Отзывы о Alean Family Sputnik 4^*

Один из лучших отелей в Сочи

Третий день как мы отдыхаем в этом отеле , пока память свежа хочется отметить все нюансы . Отдыхаем мы семьей , двое детей 2 и 6 лет Всем очень все нравится. Находясь в Сочи ощущаем себя в Турции. Отель полностью оправдывает все ожидания . Все продумано до мелочей , приятный доброжелательный персонал , красивая ухоженная территория . Ребята анимация , молодцы , все настолько добродушно и не наиграно . Еда круглосуточно, детям продукция фруто- няня и агуша . Имеется смесь для малышей НаН . Детские кровати полноценные . Есть бесплатные экскурсии от отеля . Единственный минус рядом нет магазинов . Прогуляться за территорией не где . Нужно выезжать . С детьми место идеальное . Мы бронировали на три дня , в итоге решили остаться на неделю.

Отличный отель👍рекомендую для семейного отдыха с детьми. Отдохнули просто замечательно в январе 2025 г. дети в восторге уезжать не хотели.

Основное, что «тащит» весь отель - это прекрасный, дружелюбный персонал. Нет дежурных улыбок, все искренне хотят помочь каждому гостю. Хорошие специалисты в СПА, массажи и косметолог - прекрасно! Бассейн небольшой, но его хватало, т.к. людей всегда там было по-минимуму. Банный комплекс небольшой, температуры невысокие, для детей нормально. В целом, неплохой отель для семей с очень маленькими детьми. По «минусам» - это мои индивидуальные замечания, для кого-то это не будет существенно. 1, Территория совсем небольшая. Идеально для мам малышей до 3 лет, с колясками. Всю территорию можно пройти за 5-7 минут прогулочным шагом. Нам с 10-ти летним сыном гулять было негде, гуляли за пределами отеля. 2. Еда очень простая, много блюд из разогретых полуфабрикатов (сырники, оладьи…). Сладости- слоеные торты на растительных кремах. На 3 звезды максимум, но с голода не умрешь. 3. Крайне непрофессионально вел себя только один человек- директор (собственник?), который ходил по ресторану и отчитывал менеджеров отеля за недочёты, во-первых, при гостях, во-вторых, при подчиненных (официантах). Абсолютно недопустимое поведение. Менеджеры держались стойко, молодцы. 4. Новогодняя ночь, к сожалению, ниже ожиданий. Очень громкий ведущий, невозможно было даже разговаривать с соседями по столу.

Крутое место, самое то для отдыха👍🏻

Супер. Довольны на миллион процентов. Дети всегда при деле, взрослые просто наслаждаются жизнью, ландшафтом, постоянно работающим баром)))) чисто, красиво, кухня отличная. Всем семейным -однозначно рекомендую!

При заселении в отель не могли два часа запрограммировать ключ от номера. Обычно в этих случаях от отеля гостям предоставляется бонус в качестве извинений. Ничего не было. При выезде даже не спросили как прошёл отдых, не поблагодарили и пр. Персонал ресепшена нужно более детально тренировать. Это отношение "смазало" всё впечатление. Питание нормальное. Выбор большой, но достойных блюд мало. Для отеля в норме выдать на раздачу брокколи во льду под видом горячего гарнира. Рубленные изделия лучше не брать. Рыба по случаю от очень удачной до сомнительной органолептики. Оценка три. Могла быть твёрдая 4-ка.

Огромное спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых, всего почти 4 дня, оно того стоило, погода нисколько не испортила времяпрепртвождение! Аниматоры - огонь! Это надо отдельный отзыв писать! Месяц назад отдыхала в Турции, страшно вспоминать (кроме моря и природы)! Алеан - вы супер! Пожелание - бассейн бы с 8 утра открывался, отлично бы было, спасибо за всё!

Все очень круто, отель на все 100%

Отличное качество всех видов и услуг!!! Все супер!

Все супер еда, опслуга, отношения, бани, бассеин

Один из отелей сети Алеан! Так же прекрасен как и остальные!

Были в отеле с 22 октября, приезжали отмечать подружке день рождения, были 4 дня. Всё просто необыкновенно, питание, напитки, сервис, номера, всё на высшем уровне. Персонал молодцы, всё доброжелательные, отзывчивые. Очень огромный плюс в том , что после выселения, можно находится на территории отеля и пользоваться всеми благами. Обязательно приедим ещё и всем будем рекомендовать. Огромное спасибо за раскошный отдых.

Отель понравился , номера хорошие , уборка проводится ежедневно, меню разнообразные. По территории есть вопрос только в зоне "цирк" маленькое , но опять же это субъективное мнение. Пляжная зона это супер все под рукой : море, еда , тренажёр, игры . Были в мае 2024

Номера отличные, чисто, уютно, белоснежная постель, мебель конечно уже подуставшая но это не мешает отдыху. Территория большая, безопасность там на высшем уровне, я за ребенка не переживала когда она ходила сама по территории (ребенку 6 лет) у бассейна постоянна курсируют спасатели, следят за порядком. Пляж чистят каждый день за территорией следят. Есть автопарковки, аниматоры работают целый день, то зарядка, то различные соревнования (водные) так же имеется корды для баскетбола, тенниса . Еда- это вообще отдельная тема, кормят отлично, еда есть везде; на пляже, у бассейна ну и в ресторане. Есть детская комната где с ними работают тоже аниматоры, смотрят фильмы и мультфильмы. Вообщем если хотите отдохнуть С ДЕТЬМИ, велком 😄Рекомендую однозначно!

Отличный отель для семейного отдыха. До этого несколько раз были в Ривьере в Анапе и прониклись концепцией отдыха, предлагаемой оператором. Решили в этом году попробовать новое и не прогадали. Комфортный номер (Family), разнообразное и обильное питание и напитки. Компактная территория и, главное, чистое море с закрытым пляжем рядом. Один нюанс, для комфортного купания рекомендую использовать коралловые тапочки, иначе по камушкам передвигаться не комфортно. С утра до вечера разнообразные развлечения и анимация, скучать некогда. Обязательно приедем ещё.

Просто лучший отель! Вся моя семья осталась в полном удовлетворении и восторге от отеля!

Атмосфера праздник а

В этом году мы впервые посетили ALEAN FAMILY SPUTNIK. Нас встретили в аэропорту, на комфортабельном автомобиле с детским креслом. Очень быстро заселили в номер. Номер был чистый , бельё меняли ежедневно. Питьевая вода в бутылках так же выставлялась ежедневно во время уборки. Все 10 дней мы именно отдыхали, о нас заботился персонал отеля . Здесь всё продуманно для детей от самых маленьких и постарше . Отдельно для деток есть шведский стол с детским меню. Они самостоятельно могут подойти и себя обслужить. Думаю для малышей это, как отдельный вид развлечения даже. Имеется детское питание в баночках , соки и молочко детское в индивидуальных коробочках. Для взрослых огромный ассортимент горячих блюд , закусок и прочего. Фрукты, сладости, напитки в большом ассортименте. Очень уютные 3 зала для приема пищи. На берегу так же есть кафе и бар , где всё включено. К детям очень повышенное внимание в детской игровой комнате. Занятие находят всем. Ежедневные программы развлечения от аниматоров. Всегда приветливые и так же внимательны к гостям . Отдельно хочется отметить Wellness и Spa. Очень большой выбор различных оздоровительных процедур. Хочется поблагодарить массажиста Мачульскую Галину Николаевну. Мастер с большой буквы. Даже мой непоседливый ребенок в её руках таял, как пластилин. Предлагаются различные интересные экскурсии. Писать много можно. Минусов для себя я не нашла. Приедем еще обязательно. Спасибо большое за Вашу работу.

Лучший отель!!!

Все отлично, только когда дождь мацестой пахнет в туалете))

Классный,современный. Еда,море,анимация,все на высоте. Очень понравилось. Везде чистенько,ухожено. С любым вопросом помогут. Ценник как для Сочи,дорого очень. Отдыхали в Довилле(а это 5*),дешевле. Единственный минус,мы при заказе выбрали номер с фанкойлом(даже не прочитали точно что это),думали система кондиционирования. По факту да,система,но фиг разберешься. При температуре за бортом 20°,эта чудо-машина ставит 25° в ночь! Пытаешься настроить,вроде настроил,а через 15 минут снова сама себе хозяйка.Шумит,тарахтит,ужас. Совет бывалого,не берите такие номера,кондиционер надежнее🙂 Собственная набережная,без посторонних это выше всяких похвал. Там тебе и кафешки с едой,и с напитками,и игровая зона. Для взрослых не так много развлечений,больше на детей ориентировано,но полакомиться сахарной ватой и мороженкой никто не запрещает))) Своя горная река на территории,нечто просто,впервые такое видела. Камушки,рыбки,красота))

Супер отель

Всё супер!

Жигули по цене Мерседеса Были в Спутнике в июле 2024, три года назад в пандемию посетили Довиль в Анапе. Родители любят Ривьеру в этой же сетке. Маломальское представление об уровне предоставляемых услуг отелей Алеан у нас имелся (я так думала!). Спутник оказался хуже всех, с турецкими отелями здесь даже сравнивать не буду, полнейшее несоответствие цена/качество. Отдых на две недели на двоих взрослых + ребенок обошелся в 500 тысяч без перелёта. Я потрачу время на отзыв, возможно, он кому-нибудь поможет сделать более правильный выбор! Спойлер: поезжайте в Турцию! 1. Концепция ультравсевключено! В чем она заключается по мнению менеджмента отеля для меня осталось загадкой. Я каждый день платила за нормальный кофе, аппероль, и, если вы вдруг захотите выпить бокал игристого на отдыхе вечером, то это тоже платно, как и весь другой алкоголь, кроме дешевого вина и пива в кранах самообслуживания. 2. Еда. Читала в отзывах, что здесь хуже чем по сети, но я считаю себя лояльным туристом и была уверена, что у меня не будет замечаний. Качество еды очень огорчило, все самое дешевое: консервированные оливки, горох и кукуруза из пятерочки, какие-то блины с мясом от туда же. Все невкусное и бледное. Фруктов очень мало, самые дешевые яблоки, пару раз был арбуз, на юге-то! Выпечка вся пресная и выбора практически нет, какие-то круассаны промышленные, жесткие. Вонючий пресный бульон. Да, есть неплохой лосось на завтрак, неплохой детский стол с паровыми котлетами, пюре и нормальным супом. Пару раз была вкусная утка, один раз были вареные креветки, отвратительные. Про макароны писать не буду). Десерты туда же, пару раз ели медовик, ну самый простой и профитроли, магазинные тоже. В общем получить удовольствие от еды в этом отеле вы вряд ли сможете. Все в целом невкусное. Ожидание за эти деньги были, конечно же, выше. 3. Место. Здесь тоже беда, когда из-за дождей, река, протекающая через отель выносит всю грязь в море и купаться просто невозможно, приложу фото. У нас так выпало дней 7, мы ждали, когда после дождей очистится море. Выливается просто огромное количество грязи, я ни разу не видела, чтобы сотрудники отеля взяли пробу воды в море, например. Пишут, что у пляжа голубой флаг, как это проверяется? При выезде мы задавали этот вопрос сотруднику по работе с клиентами, никаких проверок при таких вбросах не делают. Про саму реку Агуру пишут, что это серо-водород, типа не переживайте, что она зеленая и воняет, но весь отель и далее сливается в нее. Основной пляж не понравился, грязная вода у берега и вход в море резкий. Куча шезлонгов нос к носу. Мы были на детском пляже, он спас наш отдых! Там гораздо чище, хотя он находится через буну от основного. Читала про дорогу и поезда над отелем. Все так, проходят обе дороги, меня звук не напрягал, кому важна тишина, обратите внимание. 4. Основной бассейн маленький для такого количества людей, мы в нем не купались ни разу. Чтобы избежать рота инфекций, слышала, что туристы жаловались в ресторане. Не заболели. 5. Медицинский центр. Хуже чем по сети, в целом ходить туда не хочется. Посещала мама, то забудут вовремя начать процедуру (мастер на ужине !!!), то забудут отключить от аппарата, и так далее. Оставили отзыв на третий день пребывания, не знаю донесли это до сотрудников, и изменится ли что-то. Очень халатное отношение, никто не заинтересован в работе и людях. Отмечу массажиста Анастасию, если не ошибаюсь, мама была довольна ее работай! Персонал в целом уставший и неприветливый, кроме команды анимации(!). Горничные перегружены. Сотрудники ресепшен тоже не дадут вам почувствовать себя любимым, как написано в слогане сети)! В общем совок. Я не пойму откуда взялись такие высокие оценки и рейтинг. Считаю, подобное ведение бизнеса обманом. Отель просто пользуется тем что, открыт аэропорт и многие не могут выехать за границу. Про отель можно писать долго, я, конечно же, не вернусь туда. И, если вы, как и я, ищите место в Сочи для отдыха, поищите получше, вы будете жалеть, если приедете в Спутник. И я еще раз повторюсь, если бы он стоил тысяч 200, я бы могла понять, что мне нужно доплатить за бокал игристого на ужине, но за полмиллиона без лечения, извините, у меня в голове не укладывается…