Отель в отличном состоянии и место удобное.
Но персонал ведёт себя удивительно мерзко.
Заказал через приложение трёхместный номер, но ввел информацию только об одном постояльце, приложение предлагает так сделать, цена от этого не зависит. Приехал чуть раньше времени заселения, хотел оставить чемодан и уйти по делам. Администратор отказала в просьбе налить воды из крана. Потом сообщила, что остальные жильцы - за доп. плату. Предложила заселиться в номер, отличный от фото (с видом не на море, но таким же по классу). Вечером, уже при заселении, владелец сообщил, что номер с видом на море свободен, стоит столько же, но доступен только для тех, кто заказывает напрямую у него, а не через интегратора, а мне готов его предоставить только за доплату 8000 за 8 ночей. Но второго человека в мой трёхместный номер заселил без доплаты 😀.
Сложилось впечатление, что персонал про клиентоориентированность не слышал. И не заинтересован работать с сервисом заказа, но тогда непонятно, зачем сотрудничает 🙁