Отзывы о Alm House 

Отметили день рождения в этом отеле и сильно пожалели. Редко пишу плохие отзывы, но тут, действительно, есть, что сказать. Нам позвонили заранее и спросили, какой комплимент мы хотим в честь дня рождения: шампанское или конфеты, мы выбрали шампанское, в номере нас ждали конфеты, а администратор с недовольным лицом сказал, что шампанского у них в принципе нет. Зачем тогда уточнять?) сервис оставляет желать лучшего. Только зашли в отель, на стойке администратора никого не было. Только горничная убирала номера и спросила: «зачем пришли?» 🥲 Хотя по телефону отдел бронирования сказал, что ждет нас и встретит) Следом вышел администратор, еще раз повторюсь, лицо было с субтитрами, максимально неприятную атмосферу создал в день рождения. Зайдя в номер, увидели паутину на люстре, клопа на занавеске и грязный халат. О какой уборке идет речь?) Приложу фотографии. Позвонив в отдел бронирования, нам сказали, что никак не могут помочь в этой ситуации, деньги нам не вернут и за неудобства компенсации не будет. Вместо того, чтобы сгладить обстановку, наехали еще больше, оставили с негативным впечатлением. Спасибо за классное настроение в праздник, больше никогда не придем и не посоветуем)))

Не понимаю, откуда столько положительных отзывов. Забронировали номер на несколько дней, заезд с 14:00 — приехали ближе к 15:30, а номер после предыдущих гостей даже не был убран. В итоге сидели и ждали почти полтора часа, пока соизволят навести порядок. Минус настроение с порога. По запахам — отдельная история. На входе стойкий запах, который сложно игнорировать, во дворе тянет канализацией, из-за чего окно в номере толком не открыть. Комфорта это, мягко говоря, не добавляет. Про дополнительные удобства никто ничего не объясняет. Уже по факту выясняется, что часть услуг была доступна бесплатно, но об этом просто «забыли» сказать — в итоге заплатили за то, чем могли воспользоваться без доплат. Из плюсов: в номере новая мебель, внутри посторонних запахов нет. Вид из окна действительно приятный — на этом, пожалуй, всё. Итог: ожидания и реальность не совпали. За такие деньги хотелось бы нормальной организации, сервиса и элементарного уважения к гостям.

Прекрасный отель среди гор ,в тихом и спокойном месте ! Облагороженая территория,подогреваемый бассейн,финская сауна приятно было что это все входит в стоимость . Завтраки можно оплатить на месте и выбрать по меню и с утра в назначенное нами время приготовили вкусный завтрак. Можно на стойке оформить экскурсии и поехать отдыхать в любую точку Сочинского района и страны Абхазия. На территории баня она конечно оплачивается отдельно,но за три часа получили просто отдых с прекрасными вениками,аромапарением и индивидуальным классическим парением . .Предложили вкусного горного чая с медом и конечно сушками добавил огромного впечатления ! Очень остались довольны,приедем еще! Спасибо за прекрасный отдых!!!

Самое уютное место на Красной Поляне. Очень рада, что нашли этот отель. В отеле очень чисто, все аккуратно. Сотрудники делают все чтобы отдых был комфортным. Очень отзывчивые, всегда подскажут. Территория отеля это сказка) Теплый бассейн с видом на горы, это идеально. Так же в отеле есть сауна, что очень круто после катания в горах. Но больше всего мы остались довольны номером. В номере очень чисто, постель аккуратно заправлена. В ванной были все пренадлежности личной гигиены, а так же белоснежные халаты. Отдельная любовь это талисман отеля - «енотики». Спасибо большое владельцам отеля за такую классную идею, так как именно она создает уютную атмосферу отдыха. Обязательно вернемся, но уже летом.

Остановились на выходные в этом отеле в горах. Прекрасный вид из окна, уютная атмосфера и вежливый персонал. Завтраки были вкусными и сытными, каждое утро начиналось прекрасно! После прогулок ходили в сауну и бассейн, и это уже входило в стоимость номера Остались очень довольны, хочется вернуться обратно💙

Уют, чистота и отличный сервис - всё, что нужно для отдыха Хочется выразить огромную благодарность отелю за прекрасный отдых! Здесь всё именно так, как должно быть в хорошем отеле. В номере было безупречно чисто, и что особенно приятно - уборка проводилась каждый день. Свежие полотенца, аккуратно заправленная кровать. Отдельное спасибо сотрудникам! Всегда приветливы, готовы помочь с любым вопросом, работают с улыбкой. Это очень ценно. Отель оставляет ощущение заботы и порядка. Обязательно вернёмся и порекомендуем друзьям!

Что понравилось: Отель довольно опрятный. Номер был чистый — полы, сантехника, шкафы — никаких нареканий Что не понравилось: Сервис гостеприимства и опыт заселения. Номерной фонд. При бронировании не было указано, что часть номеров находятся в подвале, с окнами в лестницу и рядом с баней. Очень душно и жарко. Все старое — матрас провален, подушки тоже, белье и полотенца тоже.

В начале ноября на январские праздники забронировала лучший номер. Через 3 дня отменила бронь, планы наши поменялись. Конец ноября - возврата денег нет! Ни за что не бронируйте напрямую

Что понравилось: Просторный номер, в которой нас переселили за доплату. К сожалению первый который мы забронировали был с видом на лестницу …так же за 2 дня у нас ни разу не убрали мусор. Сына порадовал бассейн , хотя вода в нем не то чтобы очень теплая была. ТВ к сожалению работал от интернета, который очень часто пропадал. Крайне грустно вечером остаться без телевизора, тк идти именно в этой локации особо некуда. Есть недалеко несколько ресторанов, с нормальным ценником, и магазин внизу. Мы ездили 10 мин в эстосадок, там и завтракали.

Это было неожиданное открытие. Невероятно красивый отель. Высокие потолки, со вкусом подобранный интерьер. Жили в огромном люксе с видом на горы. Есть лоджия с шезлонгами. Особое внимание заслуживает отдельно стоящая ванна в ванной комнате. Планировали жить сутки, но остановились на две ночи. В стоимость входила сауна, есть открытый, подогреваемый бассейн. В межсезонье цена была очень доступная. Однозначно рекомендую.

Были в данном гостевом доме 11.10.2025,прошло уже 5 дней, пишу не сгоряча,честный отзыв Очень холодные номера, постоянно вырубало свет из за чего сауна была ледяной,мало того она работает с 17;00 до 22:00,в нашем случае она можно сказать не работала, альтернативы нам не предложили Бассейн еле теплый,также тот кто хочет сюда заселяться учтите, что если захотите заказать доставку стоимость будет выше Ночью поспать возможно не получится в номере за 4500 у нас было вечное гудение стиральных машинок за стенкой Регистратура постоянно пустует и если вы хотите задать вопрос позвоните пожалуйста на номер А также в связи сезоном мраморных Жуков,вы также можете найти около 5 штук в своем номере, а то и больше Хотела отпраздновать день рождение, в результате только разочаровалась Если вам нужно не только переночевать,то искренне советую выбрать другое место(хотя нормально поспать тоже возможно не получится)

Что понравилось: Тишина, нет людей, теплый бассейн, сауна, косметические принадлежности, удобная кровать, транспортная доступность, шикарный вид на горы Комментарий: Все очень понравилось, удобное расположение, остановка транспорта прямо возле отеля. Все чисто и красиво!

Отель нормальный, плохого ничего сказать не могу. Однако полное отсутствие клиентоориентированности. Мужчина на ресепшене общался в крайне неприятной манере.

Один из уютнейших отелей Красной поляны с шикарным видом из номера!

Ужасное место,никому не советую

Очень здорово отдохнули в этом отеле! Сначала забронировали на три ночи, потом продлили ещё на две. Прекрасный номер, вид, бассейн и Елена, которая делала наш отдых лучше! Спасибо большое, что следили за тем, чтобы наше времяпровождение в отеле прошло на высшем уровне 🫶 Нам по местоположению было очень удобно ( магазин магнит в пешей доступности, остановка рядом (но мы ей не пользовались), до эстосадка на самокате 10-15 минут.

Отличный вышел отдых,на релаксе,супер ский подогреваемый бассейн,красивейший вид на горы!😍 Номер уютный с терассой(можно и на ней загорать😊) Уезжать не хотелось) До кафе,магазинов нужно немного пройтись,но это не так уж и далеко. Рядом остановка. Спасибо огромное администратору Елене,она как пчёлка нас обслужила,окружила заботой и хорошим настроением! Сразу откликалась на просьбы. Хоть она и одна все делает,завтраки готовит очень вкусные! Таких сотрудников редко встретишь,как дома побывали😊 Обязательно вернемся сюда еще.

Ужасная гостиница. Администрация и управление - аналогично. Наплевательское отношение. Отменили бронь по уважительной причине, по здоровью, приложив справку от врача (травматолога). Вот пошел второй месяц, как мы ждём возврат средств. Один ответ «мы передали в бухгалтерию». А что передали, когда - неизвестно. Отправляешь обращения на ватсап - игнорят. Пишешь официальное заявление на почту - удаляют специально, не передавая никуда инфу. Звоню каждый день, толку нет.

Холодно во всех смыслах. Гостей мало, что означает, что место «так себе». Когда-то это был хороший отель, а нынче утратил свою привлекательность. Очень жаль, что хозяева перестали развивать свой симпатичный отель.

Замечательный отель с шикарным видом на горы , хорошие номера чисто уютно и красиво .Очень приветливые девочки на рессепшене .Также можно искупаться в бассейне подогреваемый , сауна входит в стоимость , прекрасное место для отдыха .Отель мне очень понравился , обязательно вернусь ещё раз , рекомендую 👍👍👍

Отдыхали с семьей в мае. Погода была отличная (говорят, нам повезло с погодой)) Из окна нашего номера изумительный вид. Горы. Лес. Номер чистый, убирали регулярно. Администратор приветливый. Территория убрана, бассейн теплый. Благодарность персоналу. Буду рекомендовать этот отель.