Бронь через Яндекс путешествия была в 14:00, как и полная оплата на 2х человек. При заселении в 21:50 нас никто не встречал, трубки не брали. К 23:50 перезванивает админ и говорит что бронь только на одного человека… и вообще, меня нет на месте, буду через час полтора.
Я сейчас пишу отзыв и понимаю- ну какой обсурд! Какой хаос!
В поддержке Яндекса мне сообщают, что весь день с 14-23:00 дозвониться до хостела не могли. В 23:00 со мной связывается поддержка напрямую, чтобы уточнить детали заезда. Спасибо Яндексу, что именно с ними мы разрешили ситуацию с отменой брони.
Но так как туристов много, номеров свободных уже не осталось. Как итог: в 00:40 мы засыпали в машине пои полном отсутствии интернета в городе, до Севастополя мы ехали не один час, чтобы провести незабываемую ночь без душа, удобной кровати и тд.
Админу отдельное спасибо за максимально хамское общение по телефону.