В отеле останавливались на одну ночь 22-23 августа 2024 года семьей из 4 человек.
В принципе, гостиница неплохая, выспались хорошо, сантехника рабочая, стандартным завтраком накормили.
И я бы даже закрыла глаза на большинство недостатков, но лично меня обидела официантка ресторана, которая запретила нам пообедать своей едой в зале.
Еду нам разогрели, вынесли на подносе, но на просьбу поесть в ресторане ответили отказом. Поднос до номера тоже отказались помочь донести. 😞
В зале народу не было, за номер мы отдали порядка 9000. Наверное, таковы правила, но осадочек остался. Поэтому без обид - пишу о всех косяках отеля без купюр.
1. Местоположение. Далеко от Смоленска, выбраться в город можно только на машине.
2. Грязный ковер в номере. Прямо перед кроватью пятна, которые нуждаются в чистке.
3. В душевой номера 207 сломана дверца душевой кабины- вода на полу.
4. Самый неприятный «минус» - утренняя овсяная каша была вся в комках 😰 И это отель с «шикарными» завтраками??
Все на фото, есть над чем работать.
К персоналу вопросов нет- работа администраторов и сотрудников ресторана утренней смены отличная. Все «звезды» только им.