В Шарме бываем часто и в разных отелях, но этот поразил больше всех! Согласна со всеми негативными отзывами - в действительности все так! Да, красивая территория, но она не обрабатывается как в других отелях - комары, которые кусают как слепни ходят в номере пешком)) в первую же ночь сыновей искусали так, что полночи я с тапком бегала по номеру, пытаясь убить побольше живности, но это было невозможно - в итоге, кое как дети уснули, укрывшись одеялом вместе с головой и проснулись все сырые - кондиционер здесь работает так, что не уснешь, поэтому включать его ночью невозможно)) если здесь кому и понравилось, так тем, кто, видимо, пьет как не в себя - так хоть не замечаешь всего, что здесь происходит)) анимация просто обнять и плакать)) мне кажется, что в 2015 году в отелях анимация была интересней, чем в этом отеле - скучная, нудная, аниматоры со скучающими лицами играли с детьми в повторюшки, которым уже лет 10 - дети наизусть все это уже знают)) единственный плюс - это кидс клаб - русский воспитатель просто супер - дети захотели домой, но до нас не могли дозвониться, провела их до номера, как могла занимала детей, пока они были в кидс клабе - детям очень там нравилось) идем дальше - шведка - это отдельная тема - если бы я так готовила дома, меня бы муж выгнал поганой метлой))) шутка, конечно, но да, однообразно, половина всего безвкусного, мясо резиновое, салаты просто несъедобные)) дети ели только картошку фри и макароны - это более менее было съедобно)) суп с лапшой еще более менее нормальный) десерты тоже из всего, что было - два-три варианта более вкусные, впервые вижу столько всего красивого, но настолько не вкусного)) и это не только мое мнение))) эти десерты можно только фотографировать, но никто их особо не брал))) на Новый год был Гала ужин, так вот шведка в этом отеле была намного интереснее))) резиновые огромные креветки, сухие до ужаса, роллы, которые застревают в горле - тоже есть невозможно, мясо, которым убить можно)) ну и десерты - чисто для фоток))) алкоголь просто нижайшего качества - я разбираюсь в винах и такое просто пить невозможно, после пары глотков этой сивухи даже затошнило)) благо в дюти фри было взято хорошее шампанское чисто на Новый год - чем и довольствовались на праздничной программе - теперь про нее - было обещано - Гала ужин, живая музыка, карнавал и праздничный концерт, салютами мы любовались на соседние отели, в нашем был только концерт - скучный, типа взрослой анимации - и песни, в основном, из детской анимации))) ну как бы детям было весело, взрослые просто подстраивались под этот треш)) пара песен живой музыки и дальше все эти безумные танцы)) спешу заметить, ведущий очень старался вывезти этот концерт, но, сами понимаете, сама программа была изначально провалом)) принесли в номер карнавальные маски - но карнавал мы так и не нашли нигде)) может и был где то, но никто ничего не оповещал про него, а очень хотелось в нем поучаствовать)) ну и вишенка на торте, которая добила и без того шаткое положение этого отеля - в последний день, во время сборов дети дели куда то вторую карточку от номера - их выдавалось всего две - так и не найдя ее, собрались и хотела уже звонить на ресепшен, чтобы забрали наш багаж - время было 12:15 - как зазвонил телефон и нас жестко отчитали, что мы еще в номере - причем на повышенных тонах и в грубой форме, естественно получили ответку)) так и не найдя вторую карточку, которая как сквозь землю провалилась пришли на ресепшен - нас чуть не сожрали за нее - вы бы видели этот момент - я подумала, что мы находимся в какой то психушке))) на нас орали на весь холл, мы уже успели оставить им хороший отзыв на их форме - я попросила вернуть обратно и порвала этот отзыв при них - на что мне это недоразумение в форме начало орать - напиши новый и обязательно укажи, что вы карточку потеряли)))) я говорю - это дифицит у вас что ли? А не хотите компенсировать мне деньги на лекарства, которые я потратила, залечивая детям укусы?)) у вас все номера в насекомых, ужасно накусывали и детишек поменьше - один малыш был просто в тотал в укусах - его даже на солнце нельзя было держать с такими воспалениями! Мамочка два дня его прятала от солнца, а это потраченные деньги и средства на путевку, лекарства - мне было безумно их жаль. Вот с такой руганью и уехали из этого жуткого места)) никому не советую сюда попасть - тем более с детьми, даже дети были разочарованы всеми этими моментами, а были они и в риксосах в обоих и в других отелях - но здесь это просто нечто, здесь вы просто куча баранов для них и так они к вам и будут относиться)) вай фай, кстати, только на ресепшен и тот, который постоянно слетает)) удачи всем найти более приличное место для отдыха, чем этот отель, всех с Новым годом!