Бронировали эту гостиницу раз 5, для командировок, все было отлично, до последнего раза, поскольку из-за форс-мажора пришлось отменить бронь в 15:30, при чем позвонили и предупредили, что не приедем, по-человечески, многие просто игнорируют этот момент, НО после этого неадекватная администратор перезванивала 3 раза на все номера, что у нее были с возмущениями и угрозами даже не давая возможности ответить на ее вопросы. В моем понимании, это сфера услуг, никогда нет 100% уверенности, что все пойдет по плану, номер должен быть чистым и готовым при любых обстоятельствах, если он свободен и возмущаться по той причине, что мы для вас готовили номер и раздвинули кровати - это вообще не повод. В связи со спецификой работы, бронирую гостиницы ОЧЕНЬ часто, в разных регионах страны и такое впервые.