Безобразный сервис. Удивительно, как в таком привлекательном для туристов городе, наполненном историческими местами, может не быть ни одного сетевого отеля.
Решили приехать спонтанно, забронировали на один день через Яндекс номер за 8 тыс.
Приехали в 13:00, на ресепшн две невзрачные сотрудницы. Это важно - это же первое знакомство с отелем, крайне важна внешность, способность связно и членораздельно общаться. А тут как в советском общежитии из старого кино.
У нас приняли все документы, затем сказали, что раньше 15 тут не селят принципиально.
На вопрос про багажную комнату - «вон ключ, сами себе откройте, положите свои вещи и несите ключ мне». Сервис)
Ок, мы вернулись в 15:00, тут огромная очередь - та же крупная сотрудница заявляет «ждите, стойте в очереди». А там 15 человек!
Для чего два часа назад она тратила наше время, занималась с нашими документами - загадка.
На просьбу пригласить управляющего - полный игнор. Просто отвернулась.
На повторную просьбу - «начальства нет, они явятся только после праздников».
Хорошо, прошу сообщить ее должность и ФИО, чтобы я могла оставить отзыв и задать вопросы руководству гостиницы.
Отказ, игнор, снова уходит и отворачивается.
Загадочное место)
Затем сказала, что сообщит свое имя, когда посмотрит его в компьютере.
Посмотрела - сказала, что она Баринова Наталья. Отчества нет., не указано)
Вот интересно а кто же она на самом деле?
Номер невзрачный, крохотный, на стенах двры, замазанные краской. Запах тряпок и хлорки.
Точно зря сюда приехали.
Но город прекрасен, замечательные рестораны.
Наверное и отели есть приличные - будем внимательней выбирать.