Отзывы о Гостиница Рай 5^*

Великолепное место! Отличные, чистые номера. Удобное постельное белье. Рекомендую!

Прекрасная гостиница, с душой 🔥👍🫶

Очень хорошо провели время, теплая атмосфера, вежливый персонал, хороший завтрак, ухоженная территория, хорошее место для парковок. Очень рекомендую этот отель!

Мне понравилось данное место, все здорово бы на свадьбе, кухня хорошая, место облагорожено рекомендую

В раю пока не был. Не хочется ,что бы он выглядел так....

Что понравилось: Чистота

«Тихое чудо на Пасху: место, где отдыхает душа, а дети заняты делом» Бывалые путешественники не избалованы удивлением, но ресторанно-гостиничный комплекс «Рай» сумел нас очаровать. Ехали сюда отметить Пасху с мужем, детьми 5 и 8 лет и миниатюрным пуделем — и попали в настоящую сказку про unplugged-отдых. О территории и концепции. Очень камерно! Два корпуса Мы жили в брутальном Лофте, но глаз положила и на светный Прованс в следующий раз) утопают в зелени. Несмотря на загрузку, царила абсолютная тишина и благословенный покой — это редкость для загородных комплексов, где обычно орут аниматоры. Здесь же шепот природы и пение птиц. Для семьи (и хвостика!). Пока младший с упоением осваивал детскую комнату в главном корпусе (спасибо за чистые игрушки!), старшая дочь носилась по уличной площадке. Муж завис в СПА-зоне с тёплым бассейном, а я наконец-то выспалась. Пуделя приняли с улыбкой — отдельный поклон за пет-френдли атмосферу без пафоса. Кстати, как и во всех уважающих себя и своих гостей отелях, затребовали ветеринарный паспорт. Персонал и чистота. Это любовь с первого шага. Весь персонал словно чувствует грань между заботой и навязчивостью. В номере сияет стерильная чистота, на территории ни соринки — даже после прогулок лап пуделя. На ресепшн подсказали лучшие маршруты для выгула. Пасхальный сюрприз. Отдельное гастрономическое спасибо! В Пасхальное утро нас ждали не просто куличи, а домашние, масляные, с ароматом ванили, и крашеные яйца ручной работы. Это было так душевно, что слёзы навернулись — будто приехали в гости к любящей бабушке, а не в отель. «Рай» оправдывает название на 200%. Уехали перезагруженными, счастливыми и с обещанием вернуться уже с друзьями. Искренне рекомендую всем, кто ищет покой, уют и человеческое отношение в 15 минутах от города. Спасибо за праздник!

К сожалению, ещё один недосервис, который, конечно, в нашей стране жечь надо калёным железом. Сразу скажу, что место посоветовали верные друзья и мы с семьёй (5 человек (из которых двое детей) и собака кокер -спаниель) заказали ЗАРАНЕЕ номера, оплатили их по все правилам и требованиям, указав все, что от нас требовала площадка Яндекс Путешествия. Поездка была длинной, мы уже неделю были в ней, когда за 2 дня до заселения мне позвонила служба размещения из этого места и сообщили, что у нас с тобой обязательно должен быть ветеринарный паспорт с прививками по собаке, иначе, основываясь на внутренних правилах и процедурах, нас не смогут заселить. К слову сказать, путешествуем очень много. Собака породистая, привитая , паспорт есть. И почти всегда с нами. Но в этот раз не взяли по какой-то причине, замоталась на сборах. В итоге, самым хамским образом нам отказали в заселении и сослались на то, что правила есть на сайте, а то, что площадка-агрегатор не уведомила нас об обязательном паспорте с собой, их не волнует и не интересует. Причем, в одностороннем порядке аннулировали бронь и даже не перезвонили и не извинились, хотя и обещали. Сразу скажу, что деньги вернули. После моего требования конечно. Ни слова извинений и попытки урегулировать. Хамство и пофигизм, которые просто зашкаливают в российских клиентских сервисах... Хочу подчеркнуть, что я НЕ ОСПАРИВАЮ право требовать паспорт (хотя отель официально ставит "pet friendly". А для тех, у кого есть питомец, знают, что это важно во время путешествия. И часто определяет выбор места проживания). И, с формальной точки зрения мы не выполнили условия проживания (хотя на Яндекс.Путеществия этих требований НЕТ). Но меня убивает другое. Я с семьёй (с детьми) ЗАРАНЕЕ все выбрал, оплатил, свои обязательства выполнил ПОЛНОСТЬЮ. Почему по брони со мной решили говорить за 2 дня до въезда? Я почти неделю до выезда в путешествие был дома, оплаченная бронь была... Можно было найти несколько решений. Например, дослать паспорт после возвращения... В любом случае, Вы - клиентский сервис, Вы живёте за счёт того, что мы платим Вам деньги. Мне и надо было единственное, чтобы просто извинились, вежливо пообещали разобраться с площадкой и предложили ЛЮБОЙ комплимент (не нужны мне деньги и баллы. Внимание нужно и человеческое отношение. И все!!!). А оставить семью с двумя детьми и собакой в дороге без оплаченного места жительства - это не сервис! Это скотство!!! Конечно, мы сразу же перебронировали место проживания. Это, слава Богу не проблема. Но в "Рай", мы, конечно же, больше никогда и ни при каких обстоятельствах. И друзьям не посоветую. И всем, кто дочитал, не советую. Хозяева "недосервиса", даже вылизанная инфраструктура, которая у Вас, реально крутая (молодцы!) не заменит и не прикроет Свинского отношения к людям. Так что делайте выводы, друзья. Всем отличных путешествий!

Всё прекрасно. Благодарю

Неплохой отель. Но при заселении оказалось, что бассейн работает по записи, и было свободно только одно время (1 час днем), так же ворота на ночь закрывают, нужно ждать пока проснется администратор. Чистота в номере на 3+, а так отель неплохой.

Место достойное Клиентоориентированность хорошая Номер нормальный Кровать так себе Цены Выше чем я оцениваю это место, но вижу в этом плюс так как мест было много свободных.

Были в ресторане, кухня на 5+. Надеюсь и гостиница не хуже, но лично не посетили

Норм гостишка

Прекрасное заведение с хорошим обслуживанием приятным приветливым персоналом, в душевной атмосфере ведущий ведет праздники и банкеты. Вкусно готовят и разнообразное меню

Что понравилось: Супер отель!!! Все очень понравилось, спасибо большое! Шикарные номера, отдохнули с дороги, наутро поплавали в бассейне👌

По дороге из Беларуси останавливались на ночь в гостинице. Потрясающие номера, продуманные до мелочей, видно, что душу вкладывали в каждый номер! Теплые полы - отдельное спасибо, зимой - супер! Просторно, все есть, красиво и эстетично! Ужин вкусный, завтрак плотный, обслуживание на высшем уровне! Отдельное спасибо администратору Татьяне, очень приятная и предупредительная девушка! Обязательно вернемся!

Прекрасное место, уютно, чисто, тихо и вкусно. Один минус, ехать до города 20 минут

Очень классные номера,были на одну ночь но хотелось остаться ещё на пару дней

Очень хорошее место.Персонал внимательный

Прекрасное место, замечательный ный персонал , живописная природа Как в р

Уютные и чистые номера, тихое местоположение, для отдыха самое то! Вкусные завтраки, есть закрытая парковка, очень вежливый и понимающий персонал! Рекомендую!

Вежливый персонал, чистота и порядок, тихое спокойное место. Отличная локация для фоток.Спасибо!

Номера интересные. А вот с едой есть вопросы. Она вкусная, но предварительно надо заказывать к определённому времени, что не всегда удобно. В целом доволен

Гостиница, в целом, понравилась!Бронировали с мужем номер Люкс (Бетонный), который находится на первом этаже. Номер красивый, просторный и в самом номере удобная кровать, диван, гардеробная, сейф, халаты, тапочки, чай, кофе, чайник, стаканы, чашки. В ванной комнате есть и ванна, и душевая кабина, 2 раковины, зубной набор, шампунь, гель, кондиционер, мыло, полотенца. Особенность номера - в нем есть камин🔥 и, перед приездом, мы попросили принести дрова. На ужин заказали крем-суп из тыквы с тигровыми креветками - очееень вкусно!!! 🤤Завтраки обычные, брали "сытный барин" и "фитнес". Единственный минус - на завтрак кофе за дополнительную плату, хотя в распечатке в самом номере и на сайте до сих пор входит в стоимость при бронировании номера с завтраком.