Разочарование и грубость на каждом шагу
К сожалению, опыт взаимодействия с этой гостиницей оставил крайне негативное впечатление. Приехал с ожиданием спокойного и комфортного проживания, но даже не смог заселиться.
С самого начала общение с персоналом было вызывающе хамским: без уважения, без базовой вежливости, будто я был обязан доказывать своё право на номер. На мои вопросы отвечали грубо, с раздражением, без малейшего желания помочь или объяснить ситуацию.
В итоге, несмотря на наличие бронирования, меня так и не заселили — без внятных причин и извинений. Потратил время, нервы и деньги на дорогу, а взамен получил только пренебрежительное отношение.
Очень не рекомендую эту гостиницу — сервис на нуле, а отношение к гостям — хуже некуда.