Очень неприятный и негативный опыт. Находясь в затруднительной жизненной ситуации, будучи особой с инвалидностью, вынуждена из территории с боевыми действиями, где практически нет связи вообще, ехать на лечение в Симферополь. С большим трудом заранее согласовала всё вопросы- прием у врача, обследования, перевозчик, забронировала жилье за неделю #237905670 от 05.08.2024 оплатила. Перед поездкой за три дня перевозчик отказал и пришлось срочно выезжать раньше, места в хостеле ещё на день раньше не нашлось, все занято, пришлось искать другое. Из- за отсутствия света и связи отменить бронь получилось на 3 часа позже положенных на сайте сроков. Сайт, через который совершалась бронь всячески пытался вести переговоры с хостелом, чтобы учитывая обстоятельства и предоставленные документы (паспорт с пропиской, справка об инвалидности, направление в бол.Семашко, скрины переписки с отелем) хоть частично уменьшить штраф и вернуть часть оплаченной суммы.
Но, видимо, для отельера Сергея не ведомы понятия эмпатии и человеческого сострадания. Что ж! Не всё в этой жизни измеряется наживой🤑. Пусть эти деньги пойдут НЕ на мое лечение!
Надеюсь мой отзыв будет полезен для тех потенциальных клиентов, кому важны не только чистые простыни и приют на время, а и тем, кто надеется на человеческое отношение.
Вам не сюда, точно!
* Я нашла приличный отель, в хорошем месте, значительно дешевле и с очень радушной хозяйкой!
Кому будет нужно - не реклама. От души поделюсь контактами!