Решили съездить на Десну и снять домик, среди всех баз понравился серебренный ключ, а именно понравится дом люкс с панорамными окнами. Перед бронированием через сайт позвонили узнать точно ли актуальна информация по свободным домам и предупредила, что будем с собакой. Сказали, что все актуально, можно бронировать. Все забронировали и оплатили. Приехали, администратор попросил подписать договор и попросили задаток, при бронировании на сайте ничего об этом не сказано, но в итоге если пролистать весь сайт и потратить свое драгоценное время, то можно найти эту информацию. Информацию про стоимость проживания с животными указана, а в чем проблема указать информацию про задаток? В чем фишка обязательно нужны наличные, картой нельзя. Наскребли четыре тысячи, их взяли, но в договоре даже не изменили сумму задатка.
Как заселились, то я обратила внимание, что в доме попахивало сигаретами, хоть и есть надпись «не курить», но датчиков никаких нет, соответственно ничто не мешает курить. Сняла обувь, по полу ходить босиком неприятно ибо он грязный, спустя час ходьбы у дочери носки стали черными. По углам грязь, дохлые мухи, паутина. Диван засаленный. Начинаю понимать раз такой срач на полу, то надо смотреть кровати, захожу в первую комнату, а там на одеяле волосы, поднимаю одеяло, а там ресницы и засохшие сопли. Захожу во вторую спальню, а там тоже всякие потеки на белье, ну и в третьей спальне так же.
Иду в туалет, пол грязный, туалет нормальный, а ванна в желтых пятнах + душ ржавый и поломанный.
В чайнике вода столетней давности и большой налет. В общем такого срача никогда не видела. За 12000 в сутки я не планировала заниматься уборкой ванны и менять сама постельное белье.
В итоге начинаю звонить администратору, но связи нет, написала в ватсап, ничего не ответили и в итоге пошла с претензиями к администратору, он все свалил на уборщицу и стиральную машину. Я попросила хотя б новое постельное белье, его дали, но запаха чистоты я не почувствовала ибо понимаю, что походу постельное стирают в холостую без порошка и т.п.
Дальше про саму территорию. Есть белочки и кролик, с одной стороны все мило и хорошо, а с другой стороны живодерство. В вольере все в какашках кролика, вода непонятно какой давности, в которой плавают крошки, семечки и листья.
На следующий день решили пройтись по территории, природа, красота, птички поют, а потом около шатров вижу кучи мусора, на платной территории такой срач? Прикол что ли какой-то? Но нет, мусор там лежит ни один день и ни два. Шатры открыты, постельное валяется, потом вам это чистое белье будут застилать перед заселением.
В общем я очень разочарована, еще в первый день хотела уехать, но понимала, что с возвратом денег будут проблемы, а еще в связи с тем, что связь плохая, то и до полиции было бы проблематично дозвониться. Никому не советую данную базу и конечно бы хотелось, чтобы данную базу проверили, поэтому напишу жалобу в роспотребнадзор.