Бронировали номер напрямую у администратора. За пару дней до приезда звонят и говорят, что у них все «под завязку», и просят нас заселиться в другую гостиницу, с которой они уже договорились. По приезде в город и приехав в эту другую гостиницу - оказывается что нас нет в бронировании. При звонке администратору Уюта - никаких нормальных ответов, цитата «я не знаю чем вам помочь, приходите к нам». Ну мы пришли. Нас заселили, но не в тот номер, который мы изначально бронировали. Бронировали номер с двуспальной кроватью, а получили пионерлагерь (2 одноместных кровати, которые нам самим предложили сдвинуть). Номер ужасно маленький. Санузел буквально 1,5 квадратных метра, душевая кабина для карликов (со своим небольшим ростом чувствовала себя в ней жирафом). Дверь в санузел нормально не открывается - упирается в кровать. Вид из окна восхитительный - на чужой двор, где окна частного дома буквально в паре метров от окон номера. Из плюсов в номере - кондиционер (хотя в ноябре он и не нужен), непосредственная близость к Лавре, ну и достаточно чисто. Проснулись утром рано, ибо с 6 утра - постоянный топот, разговоры и ходьба туда-сюда.
Никаких извинений по поводу не того номера, что бронировали, не было. В общем и целом, впечатление осталось ужасное. Если еще когда-нибудь приедем в Сергиев Посад - то наверняка не будем останавливаться в этой «гостинице».