с женой ушли. Сели в автомобиль и стали искать другой отель. Тут позвонил тот самый Яков и предложил снизить цену с 2990 до 2500 руб. Я ему ответил, что я бронировал за 2061 и смогу выделить только такую сумму, так как бюджет у нас распланирован и строго ограничен. Также я добавил, что обращусь по поводу данного нарушения в техподдержку Booking. На что мне ответили, что не пустят меня даже за 20 000 руб. Также он сказал, чтобы я мучил и дальше своих детей. Прямо так дословно и сказал. Мы конечно забронировали другой отель и успешно переночевали, но осадочек остался от этих нерусских, негостеприимных. Так что выводы делайте сами! Написал отзыв ради принципа.
2 нравится0
kds07148 сентября 2020
Были проездом в августе 2020. Бронировали заранее через Букинг. Приехали на Валовую ул, но там не нашли такой гостиницы. Предчувствие - плохое. Звонок админу, диктует новый адрес. Едем. Отель называется Snoff, а не "На берегу неба"!!! Предчувствие не обманывает, парковки нет. Номера убогие, сломано всё, даже пульт от телевизора, вероятно летал об стены. Шкаф без одной створки, вторая на соплях держится, душ капает. Слышимость такая, что слышно всё вокруг. Барак , а не гостиница. Никому не советую.
0 нравится0
Елена К.28 августа 2020
В августе были проездом в Саратове,заранее забронировала через Букинг этот горе -отель.Нам необходимо было именно это местоположение.Приехав ,по указанному адресу ,мы не могли найти отель.Админ по телефону сказал,что по этому адресу у них только офис,а сам отель "чуть чуть в другом месте".Поставили навигатор и поехали по адресу ,данному админом.Это было неблизко.Отель,в который нас направили ,имеет другое название.Это грязный,с проходящим капремонтом этаж в жилом доме.Нас встретила администратор Яна с грязной головой и в шортах-трусах,повела показывать номер через емкости краски и строительный мусор.Но меня интересовало наличие парковки для машины.При бронировании я это указывала.Яна нас успокоила:"На этой улице эвакуатор не работает,волноваться за машину не нужно."Естественно,мы отказались от ночевки среди ремонта с брошенной на узкой улочке машиной.Давно не встречала такого отношения и сервиса.Не рекомендую даже при дикой усталости.
3 нравится0
Ещё 10 отзывов
Отель на карте
Россия, Саратов, Валовая улица, 2/10
Карта
1.2
13 отзывов  ·  Гостиница
Похожие отели рядом
2.2
Гостиница
от 1 690 ₽
4.1
Гостиница
от 1 600 ₽
4.2
Гостиница
от 8 954 ₽
4.3
Гостиница
от 1 500 ₽
3.9
Гостиница
от 1 050 ₽