Начитавшись отзывов про убитые номера, про требование чаевых и намеки, я думала, что попаду в ад. Но нет. Встретили нас вежливо, номер дали со всеми пожеланиями. Просторный балкон, второй этаж. Номер чистый. Постельное белье чистое и свежее. За наши 5 дней отдыха (27.01-01.02) номер не убирали и постельное не меняли ни разу, но мы и не просили, уборка насколько я поняла происходит по требованию с 7 до 10 утра. Полотенца тоже выдали, шампуни, мыло. Горячая вода есть, но надо ее подождать (В час пик использования, напор супер слабый). На второй день отдыха обнаружили, что труба туалета убитая и сильно течет при использовании. На ресепшн сообщили, пришли мастера, все проверили, чем-то замотали, сказали, что заменят, но не заменили. Запаха из туалета не было. Полы чистые, насекомых в номере нет. Даже фумитокс сразу включен.
Территория: На территории отеля есть два бассейна и два бара. У дальнего бассейна проходит зумба (не присутствовала ни разу), сам бассейн с подогревом. Лежаки сносные, территория чистая. Фонтан, который включается после 18.00 как я поняла. Много столиков, где можно просто посидеть, на каждом стоит пепельница))
Вай-фай дают без проблем, работает отлично, но только рядом с ресепшеном и за некоторыми столиками в ресторане. Дальше ресепшена не тянулся.
Локи бар - первый бар на пути к номерам. Работники чудесные. По разнообразию напитков не знаю, я пару раз просила намешать коктейль на его усмотрение - сделал по красоте)
Питание:
Завтрак. Писали о скудном питании, плохом отношении. Мы приходили за полчаса до конца завтрака. Разнообразие хлеба, омлет из 1 яйца (при мне делали и глазунью из двух), свежие овощи, тушёные бобы, колбаски, хлопья с молоком, мед и шоколадный соус, возможно есть десерты. Обед: суп, такое же разнообразие хлеба, множество гарниров и горячее. Горячее выдает один человек, но не назвала бы его жадным, клал нормальную порцию, иногда даже слишком. Ужин: горячее одного вида, также огромное количество гарниров, хлеб. Вкусные десерты. И всегда есть свежие овощи. Да, выбор небольшой и шведский стол достаточно скудный. Но мы ни разу за 5 дней не остались голодным с учётом ограниченного бюджета и нечастого посещения закусочных/кафе вне отеля.
На баре растворимый кофе, разведённый порошковый сок, чай в пакетиках от черного до каркаде. Еда вкусная. Напитки сносные. Отношение персонала - прекрасное. На английском говорят весьма хорошо, на русском не все, но говорят.
Расположение: в 10-15 минутах ходьбы по красивой и спокойной аллее - Наама-Бей. Огромное количество магазинчиков, кафешек. 2-я береговая линия. До пляжа добирались пешком ~20 минут. Есть трансфер, но им не пользовались.
Отель предлагает к посещению два пляжа. Один вроде как платный "kanabesh beach" песчаный заход, множество лежаков (только проходили мимо, на самом пляже не были). Второй вроде как бесплатный "jewel beach" рифы, кораллы, рыбки. Небольшое количество лежаков, но удобно, красиво, и в целом всё гуд.
Анимация и персонал: персонал чудесный. Большинство понимает и по-русски и по-английски. Деньги не просили, на просьбы реагировали достаточно быстро. Спрашивали все ли хорошо и все ли нравится. Бармен на ближнем баре тоже душка. Официанты обходительны, спокойны и не придирчивы, как и бармены. Анимация есть каждый вечер. То танец с юбкой, то караоке, то ещё что-то. Аниматоры тоже душки, всегда улыбаются, всегда спрашивают как день, как настроение.
Как итог: отелю есть куда стремиться, есть недочёты, есть достаточно крупные минусы. Но за ~2000₱/ночь это простительно как по мне. Я закрывала глаза на большую часть недостатков в счёт вежливости персонала и их внимания к постояльцам. Возможно, когда-то вернусь сюда.