Отель хороший, номера новые, чистые. Есть бассейн и сауна. Вроде все хорошо, но. Администраторы в этом отеле-это что-то с чем-то. Сначала наших друзей не могли час заселить в номер при наличии брони. Перед заездом им несколько раз звонили и спрашивали о доп месте в двухместном номере. По телефону все подтверждали, сказали без проблем. По факту оказалось, что это проблема и "никто вам такого сказать не мог и доп кровать мы вам не поставим". Администратор не компетентна абсолютно. На просьбу позвать старшего, было сказано, что старших у них нет. Что? Серьезно? Только администратор и директор, которого тоже не поймаешь? С горем пополам заселились. Вечером второго дня пришли в их ресторан. Это отдельное (!!!) крыло. Ресторан работает до часа ночи. Вместе с нашей компанией был свадебный банкет. Играла музыка с флешки и вроде бы все здорово. Но. В 23:00 заходит та же самая администратор и просто выключает музыку танцующим людям. На вопрос "что это?" Ответ "у нас правило, что музыка только до 23:00, у нас гостиница". Что? Ресторан до часа ночи, музыка до 23:00?? При этом никто из постояльцев жаловаться не приходил. Обычная просьба показать какой-то документ, где прописаны такие правила, привела к огромному конфликту с вызовом росгвардии. Что??? Причем поводом у вызову стало, что и мы и свадьба ОТКАЗЫВАЕМСЯ ПЛАТИТЬ ПО СЧЕТАМ!!!! вы в своем уме??? Мы спокойно сидели, спокойно хотели потанцевать в часы работы ресторана, а тут это?! Конечно росгвардия не поняла на кой черт их вызвали, поводов не было. Мы не буянили, посуду не били, платить не отказывались. Администратор вообще не шла на контакт, не пыталась ситуацию как-то сгладить, постоянно убегала. Требовала оплатить счет, хотя мы не собирались уходить. Про свадебный банкет вообще молчу .. людям просто испортили праздник. Мало того, что заказанный ими через отель диджей не пришел (отель не предоставил другого, просто сказал приходить со своей флешкой), так еще и потанцевать не дали и росгвардию вызвали.... Мы просили директора подключиться, но оказалось, что директор в вс не работает. И свяжется с нами по телефону позже 🙈это просто без слов... Мы много раз останавливались в этом отеле, приезжая на гонки. Но такой работой администратора они лишились постоянных клиентов и обеспечили себе негативные отзывы не только в интернете, но и среди потенциальных клиентов. Конечно мы своим знакомым рекомендовать данный отель не будем.