Отдыхала я с подругой в декабре 2025 года перед новым годом. Погода чудесная, днём купались, загорали, заход в море плавный, песчаный, небольшой риф с рыбками, лежаков хватало. Для детей на пляже отдельная территория с развлечениями, возле бара и бассейна детские горки. Анимация старалась, территория отеля небольшая, чистая, ухоженная. Нас поселили в бунгало, до моря 100 метров. Питание нормально, голодными не будете.Были фрукты, десерты, мороженое. За напитками каждый раз стояли в очереди, т.к чай, кофе и алкоголь отпускали с одного бара находящегося в столовой. Нет доступа к кофе машине, в термопоте был кипяток, но за пакетиком чая нужно стоять в общей очереди. Также не хватало кружек и стаканов, наливали в бумажные стаканчики. Мы всегда привозим свои стаканы и кружки, но в них отказывались наливать. Персонал в столовой услужливый, улыбается, поздравляют с днём рождения по своим обычаям. На ресепшене всё наше хорошее впечатление об отеле закончилось. При выезде из отеля, а мы улетали ночным рейсом, у нас в 10.30 заблокировали электронный замок к номеру. Пришёл консьерж, с ножницами, и стал срезать браслет у меня, хотя я ещё номер не сдала и чемоданы там. Спросил где подруга? Я сказала что у бара сидит, время ещё есть. Он пошёл, нашёл её и нагло взял за руку и тоже срезал браслет. На этом наш отдых закончился. Пляж платно, вода, чай, пиво и т. д. Возле бассейна весь день и вечер провели. Я конечно по городу погуляла. Обедом нас по списку покормили, только из-за того, что мы прилетели в отель вечером, и обед пропустили. А наши знакомые из Питера, даже не по обедали, т. к они заехали утром. Ну мы их тоже накормили, в пакеты положили перекусить. Ещё и в камере хранения нам отказали, вынесли наши чемоданы за отель. Я подняла скандал, на улице 28 градусов жара, наши чемоданы нагреваются. Как сказала вызвать босса, то сразу же наши чемоданы перекочевали в камеру хранения. К удивлению она была пустая. Я бы приехала сюда ещё, но из-за такого свинского отношения к туристам, охота отпала. В Хургаде никогда не было проблем при выезде из отелей, номер освобождали, но браслеты не срезали, до отъезда пользовались всей инфраструктурой отеля. И своя посуда так же приветствуется. Я прошу администрацию пересмотреть концепцию отеля, пусть не останется у туристов плохое мнение об вашем обслуживающем персонале и отеле.