Что было хорошо
В Шанхае не первый раз и могу сказать, что у отеля самое лучшее расположение в городе — тихий район французской концессии, много ресторанов и баров рядом, метро в двух шагах и до любой достопримечательности максимум 2-3 остановки.
Номера делюкс — чистые, не уставшие. Уборка дважды в день и очень качественная. Меню подушек на любой вкус, кровати удобные.
Кстати — если вы, как и я не понимаете чем отличается тариф Экзекьютив от обычного (номера одни и те же), то это доступ в экзекьютив ложу, где бесплатное питание весь день (меню скудное, но голодными не останетесь).
Нам до экзекьютив повысили из-за косяков отеля, и когда лень было идти обедать или ужинать в город, мы там чудесно питались. Мы сравнили по ценам — имеет смысл брать. Экономия по сравнению с питанием в городе существенная.
Неплохой бассейн, но берите с собой шапочки. Там они обязательны. Их выдают, конечно, но не дезинфицируют (видел как только что сданную выдают следующему). Есть нормальная баня с купелью. Все это входит в стоимость номера.
Что было плохо
Самое основное, это то, что отель в основном заточен на китайцев-командировочных, а не на иностранных туристов:
1. Все рестораны в отеле (а их там то ли три, то ли четыре) работают строго по расписанию "завтрак-обед-ужин". Обед до 14.00. Ужин с 17.00 до 21.00. Если вы захотели есть (пришли в номер после прогулки) в 15.00 — вы не поедите нигде, кроме экзекьютив ложи (а ее надо бронировать вместе с номером). То же самое после 21.00 — вы вообще не можете поесть в отеле. Только бары и кафе напротив через дорогу (там, кстати, хорошо, но дороговато).
Наше расписание трагически не совпадало с расписанием ресторанов отеля, так что мы так в них ни разу и не попали.
Завтраки хороши, что на первом этаже для всех, что для випов в экзекьютив ложе на 38-ом этаже (там меньше выбор, но качественнее продукты).
2. Когда мы приехали на чекин в 14.00, наши номера не были готовы, и нас попросили погулять еще "несколько часов". Когда мы начали уже громко возмущаться, что всю ночь летели и падаем с ног, нам проапгрейдили номер с просто Делюкс до Гранд делюкс (отличаются они только этажом — Гранды выше 33 этажа, вид получше, а номер точно такой же).
3. В середине пребывания, нам сказали, что в нашем номере ожидаются проблемы с электричеством (видимо тех работы какие-то) и переселили ближе к лифтам. Когда мы опять возмутились, тем, что место явно более шумное, нам опять проапгрейдили номер до тарифа Экзекьютив, что позволило питаться бесплатно в Экзекьютив ложе (и это решило проблему с расписанием ресторанов).
4. Английский у сотрудников ресепшена очень плох. Там есть пара мужчин менеджеров, и если добиться, чтобы они вышли на ресепшен, то у них английский отличный и все проблемы быстро решаются. Девочки-администраторы часто вообще не понимают что вы просите. Приходится через переводчик на китайский переводить. Очень неудобно.
Но, надо сказать, что все косяки отель исправлял с компенсациями (апгрейдами), так что вот прямо жаловаться не могу. Отдых в нем понравился.