Отзывы о Alean Family Sputnik 4^*

Любимая сеть отелей. Езжу с 2022 года по 2-3 раза в год и с каждым разом отель становится лучше. Отличный персонал, всегда вежливы и идут на встречу. Еда вкусная, анимация замечательная. В отеле всегда есть чем заняться . Скоро планируем еще раз приехать.

Самая лучшая сеть отелей,уже 3 года не изменяем этому раю 🥹

Люблю эту сеть отелей! Были во всех Family, и каждый любим по своему. Алеан Спутник- это какое-то волшебное место. Я чувствую себя там как в сказке. Высокие хвойные деревья, кафе у моря, тихо, вокруг все в зелени… Номера, персонал, территория, еда, ассортимент- все приготовлено с такой любовью, есть ощущение, что «меня там ждут». Спасибо!

Были два раза, и приедем третий! Спутник и вся сеть Алеан лучший пример того, что российские отели могут фору дать тем же турецким! Все на высоте!

Отличный отель для отдыза с детьми!!!

Отличный отель и много всяких номеров очень вкусная еда

Именно после отдыха в этом отеле можно сказать что у всех разные 4 звезды.

Неоднократно отдыхаем в этом отеле, самый лучший отель соответствует своим звездам! Большая территория, бассейн, набережная, парковые зоны, площадки для детей, всего всем хватит. Вкусная еда, для любого гурмана, все всегда свежее. Персонал внимательный. Отдых с детьми возможен с Алеаном, много развлечений для детей. Очень хороший семейный отель.

Понравился отель

Это , пожалуй, лучший отель,в котором я была в России. Турция, честно говоря, немного померкла даже) Не ожидала, честно, такого сервиса и качества от нашего отеля! Летели вообще без ожиданий и не читая отзывы и были ооочень приятно удивлены. Были мы в данном комплексе с 29.09 по 06.10.2025 Я, бабушка, двое детей Жили в корпусе с семейными номерами По приезду была бутылочка игристого и халва. Питание просто превосходное! Дети у меня не любители покушать, но даже им находились блюда по вкусу Впервые увидела, чтоб было баночное питание , сок, молочка для малышей Также отмечу, что большое внимание уделено досугу детей- различные мастер-классы, конкурсы, аниматоры , детский клуб Все это не для галочки, не на отвали! Еда и питье для взрослых- от души напитались с бабушкой рыбой и просеко по утрам, спасибо! Номер был хороший, с добротным бельем и подушками Уборка без нареканий, при заселении показалось, что в туалете неприятный запах, сразу прибежала уборщица со старшим администратором уборщиц) Я в Сочи еще такого не видела, скорее наоборот🤣 В общем, по всем пунктам ставлю отелю высший балл и снимаю шляпу перед владельцем Могу пожелать только, чтоб этот уровень сервиса не падал П.с Купили путевку на март, хочу мужу показать, что и у нас есть достойные отели

Отдыхали в отеле с 10.09.2025 по 20.09.2025 с мужем и полуторагодовалым ребёнком. До этого были в отеле той же сети Alean Family Doville, поэтому давали оценку исходя из сравнения. В целом, могу сказать, что в Alean Family Sputnik я вернусь только, если будут огромные скидки на бронирование. Текущую стоимость путёвки отель не оправдывает совсем, на мой взгляд. Для начала отмечу, что нам понравилось: -Огромный плюс - это близость моря и соответственно собственный пляж и собственная мини набережная. -Ежедневная встреча с белочками Вики и Чики на территории отеля (в других отелях сети, которые мы посетили, этого нет) -Интересные растения на территории отеля и их подписи на табличках -Хорошая анимация и аниматоры, которые работают на все 100% (сами не участвовали, но наблюдали со стороны) -Хороший банный комплекс -Наличие мини аквапарка и детского крытого бассейна -Много лежаков на пляже, отдельный пляж для деток и взрослых, не умеющих плавать -Точки питания с великолепным видом на море А теперь о минусах (которых в этом отеле, к сожалению, очень много). Для удобства разделю минусы по категориям. Номера и территория: - Всё очень уставшее (выцветшие горки в детском аквапарке, рыжие и выцветшие надписи на указателях). Ощущение, что обстановка старого санатория, а не четырёхзвёздочного отеля. - Номера очень маленькие - Регулировка воды в номере отвратительная. Очень долго приходится искать «нужную» температуру воды. - В санузле запах канализации - Отсутствие окна с противомоскитной сеткой для проветривания - В номере дверь в санузел установлена не правильно, Из-за этого она постоянно хлопает, если её не закрыть до конца - Шумоизоляция нулевая - Вентиляция в санузле ужасная - Узкие двери в кафе на пляже (при мне женщина с коляской для двойни не смогла пройти) - Режим работы практически всего до 18:00 (точки питания не на пляже, спа и тд) - Возле основной сцены забор с огромными дырками - не особо безопасно (могут провалиться детки) - Отсутствие раздевалок и закрытого душа на территории пляжа (за 10 дней мы их не нашли) - Покрытие детской площадки неровное местами и расходится!!! (абсолютно небезопасно для детей любого возраста) - Рядом с детской площадкой открытый водосток - Отсутствие пандусов в клубе Вики Чики и в ресторане!!! при этом прием пищи происходит на втором этаже, подняться можно только по лестнице (администрация ресторана совершенно не думает о людях с ограниченными возможностями) Питание: - Еда и обстановка в ресторане уровня столовой - Еда заветренная ПОСТОЯННО, даже если приходишь к самому открытию приёма пищи, особенно на детской линии - Холодная еда - Выбор блюд вроде большой, но сама еда не всегда вкусная, иногда блюда сильно пересолены - Большой выбор пирожных, но они редко бывают вкусные - Сильно прослеживается безотходное производство (возможно, совпадение, но слишком уж частое) - Отсутствие разнообразия изо дня в день, через неделю меню В ТОЧНОСТИ повторяется - Отколотые кувшины под напитки, которые не меняют В ресторане очень сильно дует кондиционер, практически всегда приходилось просить официантов выключить Аниматоры едят с основными гостями - нетактично Логистика ресторана нарушена залы разные - отсутствие воды в маленьком Зале Точки доп питания расположены далеко от основного корпуса Обслуживание: - Персонал отеля максимально неприветливый, не здоровается практически никто, начиная от уборщиков заканчивая аниматорами и администраторами. Исключение составляют лишь сотрудники ресторана - официальны максимально доброжелательны и приветливы. - Уборка в номере плохая - круги от стаканов на тумбочках были весь отдых, не вытирают пыль, один раз забыли поменять полотенца, ещё один раз забыли положить полотенце для ног. Что больше всего удивило, так это то, что несколько раз горничные спрашивали у нас о необходимости уборки сегодня. У меня вопрос: если уборка по умолчанию ежедневная, зачем уточнять у гостей о её необходимости??? Подобная ситуация была и со сменой постельного белья в день, обозначенный отелем горничные уточняли нужна ли она нам. - Выполняют все просьбы по номеру не сразу (со второго раза заменили утюг, с третьего убрали запах канализации в санузле) - Уборка соседнего номера однажды происходила в Тихий час - В данной сети отеля можно сделать заказ на обслуживания номера онлайн и это очень удобно. Заказали лосьон для тела после обеда, вечером стоял статус заявки «Выполнено». Около 20.00 вернулись в номер и обнаружили отсутствие заказа, о чем сразу же сообщили в приложении. По итогу нам принесли заказ в 21.30 (мой ребенок уже спал), при этом горничная очень громко несколько раз постучала в дверь, а когда я открыла дверь — очень громко, что-то мне сказала. Другое: - Неэкологичный отель - на территорию отеля пускают обычный транспорт -Детский крытый бассейн и уличный аквапарк взаимозаменяемы. То есть нельзя пойти купаться внутри летом при нормальной погоде. При этом вода в уличном аквапарке очень холодная - даже в общем бассейне она подогревается, а для детей нет. -В мини клубе Вики Чики сотрудники вообще не следят за происходящим. Маленькие дети могут играть без родителей, старшие дети могут прийти в клуб от 1 до 3 лет и беспределить там. Это, на мой взгляд, безответственность. - Спа (массаж) разочаровал - отсутствие должного обслуживания за большие деньги. - Два дня на рекламном щите на территории отеля висела реклама продажи гаража (абсолютно неприемлемо для отеля четырёх звёзд) Подводя итог, напишу, что отель совершенно неклиентоориентирован. Кажется, что в нем просто зарабатывают деньги на туристах, не обеспечивая людям должный уровень комфорта.

Шикарный отель, шикарное обслуживание, шикарный шведский стол в ресторане. Ездим на корпаротивы сюда отдыхать уже 4 раз. По вечерам есть развлекательные программы такого типа как караоке и тд. Очень нравится там отдыхать! Рекомендую!!!

Хороший отель но есть несколько минусов. Начну с минусов. 1 минус: столы расшатаны только на четыре человека ( если вы приехали большой компанией то придётся брать стулья от других столов) в общем не удобно. 2 минус: очень маленькие номера, туалет вообще отдельно от ванной не удобно! 3 минус: в термальном комплексе раздевалка не отдельно для мужчин и женщин а общая и там стоят кабинки для переодевания ( зимой наверно большая очередь). 4 минус: делали укол ребёнку теперь синяк фиолетовый! Теперь плюсы. 1 плюс: Много еды 😋.2 плюс: Тут есть кафе ( бесплатные) если захотелось покушать когда не идёт завтрак ,обед или ужин то можно прийти и покушать. 3 плюс: есть мини аквапарк ( правда когда он не работает пахнет канализацией просто не возможно.) 4 плюс: Есть стол здорового питания! Ну всё! Спасибо что потратили время на мой отзыв

Хороший отель, бассейн, пляж. В ресторане качественное питание

Старое все ! Чувствуется устала

Что понравилось: -Огромный плюс - это близость моря и соответственно собственный пляж и собственная мини набережная. -Ежедневная встреча с белочками Вики и Чики на территории отеля (в других отелях сети, которые мы посетили, этого нет) -Интересные растения на территории отеля и их подписи на табличках -Хорошая анимация и аниматоры, которые работают на все 100% (сами не участвовали, но наблюдали со стороны) -Хороший банный комплекс -Наличие мини аквапарка и детского крытого бассейна -Много лежаков на пляже, отдельный пляж для деток и взрослых, не умеющих плавать -Точки питания с великолепным видом на море Что не понравилось: Номера и территория: - Всё очень уставшее (выцветшие горки в детском аквапарке, рыжие и выцветшие надписи на указателях) - Номера очень маленькие - Регулировка воды в номере отвратительная - В санузле запах канализации - Отсутствие окна с противомоскитной сеткой для проветривания - Шумоизоляция и вентиляция - Узкие двери в кафе на пляже (при мне женщина с коляской для двойни не смогла пройти) - Режим работы практически всего до 18:00 - Возле основной сцены забор с огромными дырками - не особо безопасно (могут провалиться детки) - Отсутствие раздевалок и закрытого душа на территории пляжа - Покрытие детской площадки неровное местами и расходится!!! - Рядом с детской площадкой открытый водосток - Отсутствие пандусов в клубе Вики Чики и в ресторане!!! при этом прием пищи происходит на втором этаже Питание: - Еда и обстановка в ресторане уровня столовой - Еда заветренная ПОСТОЯННО - Холодная еда - Выбор блюд вроде большой, но сама еда не всегда вкусная, иногда блюда сильно пересолены - Большой выбор пирожных, но они редко бывают вкусные - Сильно прослеживается безотходное производство (возможно, совпадение, но слишком уж частое) - Отсутствие разнообразия изо дня в день, через неделю меню В ТОЧНОСТИ повторяется - Отколотые кувшины - В ресторане очень сильно дует кондиционер - Аниматоры едят с основными гостями - нетактично - Логистика ресторана нарушена - Точки доп питания расположены далеко от основного корпуса Комментарий: ещё минусы (не влезло в графу, что не понравилось) Обслуживание: - Персонал отеля максимально неприветливый, не здоровается практически никто, начиная от уборщиков заканчивая аниматорами и администраторами. - Уборка в номере плохая - круги от стаканов на тумбочках были весь отдых, не вытирают пыль, один раз забыли поменять полотенца, ещё один раз забыли положить полотенце для ног. Что больше всего удивило, так это то, что несколько раз горничные спрашивали у нас о необходимости уборки сегодня. У меня вопрос: если уборка по умолчанию ежедневная, зачем уточнять у гостей о её необходимости??? Подобная ситуация была и со сменой постельного белья. - Выполняют все просьбы по номеру не сразу (со второго раза заменили утюг, с третьего убрали запах канализации в санузле) - Уборка однажды происходила в Тихий час другие минусы : - Неэкологичный отель - на территорию отеля пускают обычный транспорт -Детский крытый бассейн и уличный аквапарк взаимозаменяемы. При этом вода в уличном аквапарке очень холодная - даже в общем бассейне она подогревается, а для детей нет. -В мини клубе Вики Чики сотрудники вообще не следят за происходящим. Маленькие дети могут играть без родителей, старшие дети могут прийти в клуб от 1 до 3 лет и беспределить там. Массажр - отсутствие должного обслуживания за большие деньги. - Два дня на рекламном щите на территории отеля висела реклама продажи гаража Отдыхали в отеле с 10.09.2025 по 20.09.2025 с мужем и полуторагодовалым ребёнком. До этого были в отеле той же сети Alean Family Doville, поэтому давали оценку исходя из сравнения. В целом, могу сказать, что в Alean Family Sputnik я вернусь только, если будут огромные скидки на бронирование. Текущую стоимость путёвки отель не оправдывает совсем, на мой взгляд. Подводя итог, напишу, что отель совершенно неклиентоориентирован. Кажется, что в нем просто зарабатывают деньги на туристах, не обеспечивая людям должный уровень комфорта.

Отдыхали в августе 2025 года. Начну с минусов Спутника: - очень грубое отношение врача в медицинском центре , - уборка пляжа происходила крайне редко, лежаки грязные, - анимацию не сравнить с Довилем (в Довиле она шикарная), -еда тоже очень уступает Довилю -мебель на ресепшене тоже требует ремонта Из плюсов: -море находится на территории отеля, -номер супериор был отличным, отдельный 3 корпус, -очень красивая территория и набережная с пальмами. Огромное спасибо медицинской сестре Мед. центра!!!

Самый классный отель для семейного отдыха, с разнообразным вкусным меню, развлечениями для детей и взрослых, удобными и чистыми номерами! Рекомендуем!

Сеть Алеан отличная, посещаем каждый год. Спутник посетили в 2025 году впервые. По сравнению с отелями этой линии Ривьерой и Биарицц однозначно проигрывает. Мало локаций, все доп.питание на пляже, даже воды взять вечером негде, надо пройти весь отель до пляжной линии. Второй раз туда не поеду, лучше Геленджик или Анапа, там всего много, все расположено очень удачно. Кухня тоже очень проигрывает этим отелям, разнообразия никакого.

Всё шикарно, Спасибо за отдых!)

Мне очень нравится этот отель. Отдыхаю здесь не 1 раз.Очень ухоженная, зелёная, уютная территория. В ресторане очень вкусная еда. Есть детский клуб, бассейн, аквапарк, бар, кондитерская, снек бар. Также есть джакузи и детский бассейн. Персонал очень вежливый, анимация очень хорошая, цирк просто замечательный. Спасибо руководителю цирка Анастасии за такой труд. Детские программы весёлые, много активностей, концерты для всей семьи с артистами которых приглашают , и конечно же самые крутые шоу. Номера ухоженные. Спасибо большое за отель!

Отель достойный. Хорошая территория, разнообразное питание, но главный плюс отеля - великолепная анимация, как для детей, так и для взрослых. Дети здесь живут самостоятельной жизнью. У них весь день расписан, лазертаг, дартс, стрельба из лука, кольцеброс, шахматы.. Аниматоры приветливые и доброжелательные . Отличная вечерняя программа для всей семьи. Ииии когда город засыпает, просыпается мафия…. Великолепное завершение дня. С лучшим, незаменимым, строгим, но справедливым ведущим мафии - Владимиром Коноплянниковым! Это единственный отель, в который мы вернулись второй раз и обязательно приедем снова.