Что понравилось:
Отель замечательный. современный стильный дизайн, хороший, ремонт, всё исправно. Приятные отзывчивые девушки-администраторы. своевременная уборка, смена белья. Считаю, что цена для такого качества обслуживания очень демократичная.
Что не понравилось:
Сильно испортило впечатление поведение работницы кафе. Завтраки при гостинице до 11 часов, мы пришли в 9.30, в зале никого не было. Женщина у кассы начала распекать нас за опоздание. Хотя, специально для нас никто там не готовит, готовый завтрак разогревается в СВЧ, а мы были единственные посетители. Потом она демонстративно объявила, что разрекламированный отелем зерновой кофе нам не положен, только растворимый. Затем ушла в подсобку, оставив дверь открытой, и громко, на весь зал, чтобы точно не прошло мимо ушей, начала возмущаться: "Представляешь, они считают, что могут приходить,когда хотят. какое безобразие! " и т. д.
Скажу вам честно, выглядело такое поведение работницы в высшей степени бескультурно и по-хамски, никак не отвечая статусу отеля. Просто деревенская забегаловка какая-то, где могут позволить прилюдно обсуждать тебя в стиле: "Людк, а Людк, глядь что деется! "
Обидно, что усилия администрации отеля, затраты и вложения в имидж собственников, настроение гостей города одним махом смазываются невоспитанностью обслуживающего персонала.
Ставлю 5 звёзд только за сам отель. Надеюсь, будет проведена работа с персоналом кафе.