Позвонил в отель зараннее. Сказали места есть, можете приезжать. Приехал. Пытался найти хоть одного сотрудника на территории, так и не удалось. Стою жду, может кто-нибудь увидет меня. Подошёл какой-то мужчина и спросил, что я хотел? Объяснил ему, что я бронировал номер два часа назад. Он выслушал, после молча ушёл! Вернулся через минуту, предложил заселиться.
Я спросил, можно посмотреть номера? Т.к.что не хочу заселяться не посмотрев номер. Сотрудник дал мне буклет и сказал "вот" смотрите, так номера на картинке а в живую не покажу.
И после в грубой и резкой форме спросил , будем ли мы заселяться?
Не приемлемое обращение, сервис на нуле , советую задуматься об обучении сотрудников простому этикету и приветствию гостей.
Расположение отеля, очень хорошее.
Странно читать негативные отзывы об этой гостинице. Отдыхали там в августе 2021 года. Номер шикарный, как хорошая однокомнатная квартира, просторно, чисто, уютно! В номере всегда есть всё необходимое. Проблем с водой не обнаружилось вовсе! Территория красивейшая! Местонахождение прекрасное - тихо и хорошо. Персонал оставил приятные впечатления, просто к людям самим надо хорошо относиться, а не ждать, что вам должны. Единственных два минуса - не очень хорошо работает вай-фай и порой невкусные завтраки. Но эти минусы незначительны. Хочется приехать сюда ещё раз. Желаю отелю процветания!
«Отдыхали» в этой гостинице в период майских праздников.
Первое, что нужное знать об этой гостинице, так это то, что у её персонала будто бы действует несокрушимое и неоспоримое правило: с наступлением вечера каждый член обслуживающего персонала обязан незамедлительно повысить уровень алкоголя в своей крови. И повысить существенно, как минимум до уровня душевных застольных бесед в столовой гостиницы.
Это, в свою очередь, ставит крест на преимуществе гостиницы , именуемым «круглосуточное обслуживание». Если Ваша проблема возникла в позднее время - решить ее персонал не сможет уже физически.
А проблемы у Вас возникнут. Например, в номере дороже четырех тысяч рублей за ночь - отсутствует горячая вода. Обычное дело. Спустя 1,5 суток починят, потерпите.
Комплект постельного белья и зубную щетку придется тоже брать с боем.
А такие вещи как немытые полы - абсолютно в порядке вещей.
После отдыха в Омеге любое размещение даже в странах третьего мира Вам покажется luxury курортом.
Впрочем, если Вы любитель унижений и наплевательского отношения к себе - это идеальный вариант!
Отвратительное место.
1. Работа ресепшена.
Она не круглосуточная. Если вы все-таки дозвонитесь, то сможете насладиться общением, состоящим из хамства и полного нежелания что-либо делать.
2. Работа персонала.
Хамство или безразличие. Третьего не дано.
Хозяин заведения (Сергей) может просто игнорировать обращение к нему, делая вид, что вас нет.
3. Состояние номеров.
Судя разводам грязи, мытьё пола здесь не является обязательным.
Горячая вода отсутствует.
Выяснить причину не удалось (см. пункт 1 про работу ресепшена).
Такие мелочи как отсутствие зубных щеток, бутылок с водой, тапочек также в порядке вещей.
Если Вы обладаете хоть каплей уважения к себе, этот отель - плохой выбор.
