Отелем осталась не довольны с мужем,особенно администраторами.Ма заехали 26.01 в 6ч утра оплатили ранее бронирование суммой 5400 и уехали поделам.Как приехали обратно попросила мужа уточнить во сколько нам съезжать,сказали в 12:00 в обед. Пошла спросить обьяснения За что была внесена оплата 5400 за менее за пол дня Администратор до 12ч ночи можете находиться. В 12ч.ночи мы с пуститились с чемодаманами и у 3 администратора попросила обьяснения. Мы были в номере 1519 чайник сломанный, простань рванная, кондиционер не работает. ОН СКАЗАЛ надо было попросить поменять.Я спросила почему мы оплатили 5400 за ранее бронирование, а нас попросили съехать в 12ч ночи. Адмистратор говорит все правильно.Я ему сделала замечания ,,то есть у Вас есть время сидеть в карты играть'',а в компьютер нет времени посмотреть.И тут он решил посмотреть. Как выяснилось наш номер до 27.01 до 12:00 до обеда следующего дня.Мы приехали на машине с г.Чебоксар 2000км толком не отдохнули и уехали в 12:00ч ночи.
Отвратительное поведение и отношение.
Даже извенения не принесли,за столь такое Отвратительное поведение и не профессионализм по отношению к своей работе.