Отзывы о Westport İstanbul Hotel 

Может быть в давние времена это был шикарный отель. Но сейчас это тихо умирающий отель с очень не воспитанным хозяином. Хотела поставить одну звезду, но на завтраке были очень милые работники им спасибо, но всё остальное ужас. Если вы там будете помните, что вы в тюрьме, в гости к вам или даже рядом друзья и подруги не зайдут. В соседних отелях жили друзья им даже не дали зайти посмотреть вид у отеля выгнали и нагрубили. Мне пришлось к подруге самой идти. Рядом нет ни магазина ни пешеходной зоны, выйти вы не сможете! Ну если вы хотите побыть под надзором в номере не первой свежести то вам сюда. Я точно больше туда не приеду.

Turizm sektöründe yıllarca çalışmış biri olarak, hayatımda bu kadar amatör yönetilen bir işletmeyle karşılaşmadım. Misafir memnuniyetini tamamen göz ardı eden, kriz yönetimi konusunda yetersiz ve profesyonellikten uzak bir yönetim anlayışıyla karşılaştık. Konaklama sürecinde rezervasyon detaylarımızla uyuşmayan ve tarafımıza açıklanamayan ek ücret talepleriyle karşılaştık. Konuyu anlamaya ve çözmeye çalıştığımızda ise çözüm odaklı bir yaklaşım yerine gerginlik oluşturuldu. Asıl hayal kırıklığını ise çıkış sırasında yaşadık. İşletme yetkilisi tarafından misafirlere yüksek sesle “Defolun gidin.” şeklinde hitap edildi. Ardından iznimiz olmadan telefonla görüntümüz kayda alındı. Tartışmayı sonlandırıp tesisten ayrılmak istememize rağmen, işletme yetkilisinin eşi yanındaki 4-5 kişiyle birlikte aracımızın önünü kesti ve ortamı daha da gergin hale getirdi. Bir turizm işletmesinde misafire hakaret edilmesi, aşağılayıcı bir üslupla konuşulması, izinsiz görüntü kaydı alınması ve sorun yaşayan müşteriye çözüm üretmek yerine baskıcı bir tavır sergilenmesi kabul edilemez. Bir otelin kalitesini odalarının lüksü değil, sorun yaşandığında misafirine nasıl davrandığı belirler. Biz bu işletmede ne saygı, ne profesyonellik ne de misafir memnuniyeti görebildik. Paranızla rezil olmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz. Ancak huzurlu bir tatil ve profesyonel hizmet bekliyorsanız, karar vermeden önce bu işletme hakkında yapılan yorumları dikkatlice okumanızı tavsiye ederim.

Temmuz ayında ailemiz ve arkadaşlarımızla gittik, gayet temiz genis odasi, güler yüzlü personeli, olimpik havuzu ve sahili vardı acik büfe kahvaltısı yeterli ve cesitiliydi güvenle tekrar gidilebilir. Fiyat performans icin 7 yildiz. Engin bey cok ilgiliydi ona da tesekkur ederiz

Mükemmel bir yer harika hizmet

4 senedir yaz aylarında vakit geçirdiğim yer bazen her haftasonu giderim gerek personel gerek işletme sahibi çok kibar ve ilgililer manzarasına bayılıyorum

Fiyat performans iyi