Начнём с минусов:
1. Крыса на кухне и тараканы в номерах, остальные посетители тоже их замечали у себя. Менеджер предложил спрей от тараканов, который токсичен для детей 👍. Очевидно, необходимо просто закрывать отель для дератизации и дезинсекции, но почему-то отель этого не делает
2. Убитая сантехника, плитка, отколупывшаяся от стен краска, какие-то первобытные надписи на стене в нашем номере. Хоть это и меньшее из зол
3. Плесень в душевой, которая не покинула наш номер даже после личной просьбы к менеджеру и уборщику. Человек что-то попрыскал и сверху тряпкой протер - всё.
4. Отсутствие ежедневной уборки номера, надо хватать за руку уборщиков и тыкать где убирать, не каждому по душе такое
5. Ужасное постельное белье, нет пододеяльников вообще во всем отеле. Предлагают спать под старым шерстяным пледом))) Остальное постельное уставшее, в катышках, пятнах, брать надо свое.
6. Ресепшен не передаёт просьбы об уборке, мы ждали 3 дня, и ещё несколько пока ругались уже с островком, но пока мы сами не нашли уборщика, у нас и не думали убираться
7. Бассейн холодный в декабре, но это фишка почему-то Египта, в аквапарке он тоже был холодный. Но в бадавии еще и грязный
8. Ложь менеджера Мухамеда Сами сервису островок. Сначала он говорил сервису, что нас якобы переселили в другой номер, а после того как мы переехали в другой отель, он врал, что мы остались в отеле, чтобы не возвращать деньги. В итоге, я предоставила все доказательства и деньги мне вернули, но такое отношение как плевок в лицо. Будто сняли комнату у гопника Васи
9. Курят везде: в холле, в магазине при отеле, в номерах (был прокурен при заезде), разве что в столовой не курили, что удивительно.
10. Будьте готовы, что вас захотят надуть даже в магазине при отеле, так, продавец долго спорил, что я дала ему на доллар меньше пользуясь тем, что рядом сидит его друг, типа свидетель.
11. Местоположение казалось мне идеальным при бронировании, так как отель находится в пешей доступности от олд тауна и основных пляжей, но в итоге нам показался симпатичнее район дельта. В центре вам постоянно будут сигналить и предлагать такси, пытаться облапошить, прокатить на верблюде, что-то втюхать и тд и тп
12. Шумные "вечеринки" каждый вечер, причём не особо понятен их смысл, так как на баре сидело 2-3 пенсионера, которые вполне могли бы насладиться музыкой умеренной громкости. Аниматор на просьбы сделать потише реагировал, но все равно слышно было музыку отчётливо в номере, шумоизоляция никакая
Немногочисленные плюсы:
1. Персонал кухни были вежливым и милым с нами, показались нам хорошими людьми, не могу чего-то плохого сказать
2. Также мы подружились с массажистом Надиром, он делал моему мужу хороший массаж по разумной цене
Резюмируя, я потратила весь свой отпуск на выяснения отношения с руководством отеля и сервисом островок, по итогу не дождавшись каких-то улучшений мы просто съехали в апарт. На протяжении всего времени сервис островок и Мухамед Сами пугали нас, что бронь якобы невозвратная и деньги они не вернут. Хотя очевидно, что это противоречит закону о защите прав потребителей. По итогу островок вернул деньги без досудебной претензии, но мне пришлось потратить драгоценное время отпуска на совершенно ненужные мне разбирательства. Стоило ли оно того? Пожалуй, нет, крайне не рекомендую данный отель.