Отзывы о Даяна 4^*

Лучший отель, что я был в командировке. Возможность включить в стоимость номера питание из ресторана - это то, что должно стать золотым стандартом. Девушки на ресепшене милы. Номера удобные в независимости от категории.

Отличный отель, много раз были и ещё вернемся

Что понравилось: Комфортный, уютный номер. Вежливый персонал, вкусный континентальный завтрак. Удобное расположение рядом с парком, охраняемая парковка.

Очень хорошая квартира, доброжелательная хозяйка

Шикарная гостиница, вежливый персонал, в номерах чисто, удобная кровать, отличный ресторан на первом этаже, всегда доброжелательные официанты.

Расположение удобное.Чисто,тихо,уютно.Персонал на высоте.

Хороший отель с прекрасным персоналом, что важно в гостеприимстве! Реновация бы не помешала.

Хороший отель, прекрасные завтраки. Единственное есть местами усталость номеров. Расположение отеля очень удобное, рядом парк, правда пока в ремонте. Есть рядом магазин.

Мебель из СССР, всю ночь выла пожарная сигнализация. ценник как за сетевую хорошую гостиницу в Москве или Петербурге.

Отличные условия проживания, сервис. Особенно спасибо девушке на ресепшн, которая нашла и вернула мне потерянные 10 тыс. рублей :-). В ресторане всё вкусно. Декабрь 2025 года

Отличная гостиница, завтраки просто супер

На мой взгляд отличный гостиничный комплекс в парке им. Ю. А. Гагарина, сочитающий в себе достойный номерной фонд, ресторан "Чистые пруды" территорию для отдыха, можно даже посетить достойный барбер. Есть парковка. Также с удовольствием можно прогуляться по парку с водоемом который населяет большое количество пернатых друзей. Рекомендую.

Что понравилось: Отличный интерьер, максимальный набор всего необходимого, чистота в номере Что не понравилось: Низкий уровень шумоизоляции, но не хуже чем в большинстве отелей, терпимо Комментарий: Не пожалел что выбрал именно этот отель, всё что нужно имеется в пешей доступности. рядом озеро, парк. 100% захочу вернуться снова именно сюда.

Отличное место, высокий уровень сервиса, хорошее расположение рядом с парком, кухня в ресторане с доставкой а номера, все понравилось, обязательно вернусь!

В данном отеле чувствуешь себя как дома! Номера уютные. В ресторане вкусная еда! Обслуживание на высшем уровне! 😍

Замечательная гостиница "Даяна", очень доброжелательный персонал👍, уютно, чисто, тихо. Спасибо за мой отличный отдых🥰

Уважаемая администрация отеля! Настоящим обращением хотим выразить жалобу на сложившуюся ситуацию, связанную с нашим проживанием в вашем отеле. В ночь нашего пребывания кровать в номере сломалась самопроизвольно во время сна, без каких-либо действий с нашей стороны, которые могли бы привести к поломке. Утром мы незамедлительно и добросовестно сообщили персоналу о произошедшей ситуации, рассчитывая на стандартное решение вопроса со стороны отеля. Однако вместо конструктивного урегулирования мы столкнулись с тем, что нас безосновательно обвинили в умышленной порче имущества, а впоследствии отказали в дальнейшем заселении, ссылаясь исключительно на данное обвинение. Считаем такие действия необоснованными и неправомерными, так как: поломка произошла в процессе обычного использования мебели; мы сразу уведомили персонал, не пытаясь скрыть инцидент; никаких доказательств нашей вины предоставлено не было. Отказ в заселении и возложение ответственности без проведения объективной проверки нарушают принципы добросовестного сервиса и негативно сказываются на репутации отеля. Просим: Провести внутреннюю проверку данной ситуации; Пересмотреть принятое решение и снять с нас необоснованные обвинения; Предоставить официальный ответ по результатам рассмотрения жалобы. В случае отсутствия реакции оставляем за собой право обратиться в контролирующие инстанции. Надеемся на объективное и справедливое разрешение ситуации. Сотрудница отеля «Даяна» Елена продемонстрировала полную некомпетентность. Вместо попытки разобраться Елена вела себя хамски, разговаривала в грубом тоне уже не первый раз. Такое поведение недопустимо и полностью дискредитирует уровень сервиса отеля. Прошу обратить внимание на данную сотрудницу!

Хороший отель, вкусные завтраки.

Отличный небольшой отель на территории Гагаринского парка. До центральной пешеходной улицы пешком минут 15. Все очень близко. Рядом есть супермаркет, торговый центр. В номере чисто, добротная мебель, чистый ковролин(всегда обращаю на это внимание). Полотенца, халаты, мыльные принадлежности-все есть. Почему то не было тапочек, но, думаю просто забыли их положить-для нас это не было проблемой, просить не стали. Убирались каждый день. Администраторы на ресепшен отличные, любой вопрос быстро решается. Единственное, что для меня лично было не удобно-матрас, для меня слишком мягкий. Отель предоставляет завтраки от ресторана «Чистые пруды», завтраки отличные, вкусные, порции огромные! Кофе очень вкусный!

Мне и моей семье всё очень понравилось, спасибо, друзья, мы к вам еще вернемся