Итак, что же я думаю об этом месте размещения?
Мой вам совет: если хотите выбросить деньги на ветер и испортить себе отдых - добро пожаловать отсюда.
На мой взгляд, это худший отель в Египте, я не знаю, как можно было скатиться с бывших 5 звёзд вот до этого...
Я совершенно не привередливая, не первый раз в Египте, и жила в разных сараях. Стараюсь не обращать внимания на негативные отзывы, потому что мало ли кто кому испортил настроение, всё же субъективно. Обычно стараюсь сложить своё мнение об отеле. Но в этот раз я горько об этом пожалела. Подозреваю, что все положительные отзывы персонал отеля покупает у отдыхающих за улучшение условий проживания с невыносимых до хотя бы просто плохих. При мне служащий отеля с ресепшена заставлял силой соседку написать, а она яростно сопротивлялась, потому что ни одна из проблем так и не была решена.
Уборку в номерах мы выпросили только 2 раза с огромным трудом, чтобы хотя бы поменять белье после предыдущих жильцов!!! Первую ночь пришлось спать на грязном, прокуренном и жутко вонючем, потом поймали уборщицу в коридоре и чуть ли не силой заставили её поменять. Всё остальное время приходилось проводить уборку своими силами.
В самый первый номер мы попасть не смогли. Видимо, всех приводят сначала туда, чтобы отдыхающие сразу испугались и доплатили им несколько сотен долларов за переезд в другие корпуса. В следующем номере нас чуть не отравили, потому что весь шкаф был пропитан аммиаком. Слезились глаза и невозможно было дышать, а окно открывать нельзя, потому что комары. В другом номере был вечный потоп в ванной, причём сочилось прям из пола (видимо, трубу от кондиционера куда-то замуровали). Те полотенца, которые нам натащил для изготовления лебедя единственный нормальный приходивший уборщик, к сожалению, были испорчены, т.к. приходилось застилать пол, чтобы не упасть на этой луже. Ещё приходилось вызывать взломщика сейфа, кто-то оставил его закрытым, а персоналу нафиг не надо проверять номера. Воду принесли ровно один раз, всё остальное время бегали сами за крошечными бутылками за тридевять земель в бары, и потом таскались с ними. Туалетную бумагу тоже выпрашивали.
Огромные расстояния, куча лестниц. К счастью для пенсионеров есть лифт и две дороги к пляжу. Но последний этап к морю всё равно только по нескольким лестницам. Категорически не подходит для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Шезлонги на пляже - тоже только через скандал, их зачем-то каждый вечер уносят, прекрасно зная, что утром людям всё равно их не хватит. Про нижние ярусы у моря сразу забудьте. На верхнем удавалось занять, вставая каждый день в 5 утра (в свой законный отпуск). Море комаров и мух, они не дадут вам отдохнуть ни на пляже, ни в номере, если после всего прочего вам ещё хоть как-то это удавалось.
Еда - ну как и везде. Завтраки абсолютно одни и те же каждое утро. Обеды и ужины съедобные, но через неделю всё равно организм уже не выдерживает таким питаться. Из экзотики - крабы, невинно убиенные, т.к. крошечные и есть там нечего. Один раз дали 3 креветки мне и 2 креветки + 1 голова моей маме. Аттракцион невиданной щедрости. Из плюсов - довольно много фруктов дают, чтобы мы уж совсем там не поумирали у них. Совершенно не давали кунафу, я жутко расстроена из-за этого! В других отелях каждый день давали. Очень вкусные круассаны и хлеб, но это не только здесь так. Неплохая кофемашина, но нужно отстоять огромную очередь сначала за кружками, которых вечно нет и нужно ждать, пока помоют и принесут, потом очередь за кофе. В столовой часто тоже было сложно найти свободное место, при этом в двух шагах от столовой ещё 3 вечно пустых бара с кучей столов, непонятно зачем существующих. Ну объедините вы их и будет больше посадочных мест!
Отельный гид - отдельная история. Сразу с турагентом оставили на него жалобу туроператору. Начал встречу со слов: "весь свой негатив оставьте при себе", хотя обязан помогать решать вопросы с заселением. Вообще планировали сменить отель, он компетентен в этих вопросах и должен был содействовать. Но Мухаммед отказался даже оставить свой номер телефона и перестал с нами разговаривать, когда отказались покупать у него экскурсии втридорога.
Аниматоры никакие, только 1 парень был зажигалочка, остальные ходили с пресным видом, стеснялись разговаривать с людьми, или выбирали себе конкретных отдыхающих и болтали с ними весь день.
Спасатели на пляже... При мне двоих отдыхающих порезали хирурги, их куда-то унесли на носилках. Это претензии к информированию туристов в стране в целом, ни в одном отеле Египта я не видела нормальных плакатов. Здесь висел какой-то, но неплохо бы проводить обязательный инструктаж. Т. к. например рядом с понтоном (точнее, прямо на нём) были замечены как крылатка, так и рыба-камень. А многие плавают без тапок и считают допустимым вставать на кораллы или держаться за них, когда ныряют. Когда тонула девочка, её выносил из воды отдыхающий, потому что спасатель просто спал. Его звали, он начал раздеваться, потом очень долго развязывал спасательный круг. В другой раз тоже разбудили его спящего. Про опасность полнолицевых масок тоже никто не рассказывает, а некоторые отели их уже запретили. Видела, что каким-то детям дважды становилось из-за них плохо.
В общем, пообщались с другими отдыхающими, все только мучались и ругались с персоналом. Кстати, заявленные 4 звёзды из 6, а не 5, как мы привыкли думать. На деле, я бы и 2 им сейчас не дала. Видимо, в египетской отельной классификации дают по 1 звезде за наличие каждой из 4 стен в номере. Была в другом отеле этой сети, и поэтому решила попробовать этот. Даже при всех немалых минусах прошлого, это небо и земля, в этот разве что только врагов своих ссылать на каторгу.