Золотой ручей 5

Отель понравился,были в 3* в люксе,номер достойный с балконом .Спа включен,отличный.Завтрак в кафе из 2х блюд на выбор,очень неплохой.Территории ,как таковой,нет.Но можно выйти к заливу через пансионат Дюна.

Отдых в Вашем отеле после долгой зимы дал хороший заряд энергии на последующие 3-4 месяца. Номер, ресторан, бассейн. СПА, исключительно доброжелательный персонал - всё на достойном уровне. Спасибо за внимание и заботу. Борис и Галина Ш.

Чисто, тихо.

Понравилась еда в ресторане, очень большой бассейн

Для нас это лучший комплекс в Лен.обл. Были до этого в 6 местах. Останавливались в корпусе 3*. Номер чистый, приятный. Обслуживание на высоте. Персонал очень вежливый, действительно ребята работают на совесть. Лучшие. Когда люди создают комфортную атмосферу - это про них. Спа понравился. Удобные раздевалки, фены с насадками, душевые удобные, чистые. Бассейн детский просторный, теплый. В самом помещении температура комфортная. Есть допы в виде оборудования для аквааэробики. В здании спа-центра детская комната, которая разделена на зоны:для активных игр, умеренной активности и зона спокойных игр (рисование, головоломки, настолки). Няни профессиональные, очень гибкий и позитивный подход к детям. Также есть зал, где проходят детские занятия по записи. По еде: завтраки в корпусе 3* на 10 из 10, если есть аллергия или непереносимость продуктов, все учитывают. При том, что завтрак включен в стоимость номера (это не Турция, по этому отмечаю такой момент). Заказывали еду в номер, все было вкусно и при этом красиво оформлено. Если задача отдохнуть телом и головой, то точно сюда. Еда качественная, досуг есть (бассейн, сауна, тренажерный зал, детская комната, теннис, детская площадка), проживание комфортное, персонал позитивный.

В 5 звездочном отеле. Очень маленькие номера, дверь в санузел не открывается полностью тк упирается в кровать. Навеяло капсульный отель в Шереметьево. Ресторан дорогой, не вкусно, персонал грызет семки за стойкой и смотрит матч на телефоне, до посетителей нет дела. Классная детская комната и спа зона, но много хлорки. Крепкая тройка

Заселялись на сутки с 13.01 по 14.01.24. Номер устроен по системе умный дом, чистый, комфортный. Отель шикарный, ресторан великолепный, спа разнообразный). Обслуживание дружелюбное, персонал вежливый.

Хороший отель отличное спа рекомендую

Неплохое место, отдыхали уже второй раз. Но, хочется обратить внимание администрации что неплохо было бы разобраться с работоспособностью шкафчиков в спа зоне. Как 2 года назад, так и сейчас редкая удача открыть их даже не с первого раза а хотя бы с 10. Особенно подбешивает ситуация, когда ты последний выходишь из спа зоны, администратору поздно не дозвониться, остается вариант голышом бежать искать помощи. Самая изюминка, что и администратор не может открыть своим ключом шкаф не помучившись. Господа, ну решите уже как то эту проблему. + хотелось бы чтоб на сайте при бронировании давалась информация что при посещении мини отеля доступ в спа только на 2 часа с 20-30. Тоже был неприятный сюрприз. В остальном все чисто, аккуратно, вежливо.

Бронировала номер с сайта, выбрала фото, номер, по факту заселения оказался номер не тем, что бронировала,…. на месте выяснилось, что номера с террасой или зонированием бронируются в одну категорию. Для меня было важно зонирование, а не терраса. Заселили в номер с террасой, отель загружен был на майские праздники, доп номер не было возможности взять, Я недовольна, что мои ожидания номера, который бронировала, не те… но Елизавета старший администратор разрулила патовую ситуацию!!! Мы все заселились в номер с зонированием и остались довольные, в ситуации, когда уже практически все заселились и номеров нет!!! У нас большая семья,: хотели взять два номера, но уже взяли последний один.. Зонирование было принципиально: мы с мужем, двое 12 и 13 лет сыновей и дочь 3/х лет… Благодарность персоналу!- девочкам на рецепшн, в частности менеджеру Елизавете!!! А по факту ей бы дать премию за решение не решаемых и патовых ситуаций!)))

Отель заслуживает твердой 5* Отдыхали в отеле с мужем и ребенком с 14 на 15 апреля. Номер забронировали заранее. При входе на ресепшене встретили милые девушки ,одна из них оформляла документы ,все вежливо и очень быстро .У мужа был день рождение и в знак комплимента нам в номер принесли шампанское и фруктовую тарелку.И было очень приятно ,нас заселили в более лучший номер ,да еще с террасой . Номер чистый ,красивый ,уютный ,есть всё необходимое . Сам отель выполнен в современном стиле . Муж так же был в бассейне -ему все понравилось ,но хлорки очень много. На ужин пошли в ресторан Gostь ,понравилось обслуживание и еда .Все было вкусно . А вот завтраки вообще шикарные ,сытные и невероятно вкусные .Я чутли не лопнула.И кофе кстати вкусный -не везде он такой . В общем мы остались довольны.☺️

Отличное место, приветливый персонал, хороший бассейн и зона спа. Очень здорово, что пользуясь услугами центра, модно ребенка оставить в детском центре.

Спорное место для меня оказалось. Посещали множество спа отелей в лен. области, есть с чем сравнить. Сам отель и номер - заслуживает твердой пятерки. Дизайн и террасы у перых этажей - замечательно. Все остальное, особенно ресторан - оставляет желать лучшего. Сервис для отеля якобы с 5 звездами - отвратительный. Спа зона- разочаровала картинками ожидание/реальность, ощущение , что я вон трудились разные дизайнеры и строители над отелем и спа. Жуткий запах хлорки в детском бассейне и джакузи, который раздражает глаза. В хамаме грязно, душевые кабинки в раздевалках маленькие и не удобные. Сауна тоже включена «для вида». Но самый топ антирейтинга - это ресторан. На ужин не бронировали стол ( о том, что нужна бронь могли бы и предупреждать про заселении, например) , предложи выбрать стол на верхнем этаже, где просто ветер гуляет из всей панорамной крыши, при этом первый этаж был почти пустой. Попросили пересалить вниз - нехотя пересалили, сначала за один стол, потом попросили переесть за другой 🤦🏻‍♀️ предыдущий так и остался свободен. Еда в ресторане ужасная , сносной оказалась только пицца. Рыбу подали с таким запахом , как будто её размораживали и замораживали раз 100, люля кебаб с кровью - видимо, фирменный вариант. Даже бармен не может толком рассказать состав коктейлей( обслуживания не дождешься( Удивили завтраки, потому что они были гораздо лучше ужина, но обслуживание еще больше разочаровало. Готовить завтрак больше 40 минут про загруженности в 4 стола, ну такое себе. Половину блюд официант ща яда, также забыла про игристое, про которое напомнили раза 3. В итоге 2 детских блюда вообще не подали, ушли с разочарованием. По эти факторам оценку выше трех поставить не возможно. Красивая картинка, но за 20+ тысяч за ночь на выходных хочется получить еще и сервис, о котором здесь не слышали.

Шикарно, все в мраморе. Приятная публика. Отличный бассейн.

Бассейн и хамам просто восхитительны! Очень хорошо отдохнули и поплавали. Рекомендую очень!

Мне нравится там бывать. В гостинице Хороший спортивный зал, люди там приятные.

Полный финиш ! Я заплатил, 8 тысяч, за неубронный номер!!?? Ещё потом пришлось 2 раза бегать нарецепшен, что бы полный комплект полотенец принесли!! Зато ооочень вежливый, культурный персонал, 100 раз извенялись.

Из плюсов - всё ещё достаточно новое, не обшарпано. Из основных минусов: очень душно, тесно; слишком тёплая вода в бассейне, жарко везде, нет ощущения курорта

Отличное место! хорошее обслуживание! Спа зона супер! Бассейн, сауны! На высшем уровне! Все красиво, функционально, ухожено.

Отлично

Спа неплох, особенно с малышами. Все максимально вежливо и обходчиво. Ресторан в здании спа вполне неплох для завтрака, но ужин там показался скудным. Собственной территории считайте нет, о каких 5 звёздах говорит реклама, мне не понятно.

Хороший отель. Чистые номера, приветливый персонал. Отличный бассейн и спа. Рекомендую.

Разнообразный номерной фонд, хорошее обслуживание в номерах. Чисто и уютно.

Клуб ориентирован на приезжающих на машинах просто посетить бассейн, СПА. Для проживающих в отеле в зимний период заняться нечем, территория маленькая, СПА или рано утром или поздно вечером. Кухня отличная. Персонал внимательный.

Очень приятный отель 5*, чистые, современные номера. Спа зона на уровне. Однозначно рекомендую