в турции отдыхали до этого в приличных отелях, Gloria Golf, Gloria Serenity, Voyage Belek Golf & SPA, в этот раз решили, так сказать, "поднять уровень") ну что я могу сказать? действительно, уровень выше) сервис в аэропорту особенно порадовал. встретили на отдельной машине у самолета, оттуда в отдельный CIP-терминал, все формальности проходили без очередей в комфортный условиях, на вылете то же самое. мы до этого пользовались услугами этого терминала до доп плату, на большое кол-во людей получается недешево, так что приятно, что в данном случае услуга включена в стоимость отеля. дальше из терминала привезли на отель прямо на виллу, check in тоже на вилле, очень удобно с детьми. сервис тоже порадовал, батлеры отработали хорошо, все, что нужно, приносили на виллу в любое время дня и ночи, еда, напитки, нарды, карты итд) варили заболевшим детям куриный бульон по моему рецепту (не такой жирный, как у них в меню) детей привозили-отвозили к нам на пляж, тоже удобная опция, чтобы самим не ходить. кабаны на пляже не очень удобные, но сервис и еда хорошие. 2 дня отдыха была плохая погода, так что пригодились включенные в стоимость отеля поездки в Land of legends. отдельный VIP трансфер, входные билеты включены, удобно. каждый день, конечно, не стали бы ездить, но на пару раз детям понравилось)
главный ресторан в непривычном для все включено формате заказа по меню, не шведский стол. сначала это не понравилось, я люблю хорошие турецкие шведские столы) но потом сходили на шведский стол в основной риксос, и на контрасте сразу все стало устраивать) там вообще не понравилось, шумно, толкучка, невкусно и обслуживание не айс.
из минусов: 1. виллы подуставшие, немножко обшарпанные, по крайней мере, наша. но бытовые недостатки старались устранять. 2. в отзывах я начиталась, что детям выдают памперсы, поэтому с собой брать не стала. по факту эти памперсы пришлось чуть ли не выпрашивать, собирались выдавать по 2 штуки на день)) конечно, я могла бы и в аптеке купить, но не хотелось, для отеля такого уровня это просто смешно. 3. уже писала, кабаны на пляже маленькие и не очень удобные (очень высокая и крутая лестница, для детей так себе). было бы хорошо, если бы их обновили. 4. трансфер на выезд опоздал на 15 минут, хотя по идее должен был быть наоборот за 15-20 минут до назначенного времени. из-за этого понервничали, т.к любим в аэропорт выезжать впритык)
но в целом 5 баллов, отдых понравился. в следующем году буду думать, то ли остановиться на этом отеле и дальше уже ездить сюда и не дергаться, то ли попробовать еще Maxx Royal, который все хвалят, и который мы пока что не охватили )