В целом хорошая гостиница, уютная, есть свой банный комплекс, отличный ресторан, готовят вкусно, завтрак шведский стол в нём же. Номера чистые, прибранные, полотенец хватает, меняют постоянно, есть халат, чай, кофе, чайник, вода, всё есть. Очень приветливый персонал, отзывчивые горничные. Из минусов, ну во первых есть явная экономия в прачечной на отбеливатели, полотенца, халат хоть и чистые, но серые. Потом звукоизоляция с улицей ужастно, пятый этаж, слышно всю улицу, проезжающий трамвай напоминает об ужасном состоянии транспортной инфраструктуры Смоленска, от впечатления всё содрогается.
И да, кран на умывальника в ванной комнате потрясающь, струю воды в виду коротковатости носика даёт так близко к стенке раковины что помыть руки становится искусством не смотря на размеры раковины.